电商产品经理必知的客服流程:史上最完整客服流程

产品经理就业特训营,专门为大学生和准备转型做产品的人量身定制,60天线下培训,包就业!了解详情

客服,是电商平台运营部门的岗位之一,是网店的形象,和客户直接交流的重要角色。客服工作很简单,每个人都可以做,但是真正能够做好的人不多。有了这份客服流程图,事半功倍,小二们再也不怕差评投诉了。腰不酸了走路也有劲了。

kefu0001

kefu0002

kefu00003

kefu0004

 

来源:微信公众号:天下网商(txws_txws)

评论
有话不说憋着难受!
  1. ;-)

    回复
  2. 厉害 :mrgreen:

    回复
  3. 这也叫是干货?我看过

    http://www.8kvv.com 上面干货很多特别全,建议看看
    :cool: :eek: :razz: :oops: :lol:

    回复
    1. http://www.8kvv.com 这个打不开。。。 :shock:

      回复
    2. 打不开

      回复
  4. 电商好复杂,,

    回复
  5. :arrow: :arrow:

    回复
  6. :grin:

    回复
  7. :grin:

    回复
  8. 挺不错的

    回复
  9. :grin:

    回复
  10. 记录,这是干货

    回复
  11. :arrow:

    回复