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微信“拍一拍”:试着从用户视角进行剖析

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编辑导读:微信“拍一拍”功能上线后,很多人觉得这个功能可爱童趣,但是微信难道只是为了好玩才开发的吗?本文作者试着从用户视角进行剖析“拍一拍”,希望对你有帮助。

抖音看多了,当看到微信“拍一拍”这个名称,还以为微信视频号终于出了杀手锏。然而事实证明,除了功能名字有些歧义以外,“拍一拍”好像和视频号扯不上半边关系。

如此国民级别的ToC移动端产品,上线“拍一拍”功能难道只是为了给枯燥的生活增添点小情趣吗?

作为一名普通的产品人,我尝试以微信资深普通用户身份,对微信“拍一拍”进行一次纯体验、纯感受的解读。

用户对产品的想法没有产品设计者想的那么复杂,所有产品功能回归用户体验本质,无非是好用、实用、常用。

一、用户评价产品功能是否好用的通用标准

微信拍一拍好用吗?好用,不是一般的好用。

评价产品功能是否好用的方式简单粗暴:上手简单,不必付出额外学习成本的同时,实现用户使用功能的目的。

微信“拍一拍”与视频号无关联,且无任何相关引导,对于普通用户而言,就像个有趣的小功能,好玩就对了。所以我们能够看到网上各种被玩坏了的“拍一拍”,那是微信炫耀自家生态圈用户生命力旺盛的资本。

“暴力”测试当然少不了。我尝试过对某人头像进行“暴力”连击,单击会直接进到该人的微信详情里,所以保持节奏双击可以实现无限连拍,配合手机线性马达清脆有力的触动震感,最佳体感小游戏当之无愧。

而对于“拍一拍”接收方来说,一打开聊天框就能感受到来自对方满满的“爱意”,即便不知道这个小功能,但随着其他群众笑嘻嘻带节奏,以及跟着节奏微微酥动的手机和满屏的各种骚文案,稍微好奇一点的人也会加入“拍一拍”的无限月读,沉浸其中无法自拔。

极简操作+自然引导+多人运动 = 极大参与感,微信作为一个闷骚的产品,突然玩一玩新鲜体验,人间还是很值得的。

二、用户评价产品功能是否实用的思考指标

微信拍一拍实用吗?实用,一般的实用。

玩过头了,这时候用户会好奇这个“拍一拍”到底有什么用?在满足了生理级别的快感以外,用户也会开始寻找事物存在的意义。

在这一层面,作为用户的我,也开始探索“拍一拍”的用途。

首先最明显地发现,就是微信“拍一拍”仅支持手机移动设备端全体验(信息 + 震动感)。我暂时还没有Apple watch,不清楚在手表上表现如何,但在笔记本和平板上,微信“拍一拍”就和普通的聊天信息一样,并没有像QQ聊天窗抖动那样的强提示,这应该也和微信面向的群体有关,玩归玩,但谁也不想在工作和生活中因此而分心。

同时,好奇心的驱动使我动用了一个群的力量帮忙测试一下“拍一拍”,省略短暂无聊的测试过程,直接附上结果:

“拍一拍”测试记录:

  • 拍一拍聊天框会置顶
  • 拍一拍会刷屏
  • 拍一拍会被新的拍一拍覆盖
  • 拍一拍会被聊天记录覆盖
  • 拍一拍被刷屏后无提示无震动
  • 只有移动到拍一拍聊天位置才会触发震动

综上所述可得,“拍一拍”信息表达程度的位置应该是这样:普通聊天信息 < 表情包 < 拍一拍 < @。

也就是说,微信作为一款通过沟通连接人与人情感的产品,现在又多出了一种新的信息互动形式。

要说“拍一拍”是轻提示吗?也不算是,毕竟聊天框置顶了,但却没有@那么咄咄逼人。它就像是一声朋友的问候,爱人的亲昵,家人的关怀,不喧宾夺主的同时,含情脉脉等待你去发现。

而自己是无法单独对自己拍一拍的,所以两个人的互拍,一群人的群拍,“拍一拍”让情感的交流变得更加多样、更加有趣,更加自然。

但即使没有“拍一拍”,也不会影响人与人之间的感情,积累了几年的表情包以及@高能警告,难道不香吗?

三、用户评价产品功能是否常用的探索过程

微信拍一拍常用吗?常用,非一般的常用。

判断产品功能是否常用,需要结合对象和场景分析,典型的人、景、需求三位一体。所以与其说“拍一拍”,不如说“拍一拍+”。

作为用户,我们会在哪些情况使用拍一拍?

论对象,除了某些对象会触发“作死拍”结局之外,几乎都可以拍一拍。

表达的情感可以随聊天内容上下文进一步强化,比如爱你拍一拍,骂你拍一拍,想你拍一拍,逗你拍一拍,玩你拍一拍,鼓励拍一拍,加油拍一拍,告别拍一拍……

人类的情感如此丰富,玩累了表情包,简单的拍一拍可能更能够直抒胸襟,微小的动作,也有丰富的感情。

论场景,除了某些严肃场景会触发“作死拍”结局之外,几乎都可以拍一拍。

两个人的小天地,几人的小圈子,多人的公共区域,拍一拍可以是暧昧的亲昵,可以是深情的问候,也可以是试探的寒暄。

舞台有多大,拍一拍就有多强大。

论需求,凡是社交需求,几乎都可以拍一拍。

只要是人,就会有沟通的欲望,只不过沟通的方式不同而已。发了个朋友圈,拍一拍快来看;发了个短视频,拍一拍点个赞;发了个好文章,拍一拍求关注……

无论是文字、语音、文章、视频,这些都可以作为我们表达自我情感的媒介,都可以触发想要拍一拍的冲动。同时,对方拍一拍同样也可以作为一种情感反馈,现代社会,商业互捧,群聊互拍,很重要。

所以产品功能达成常用有三个必要条件:知道有,懂得用,需要用。根据每个人的社交需求,“拍一拍+”衍生更多有趣的玩法。

子非鱼,安知鱼之乐?子非我,安知我不知鱼之乐?

作为一名普通的产品人,我以微信资深普通用户身份,对微信“拍一拍”进行了一次纯体验、纯感受的解读。如果有人再问“你觉得微信拍一拍有用吗?”这类问题,不必过分解读,喜欢就好。

 

作者:涛痕,公众号:一两语

本文由 @一两语 原创于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于CC0协议。

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评论
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  1. 让别人不要过分解读,你这篇文章才是过分解读

    他就是一个鸡肋功能,哪来怎么多负责的感情

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    1. 工具没有感情,只有人才有感情。也有很多人不能理解一个功能对于用户情感寄托传递的帮助,这种sense的缺失对于C端产品经理而言是致命的。所以你说的也有道理,至少你认同了一个观点:不要过分解读。

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  2. 拍一拍可能是往更人性化的方面去做,不会过于生硬而更有国人的人情味,赋予沟通工具更多的情感色彩,微信,不仅仅是工具人

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  3. 拍一拍应该只是个引子,主要还是为了推广视频号,目前抖音等视频app分散了大量的微信用户停留时间。

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    1. 有可能,视频号现在是微信升级重心。

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    2. 大佬觉得拍一拍会可能怎么辅助推广视频号呢

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