从实例分析:职场新人应该注意的误区

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本文作者通过身边的实例分析,初入职场或者产品设计新人经常犯的一些误区,一起来文章中看看~

笔者在上周五,遇到这样一件事:

周五早上早上策划提交了一款游戏商城的原型(原型1),我找到策划妹纸,建议如果没有什么特别的需求,把商品的导航放到列表的左侧(原型2)。

策划妹纸修改完后,下午再次找到了我,希望能够改回去,并且给了我几个修改的理由。

理由1:

理由2:

理由3:

理由4:

最后的结论:

把这个案例说出来,都不是因为他有多么深刻的产品设计思路,只是觉得,这是很多初入职场或者产品设计新人经常犯的一些误区,值得拿出来讨论。

关于“拒绝”我的理由的思考

理由 1

“也有很多游戏标签页在右边的”

学过辩论的朋友应该知道,辩论有一个辩证法,叫“证有不证无”,也就是说,要证明一个东西存在远比要证明一个东西不存在要容易的多。

策划妹纸说,有其他游戏也在的筛选标签也在右边。这本身是没问题的,但是其他人一样可以举例出很多筛选标签在左侧的例子,所以试图举例A存在,来证明A是最好的选择,是没有意义的,当然如果你能证明B、C、D…..都不存在或都是错的,那就可以说明问题。但是,那很难…..

那么问题的关键在于,用户的阅读习惯是什么,操作习惯是什么,目前市面上大部分产品的筛选标签都在左侧或这顶部。那么,如果没有其他特殊的需求,还是应该遵循用户习惯,而不是去打破它。

理由 2

“唯一的理由就是BOSS需要一个美女NPC,所以加上NPC的话放右边会好一点”

在4个理由里,唯一可能说服我的,就是这个理由了,毕竟boss说了算。

但是在这里策划妹纸同样犯了一个误区。那就是完全颠倒了界面里元素的权重问题。很明显,在这个商城界面中,筛选标签的权重明显远高于为了美观而加上的原画NPC,不能因为可能NPC放在左边比较好看,就把更重要的标签放到左侧。这是一个本末倒置的行为。

理由3

“然后一般习惯右手操作,所以操作区集中在右边会好一点”

这是听起来最正经和最合理的理由。我们很习惯的认为用户习惯用右手,并将其作为评断用户操作习惯的依据来设计界面,但是我们在使用一个界面的时候,最先感知到的不是手,是眼睛。所以不要因为手的习惯而忽略用户的眼睛(浏览习惯)。

首先,这个游戏是横屏的设计,所以左右手的操作成本差别并没有想象中那么大。其次,如果按照策划妹纸的思维,那应该把界面中所有的按钮都放到右边去,因为这样是最方便,这明显也是不合理的。

那么这个看似最合理的理由问题出在哪里?

策划妹纸只关注了右手比左手用的多,用起来方便。并没有把问题往本质看,移动端产品发展了这么久,其实我们的左右手的操作习惯也已经被赋予了一定的操作意义。不知道你们有没有留意过,我们左手习惯于做的是选择性的操作,右手习惯于做决定性(关键性)操作。

还有很多例子,如果你下次左右手同时操作的时候,不妨留意一下是不是这样。

关于第四个理由和最后的结论,才是促使我写下这段文字的原因。职场新人用在工作中,总是带着一些非常不好的职场习惯,但是往往又不自知。所以我希望能够用我自己身边的例子,来说说。

职场大忌

1. 不要等别人帮你做决定

最后的结论部分提到,策划妹纸希望主策来拍板做决定。职场新人对于产品的界面或功能没有决定权是很正常的,但是这并不是你不用去思考的理由。当你找直属上司沟通你的方案的时候,不管你提供是单个或多个方案,都应该要有完整思路。

把方案的优劣势都考虑清楚,然后让你的领导去做选择,而不是举一个站不住脚的例子,然后模仿这个案例就做出一个方案,连最起码的对这个案例的分析都没有。

就像我在沟通过程中,会问他说,你这么设计是不是有什么特殊的需求。就是想听听思路,是怎么考虑问题,如果你的需求经过分析,确实比我内心基于经验的判断要正确的话,那就采用你提供的方案没有问题,甚至我会在心里对你考虑需求的思路刮目相看。

2. 少说“我觉得…..”

  • 职场上少说“我觉得…..”
  • 职场上少说“我觉得…..”
  • 职场上少说“我觉得…..”

重要的事情说三遍。回想自己刚成为产品经理的时候,需求会上,跟其他人描述需求的时候,经常会有人说,我自己也是用户,我觉得这样就很不方便,还不如….

确实每个人都是用户,但是个人的需求并不代表大多数用户的需求。产品经理的作用就是要发掘哪一些是伪需求,哪一些是大部分人的需求。当你的描述一个需求或者在表达一个建议的时候,尽量少用我觉得这样主观的词语。

比如:上面理由4,策划妹纸说,我觉得我玩过很多游戏,从玩家角度出发而做的决定。假设你的想法是成立的,那么你的想法也仅是代表部分游戏发烧友的想法,但是普通玩家的想法呢,就不需要照顾了吗?

所以不用要自己的想法来带入产品,可以把自己带入场景去考虑需求,但是不能只考虑一种场景,比如:你再带入游戏小白的角色去体验产品的时候,可能他对于商城这个概念的认知就是从饿了吗,淘宝等软件来的,界面的左侧是筛选,右边是购买,这是比较固化不需要用户思考的设计方式。

所以,表达观点的时候,尽量有客观的数据或者案例来说明,而不是轻飘飘的一句我觉得。

3. 学会抽离先入为主的想法

新人在完成了某个方案的设计的时候,总是充满成就感的,当别人对你设计的方案提出疑义的时候,总会习惯性的去抗拒新想法。从心里先否定了别人的想法,然后想着我要怎么反驳他,这样就出现了上面策划妹纸犯的错误,偏颇的找到一个例子就去识图反驳,却没有想到还有更多的案例是站在他的对立面。

我们在接收到不同意见的时候,要做的是,先假设他是成立,然后去对比自己的方案,看看两个方案的矛盾点在哪里,哪一个更贴近需求,或者是不是有可以将两个方案综合的地方。

#专栏作家#

endlishted,人人都是产品经理专栏作家。佛系UE,一切凭经历有感而码字~

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题图来自 Pexels,基于 CC0 协议

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评论
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  1. 受教了,身为一个刚毕业初入职场的产品小白,想跟您请教个问题,从哪些方面自主学习呢?包括看书和浏览网站有一点盲目性。想听一下建议,谢谢。 :smile:

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  2. 如果想表达自己意见,不说我觉得,我认为 。 那应该说啥好嘞😂

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    1. 要有客观事实作为依据,比如:通过一段时间的A/B测试,数据呈现明显的差异化,所以,我觉得…….
      哪怕是,你说微信这么做了,大家的用户习惯都是被微信养起来,所以我觉得我们没必要去破坏用户习惯。

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  3. 哈哈哈,好经典。少说“我觉得”“我以为”。

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    1. 哈哈哈。以前自己也是这样的,慢慢才能改过来。

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  4. 对,要学着抽离先入为主的观念。我一开始也是这样有人对于我的设计提出意见,我就会想着去反驳他,想着让他认同我的设计,我后来才发现我存在先入为主的观念,导致接收不了人家的意见

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    1. 是,每个人应该都有这样的毛病,要栽几次跟斗才能明白。

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    2. 但是这种观念也可以利用,现在每次有人的方案和我的方案相持不下时,我就会说我们先下去准备一下,下次讨论会再讨论对方方案的优劣势,然后让大家来评判哪一种方案更好一些。这样可以将不同方案梳理更透彻一些。

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  5. 赞~~希望自已在以后的工作中能够找出实实在在的数据和分析结果告诉别人我想要的效果~~以及全方位考虑清楚真的创新的话对用户来说会不会增大学习成本或者思维惯性

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