【人人译客】是风险?不,是沟通!

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当我在教授项目管理课程的时候,我和学生会探讨有关风险管理的一些内容,我告诉他们项目管理就是风险管理。当我说到沟通管理的时候,我会告诉他们项目管理就是围绕着沟通进行的。当然,在我和他们探讨完这两项内容之后,我会和他们开玩笑说我得了精神分裂。但我并不认为我得了精神分裂(我真的得了的话我会知道吗?)实际上我是想让他们每一个人在闲逛的时候脑子里多想想:“这会怎样呢?”当你的团队成员告诉你,他们将不按安排工作以尽快将项目完结的时候,想一想:“这是什么意思?提早结项会怎样?”。如果项目是按照关键程序进行的,这当然意味着我们可以提早结项。如果项目没有按照关键程序进行,那么你就有机会利用那些资源,并将其带入正轨,或者让他们去帮助那些有困难的人。这样的话,你就是在进行风险管理,因为你在发现一个机会。同样,如果团队成员找到你并跟你说早先定好的的材料会晚到,你要自己想一想:“因为材料晚到会带来什么样的后果,又该怎么处理呢?”我是在认真要求你锻炼一种前瞻性思维。

那现在所说的和沟通管理有什么关系呢?如果没有人注意到风险的话,一个完备的风险登记簿有什么好呢?你不会仅仅是想在闲逛时才想到你的前瞻性思维,你应该将其加入前面那句话,这样整句话就变成:“这会怎样呢?谁需要知道这些呢?”

还有一种情况和我所说的沟通管理有关。当你有一个管理项目的同事并且她的项目看起来进展顺利时,你会禁不住想她这样顺利是因为她总能揽到简单的项目来进行管理。其实根本不是那么回事。你的同事可能对风险管理非常在行并很自然地使用了前瞻性思维。她把事情处理的得心应手是因为她之前就已经洞悉了她的项目团队会遇到的危险和机会,并制定了相关的解决方案。

假设你在求职面试,可能是你未来老板的面试官打量着你并问你什么是最重要的知识体系?你可以说出很多,但他想要的是你给出一个决定。回答时首先说项目管理知识体系指南有很多重要的内容,并且在开展一个项目的时候,这些知识都要被考虑在内。然后缩小范围,选择一个点来谈。如果只让你用一个知识体系来开展你的项目,你会选择哪一个?为什么会是这一个?在面试中经常会对面试官想要知道的东西有先入为主的答案。有时面试官会想让你说一些关于风险管理或沟通管理的东西,你可以再次揣度面试官用意并给出你认为他们想听到的答案,或者你就只给出一个完美的答案。你最好只给出你的答案,这样的话你更有说服力也更真实。

我仍然记得我在面试时被问到什么是知识体系中最重要的部分时,我回答说是沟通管理,因为我觉得太多项目都有沟通失败的经历。我的面试官认真听完我的答案后告诉我,他认为风险管理才是最重要的,并向我解释了原因。我们就此谈论了很多然后结束了面试。回家的路上我想我是不会得到这份工作了。但你猜发生了什么?我得到了那份工作,因为就是那位经理需要一个有沟通概念的人来帮他权衡那些更为科学的、基于风险的方法。现在你知道为什么说实话这么重要了吧。不管你再怎么想得到那份工作,你也不会去不合适你的地方工作。

 

本文由@Sharonn原创翻译投稿,【人人译客】小组编辑发布,转载请注明出处并保留本文链接

英文原文链接:http://blog.melonicoaching.com/communication/its-about-risk-no-its-about-communication/

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