蓝领用户求职的3大特质

AI时代,如何更快入行抢占红利得高薪?前阿里巴巴产品专家带你15天入门AI产品经理。了解一下>

作者从自身工作经验出发,思考分析了蓝领用户的求职要求和难点,并给出了自己的建议。

一、思考

记得刚来公司负责平台工作的时候,我是根本不太懂蓝领用户的。

第一版的app,完全是照着行业通用规范,重复了一遍。

那时候想法很简单,找工作嘛,给个写简历、投递岗位的入口就是了。所以第一版的产品,极其糙略,谈不上什么思考。

随着工作的推进,这一年多来,对于这个群体,总算有了一丢丢的了解,所以有必要好好总结一下。

昨天项目执行部刚刚举办了一场专场招聘会,结束以后,我找同事要来了面试者的简历表。歪歪扭扭的简历表,拿了三大摞,差不多80多份,一张张细细看完,总结起来,几个特点:

  • 一是家乡籍贯高频区域在河南、贵州、安徽等地,也就是一些欠发达地区;
  • 二是求职者都很年轻,年龄集中在99年、20年,21年;
  • 三是学历普遍偏低,大专学历凤毛麟角,绝大部分都是初中、高中学历,还有一些是小学就出来打工;
  • 四是履历很丰富,待满一年就已经谢天谢地了。大部分人羞于谈论离职原因,仅以“个人原因”一笔带过,少数人直言不讳,薪资不满、过年回家、生病等等,往往充溢在他们的离职原因上。

总之,从摞摞简历上,我看到的是脆弱的职场稳定性。

好,从上面我所简单罗列的用户图谱中,我们可以做出哪些有意思的分析呢?

第一个问题,为什么蓝领用户跳槽频率如此频繁?

可能很多人会不假思索说,工资低啊,劳动强度大。OK,如果我们回到200年前,以上帝之眼窥视京杭大运河的纤夫,或者安徽铜陵某处敲打石面的矿工,那么,这些辛勤工作的人,跳槽也会这么频繁吗?

时间横移两百年,相似的社会分工,结论显然并不是一致的。所以当今社会,蓝领用户跳槽频繁的问题,不仅要从个人职业特点出发,也要紧密考虑社会环境,尤其是互联网的影响。蓝领用户跳槽如此频繁,原因有两点,分内外两方面。

二、求职特点

一种是蓝领群体普遍的低薪、高强度。

很多人泡知乎久了,以为全世界人均月薪一万,脉脉上更恐怖,月薪20k千万不要拿出来讲。这些平台的水分我们姑且不论,蓝领群体的低薪,却是实实在在的。

以某知名茶饮品牌为例:上海门店,月薪3500、加班工资19元/h、一个月200房补、每天20元餐补。

一个前台服务员,一个月每周工作6天,一天10几个小时,可能拿到手才5000-8000。

而对比互联网行业,一个毕业一年的运营,加入一家普通公司,行业5分位的薪资水准,可能也是在这个区间。对了,茶饮店的服务员,往往一天都是站着的哦。

以上讲的还是上海的数据,如果是中部省份相同岗位,可能撑死一个月拿到3000多一点点。

所以呢,这个群体的劳动强度真的是非常非常的大,薪资也确实不高。

当你每天拿着不太高的工资,面对铺面而来的生计问题,以及无处不在的社会压力,却拿不出脱离局面的办法时,解决办法是什么?

跳槽!通过不断的尝试,来缓解对现状的不满。

1. 求职选择多

所以蓝领用户,我们在讲到求职特点时,第一个点:平台要提供多样化的求职选择。反应在找工作层面,即要推荐多样化的跨职能岗位给用户进行职场探索。

这是与白领用户完全不同的,一名白领用户的标准职场之路往往是从小白到资深,比如产品助理慢慢成长为产品总监。要是拉勾在你找设计师的工作时,给你推了C++,估计你早就卸载了。

蓝领用户主要从事劳动输出型岗位,行业经验的壁垒在一周的实习期内即可土崩瓦解,所以具有很强的跨职能可能性。

好了,现在收回来讲第二个原因。

记得去年我看过一个研究报告,里面有一个研究,说是蓝领用户的手机,大部分人的配置都不错,比白领还有好。这是为什么呢?为什么这个群体没有很高的薪资,却拿着比白领更好的的手机呢?

回答这个问题,还得从上面的事情说起。蓝领用户因为劳动强度很大,他们在日常下班后,缓解生活压力,靠的是什么?刷剧和打游戏!可能10个人里面有6个人玩王者,打得还贼溜。试想,打游戏低配置的玩得动吗?

所以,蓝领用户,对手机追求一般较白领要高,肯在上面花钱。不像白领群体,背着房贷、车贷,单身的留着钱追女孩子送礼物,付费买课程自我提升;结婚的,早早被老婆搜刮一空,反而不如蓝领用户放得开。智能手机的普及,意味者蓝领用户很多成为了资深网民,他们懂得其实蛮多的。

移动互联网的兴趣,让找工作越来越便捷。职位选择的空间极大延伸,对单一工作依赖度也就不存在了,职场的不稳定也就更强了。很多人身体病了、工作太辛苦、过年回家等等,稍不顺意,就跳槽了。

因此,在设计产品时,蓝领用户的简历,工作经历远没有白领用户重要。你在前程无忧找工作,简历不填个人履历,估计没有一家公司愿意给机会。但是,如果蓝领用户也都详细填了工作经历,恐怕更难以找工作。

为什么?羞遮不住了。一家门店店长,即使知道自己招的人跳槽会很频繁,可是真把那些简历放在桌前时,他们是不是也会心存芥蒂更犯嘀咕呢?所以我们平台上线一年来,一直没有工作经历这一项,只有颗粒度比较大的工作职能。

2. 求职速度快

前面我简单分析了蓝领用户跳槽频繁的原因。由于这一特质,蓝领用户的技能积累深度往往不够,缺乏创新、提升的空间,这也就折损了职场的竞争力,因此就会陷入跳槽越频繁、薪资涨幅越慢、自我怀疑越深。这种压力又会逼迫他们进一步通过盲目跳槽来解决当前困境,所以这一切构成了一种负向闭环。

频繁跳槽,带来的是成长空间的压缩,低薪也就变得理所当然。有人很好奇,工资低对找工作有什么影响呢?有,而且影响很严重!我前同事从携程离职后,花了102天,才找到了下一份工作。蓝领可以坚持这么久吗?当然我那同事的例子比较极端,正常白领可能要两周左右才能找好工作,对于蓝领用户来说,一个星期都嫌长。

我见过不止一位蓝领用户是拎着行李箱来面试的,当天面试、当天就希望入职入住!

为什么蓝领用户这么迫切想找到工作呢?为什么他们就不能慢一点好好找呢?答案可能羞于出口但是却很明显——那就是没钱。

因为积蓄不多,所以多等待一天多一天煎熬。白领离职后可能还想休息几天,甚至出去旅游放松放松,但是蓝领用户却没有这种惬意的想法,工作衔接最好无空窗期。

急迫的求职诉求,造成蓝领用户的第二个特点:那就是求职要快。

一家招聘平台,只提供多样的岗位是不够的,还需要帮助他们推进求职速度。目前,行业中,做好这一块的并不是很多,有些解决方案还是比较依赖线下手段的干预,比较重。用互联网的方式来提升求职效率,目前我们也没有特别好的手段,期待同行一起做出努力。

求职选择要多、求职速度要快,这两大特质讲完了,还剩下一点没有提及,那就是求职安全。

三、求职安全

蓝领用户是上当受骗的高发人群。虽然互联网已经成为蓝领用户的求职必选项,但是线下渠道同样倚重。要知道,移动互联网也才这几年兴起,线下人才市场、人力中介可是早就开门营业了。为什么我们大谈互联网,却无法颠覆这个中介行业呢?原因也许有多方面,最核心的原因,还是市场需要。

一个门店,走的人可能还没有招的人多,等着公司HR帮忙招人,猴年马月可以补上?一个工厂,突然一周内就要几百人入职补上生产线的缺口,哪家招聘平台有那么牛逼的能力能做到这么快的送人?市场需求急,中介招人就急,半哄半骗,也要把人拉进去,这就是行业现状。

四、小结

最后我想谈一谈,作为一名行业从业者的感受。坦白说,蓝领用户是社会中较为边缘的一个群体,拿着社会较低的工资,却从事着高于常人的辛勤劳动。我每次参加公司的面试会时,看到他们拉着行李箱在面试间等待群面,内心总是觉得有点难过,有时候收到用户被骗的投诉,内心也是很挣扎。

这个群体已经付出了足够多,值得更好的优待。我们的工作还远远不够,还有很多难题等着解决,看到不代表了解,知晓不代表能解决。关于用户、关于行业,我所知的依然极其有限,期待未来能够帮助更多求职者顺利找到好工作,这也是我工作的主要动力。

 

本文由 @凌晨四点半 原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于CC0协议。

给作者打赏,鼓励TA抓紧创作!
评论
欢迎留言讨论~!