管理工具RACI:如何提升团队成员任务执行的效率和责任感?(二)

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本文继续给大家讲讲RACI这个管理工具,看如何提升团队成员任务执行的效率和责任感。

在运用 RACI 这个工具的过程当中,我们可以把这个工具变成一张表,要展现不同的任务,以及任务对应的不同角色,不同岗位的人是什么样的角色。

当你列出了这张RACI 表的时候,可以进行一些检查。比如:在每一项任务当中,你要看一下是否有 A 和 R,如果没有 A 或没有 R,那么这件事情就有问题,这就意味着没有人对这件事情负责任。

同时我们也要注意,如果一件事情有两个 A 或两个 R,那也是有问题的,那就意味着同样的问题有多个负责人,最终也会是无人负责。

还存在的情况是,某些情况下 A 和 R 的角色可以由同一个人来充当,这是可以的。代表这个人既是这个任务的执行者,也是这个任务的最终负责人。一个任务当中有多个 C 或者 I,这也是可以的,这意味着可以向不同部门的人进行咨询以及把更多的信息通告给更多的人。

当然,在这个RACI 表当中,我们看到的还不仅仅是任务的角色,还可以看出整个组织架构中存在的问题。

比如:当我们看到某些角色扮演了太多的 R 和 A 的角色,这说明这个人的权利可能太过集中,肩负的任务可能太多,这种情况对于企业和组织是有风险的,我们应当让这个人去做一些相应的授权

当然,如果一项工作有太多的 C,或者太多的 I,我们有时候需要考虑一下能否做一些精简,因为这么做会让任务执行的效率得到提升。

以上是我们可以从一项任务的RACI 表中分析得到的,例如组织架构中权力是否集中,或者是否存在其他问题。所以对于RACI,我们要意识到其实所有的工作都可以用 RACI 表展示出来,让工作的职责更加清晰。

在开始使用 RACI 表时,我们可能需要很清楚地知道RACI 这是个角色分别是谁。但当你执行一段时间以后,你包括你的成员都清楚地知道他在这个任务当中的角色时,我们就可以不需要这种书面的表,从而培养了整个团队的责任意识。这样,就会让我们工作的执行效率大大提升。

#专栏作家#

倪云华,公众号:倪云华新知,人人都是产品经理专栏作家。商业和管理实践顾问,多年跨国管理咨询公司经验,上市互联网公司副总裁,财经作者,著有《共享经济大趋势》等书。

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