产品经理招聘分析及常见面试问题

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求职分为了解岗位招聘信息和面试两个阶段,我分别从这两个阶段入手,对产品经理岗位的招聘过程进行分析总结。希望这篇文章能对求职产品经理的人有帮助。如有不足之处,请指出。

一、招聘信息

从拉勾网选取杭州地区33个产品经理岗位的招聘说明,对其做了简单分析。岗位所属公司的人员规模从15人以下到2000人以上不等,行业涵盖了医疗、互金、教育、游戏、文化娱乐等。(注:本样本不包含高级产品经理和产品总监岗)

公司的招聘说明分为岗位职责和岗位要求两部分。我分别从这两部分入手,对招聘中提到的关键词和技能做了统计。以下是详细的统计数据。

1. 岗位职责

  • 岗位职责中提及最多的几个是:需求调研分析、产品优化迭代、提出产品解决方案和产品设计、产品项目跟进。这四个职责其实就是产品工作的整个流程:产品需求分析、产品方案设计、产品项目跟进、产品上线后的迭代优化。所以,在大多数公司的描述里,默认为一个产品经理应该负责产品的整个流程,而不只是流程中的一部分。
  • 提及较多的是:产品规划、产品原型文档、竞品分析、数据收集分析。产品规划强调的是产品经理对产品发展方向的把控。产品原型文档是产品经理表达需求的一种方式,一个简单清晰明确的产品文档能降低各部门之间的沟通成本。竞品分析、数据收集分析是获取需求和优化产品的极好的方式。这些都是产品经理的日常工作。
  • 提及不多的是:提升产品体验、市场分析和市场需求、各方资源调配、探索产品商业价值、制定产品运营计划、制定产品目标。提升产品体验,这项职责一般被涵盖在产品优化迭代职责里,不会被特意拿出来强调,只有在一些很注重用户体验的产品岗位里,才会特意强调。市场分析市场需求、探索产品商业价值、制定产品目标,这些职责一般出现在小规模公司;在规模较大的公司,会有产品总监等高级产品负责,所以提及较少。

2. 岗位要求

产品经理岗位普遍要求本科学历,个别岗位甚至明确要求必须是985/211本科。

全国各个高校还没有“产品经理”这个专业,很多从事产品的人员都是从其他专业毕业后,转行过来做产品的。所以大多数公司在写招聘时,并不会对所学专业有要求;不过由于学校是有计算机或软件工程等专业,所以有些公司在招聘时会希望尽可能的找计算机专业毕业的人员,会写明计算机相关专业的优先;当然,有此要求的公司的占比也不高。同时,在某些专业性要求很高的行业,如金融、银行、大数据等,会明确写明:必须经济/金融、数学/统计学专业。

由此可见,这是一个对行业经验很高的职业。因为产品经理是需要了解行业、了解业务才能找准用户的需求,提出更有效的解决方案,做出更好地产品。所以,行业经验对产品人员来说尤为重要,在找工作时,换行需谨慎。

拉勾网上的职位描述中,普遍要求3年以上产品工作经验,其次是2年以上。也就是说:有2年的产品经验,就可以尝试去应聘产品经理岗了。

除了以上说的这些,下面再看看各公司对产品经理有哪些技能要求。

我对招聘中提到的各项要求的次数进行了统计,同时,按照在面试时,面试官会特意和不会特意考察的技能,将技能要求分为两类:

  • 一类是硬技能(硬实力)要求,面试官在面试时,会对应聘者进行特意考察的一些技能点;
  • 另一类是软技能(软实力)要求,是面试官在面试时不会那么注意,但入职之后会逐渐体现的技能。

2.1 硬技能要求

  • 在各项硬技能中,出现次数极高的是:良好的沟通表达能力和需求分析挖掘能力,出现概率超过来了70%;其次是良好的逻辑思维、擅长数据分析、熟练使用产品工具、熟悉业务及行业趋势、产品原型文档能力、良好的项目管理能力推动能力,出现的概率在1/3到1/2之间;剩下的那些要求,出现概率在1/4以下。
  • 可以看出,产品经理岗位是一个对沟通表达、需求获取这两项要求极高的岗位。产品经理在和别人进行沟通交流时,并不只是简单的沟通交流,而是需要通过沟通,来了解对方所表达的问题,抵达内心的需求,这才是公司在招聘时强调沟通能力和需求分析能力的原因。同时,这两个技能的出现次数如此之高,也和前面的岗位职责强调需求分析相呼应。
  • 良好的逻辑思维、擅长数据分析、熟悉业务及行业趋势,这三个要求是对需求分析能力的延伸。熟练使用产品工具、项目管理能力,这两个指的是产品设计和产品推动能力。剩下的那些提及次数较少的,是产品经理的一个加分项,如果有这些技能,在应聘时,会比其他应聘者更有优势。

从这些要求可以看出,公司对产品经理能力重视程度顺序为:需求挖掘>产品设计>产品推动>团队管理能力。

2.2 软实力要求

软实力,是面试官不会那么注意,但入职之后会逐渐体现的技能。

  • 具有责任感、工作积极,具有团队合作意识,这两项是软技能要求中提及最多的,产品经理岗是一个对自驱动能力要求很高的岗位,正是凭着这一份责任感,推动着产品经理一直向前,把产品做好;同时,产品经理需要协调各个部门一同完成产品目标,也随之需要很强的合作意识。
  • 其次是学习能力和能承受工作压力,在瞬息万变的互联网行业,学习能力是每个互联网行业从业者必备的能力之一;能承受工作压力,提及次数达到了11次,可见产品经理岗是一个工作压力很高的岗位。(网上爆出的产品经理被程序员打的事件也不少;最近P2P疯狂暴雷,产品经理因此而被抓进去的也有很多。所以产品经理要顶着被需求方催、要对产品结果负责、还要被别人打、甚至被抓的风险进行工作,工作压力可想而知。)

2.3 其他要求

  • 在有些岗位里,会写明“有大公司工作经验优先”;因此,如果有在大公司的工作经验,这将会是自己极大的闪光点。
  • 不同规模公司的招聘要求:对比了一下中小型公司和大公司的产品招聘要求,并没有发现多大的区别。

3. 横向对比

与开发岗位的职位描述相比,产品岗位的招聘要求没那么明确。

Java的招聘要求里,会要求“熟悉分布式缓存,掌握多线程及高性能的设计与编码及性能调优,有高并发、高可用应用开发经验”等一些实打实的、能进行标准衡量的技能,应聘者从这些信息,就能知道自己能力是否达到了要求。

而产品经理的招聘要求里,更多的是“良好的沟通能力、需求分析能力、团队合作能力”等,这些能力是否良好,并没有一个标准,应聘者无法获知自己是否符合要求。

所以,单从网上的招聘说明,很难知晓此岗位的要求有多高。

4. 小结

对于网上很多人抱怨的“在拉勾投递的简历万年不匹配”的问题,做了简单分析,主要有以下原因:

  • 时间:如果岗位的发布/更新日期在一个月以前,那么该岗位很可能已经招到人了,但人事还没把这个岗位下线;或是此岗位的招人需求并不是很急,所以不要对该岗位抱有太大的期望。
  • 简历太普通:现在越来越多的人进入产品这个行业,从业者越多,求职的人也就越多,所以人事会收到很多简历,如果自己的简历没有亮点,很容易被人事忽视,直接被丢进垃圾箱。
  • 工作经历与投递职位的实际要求不匹配:在前面的“横向对比”中有说到,产品经理的岗位职责和要求大部分写的很笼统,在求职者看来,自己符合要求;但自己是否真的符合要求,还得用人部门看过简历之后,由用人部门决定的。有些岗位并没有强调行业经验,待其他行业的求职者投递了简历之后,用人部门发现工作经历不匹配,简历被刷下来。
  • 运气不好:如果公司有5个在招职位,每个职位每天有100个人投递简历(多的时候会有好几百甚至几千份简历),那么人事每天要处理500份简历,他们会有选择性的去查看简历,如果自己运气不好,简历可能不被人事看到。

对于投简历,最好能内推,因为部门需要招聘时,自己部门的人最先知道有招聘需求,然后再是找人事在网上发招聘;如果有内推,可以在人事发招聘之前,就了解到招聘信息。其次,内推能保证简历100%送达到用人部门,能保证简历被他们看到。而且,内推属于熟人推荐,更信任更可靠,成功率更高。

二、面试阶段

1. 面试问题

下面这些问题,是面试时经常被问到的问题,我对问题进行归类,如下:

1.1 了解个人信息的问题

  • 自我介绍;
  • 你住哪里;
  • 你觉得你性格是怎样的;
  • 你觉得自己有什么缺点/优点;

1.2 对之前工作换行的了解

  • 为什么从XX转行做产品;
  • 你觉得做XX和做产品有什么不同;

1.3 了解你的产品能力

  • 你对产品经理的理解;
  • 说说你觉得自己做得最好的一个项目,以及你在这个项目中承担什么角色,做了哪些事情;(然后面试官可能会对这个项目问得非常详细,自己的回答最好能体现出自己在这个项目中的不可替代的价值。可参考star法则进行回答)
  • 在项目中,有遇到哪些问题,你是怎么解决的;
  • 你觉得自己有什么和产品相关的优点;
  • 你觉得产品最重要的技能有哪些,列举3个;
  • 把你之前做的项目的原型和文档拿出来看一下;(提这个问题的比较少)
  • 你的产品文档里会包含哪些内容;
  • 如果你入职了,你打算怎样开展你的工作;
  • 你平时会通过哪些渠道去学习,提升自己;(这个问题可能会深究,如果回答看书,会继续问看了哪些书,这些书的内容是什么;如果回答线上看视频,网络文章,会继续问是在哪些网站上看的。这个问题需要给面试官的感觉是,自己不仅爱学习,而且学会了,最最重要的是学以致用,自己将学到的东西用在了哪些地方)
  • 从开始做产品到现在,你觉得你哪方面的产品能力得到了提高?或者,你做了产品这么久,学到了些什么?
  • 你是怎么确定需求优先级的?(如果没有好的答案,可参考kano模型进行回答)

1.4 了解你的项目/产品把控能力

  • 项目进度没有按期进行,你会怎么处理;
  • 因为某些原因,项目需要推到重做,你会怎么处理;
  • 如果开发/设计做出来的东西和你产品文档的描述有偏差,你会怎么办;

1.5 对你工作稳定性的确认

  • 你是哪里人,你家里人支持你在外工作吗;
  • 为什么离职;
  • 为什么不继续做之前的行业,打算换行;
  • 换行的话,就需要重新开始,你愿意放弃之前的行业经验,重新开始吗;
  • 你对自己的规划是怎样的;
  • 你是如何看待加班的;或者是,你上个公司加班吗;

1.6 了解你上家公司及公司产品,从侧面考察你的产品能力

  • 你之前公司规模多大,产品部有多少人;
  • 和竞品相比,你们做的产品有什么优点;(这里也是考察你对公司产品的理解深度)
  • 你们的产品的粘性是什么?你们的产品如何留住用户;
  • 你们产品的用户画像是怎样的;

1.7 对你来之前,是否了解过我公司(探查你对我公司/这个行业是否有兴趣)

  • 对于我们公司,你有了解过吗;
  • 你对这个行业有什么了解?

对于面试时遇到的问题,网上有篇文章,说面试官的所有问题,都是以下3个问题的延伸:

  • 你适合/能胜任我公司的这个工作吗?(个人能力、产品技能)
  • 你热爱我公司的这个工作吗?(稳定性、工作热情)
  • 我能和你一起共事吗?(性格、沟通交流、做事方式、与人相处等方面)

在面试时,可以将面试官的问题和上面的问题进行对比,看面试官是在问哪些点。

2. 面试技巧

  • 在面试前,先准备好一些问题的答案,避免临场发挥的情况。
  • 在面试前,对面试公司的业务做一个大概的了解,如果有意愿,最好写一份分析报告;这能提升面试官对自己的好感度,也能加深自己对该行业/业务的了解。
  • 在面试时,要有自信。对于自己能回答的问题,应该自信满满的回答;对于自己不知道的问题,也要体现自己的不怯场,也要有自信有胆量反问面试官,有没有其他更好地方法。面试官不会仅仅因为某一个问题没回答好而否定你。(自信的表现:声音不应太小、语速适中、表情不要太僵硬、思维清晰……)
  • 在面试时,最好能在面试官说出问题时,立马能知晓面试官这个问题的考察点是什么,知晓面试官想得到什么信息。这样在面试时会占据优势。
  • 面试结束后,回想一下自己哪些地方可以改进,哪些问题没回答好。可以把没答好的问题记下来,回去之后仔细想想更好地答案,避免下次再在这个问题上出错。

良好的面试,是一个双方互相了解对方的过程,是平等的,不存在谁有求于谁。面试成功,说明自己的表现和公司的要求相符;面试失败,说明自己和岗位不相符,或自己能力尚缺。面试也是一个学习的过程,在面试中能发现自己存在的问题,然后可以针对这些问题,找到改正的方法,提升自己。

三、总结

1、在平常的时候,应该多关注网上的招聘信息,对比自己有哪些不足,自己哪方面的能力还需提升。避免真正找工作的时候,因为某一项的能力不足而错失了好机会。平时不忙的时候,可以抽空去参加一两个面试,体验一下面试的氛围,免得真正找工作的时候因为面试紧张而失败。

2、每过一段时间,一个季度或半年,重新写一份简历。最近的这份简历和上一份简历有什么不同,简历是否依旧没亮点。如果以当前的这份简历去找工作,别人能否看得上。如果没亮点,应该想办法提升自己,让自己有亮点。

3、产品岗位,最好是能坚持在一个行业/方向深入研究,避免频繁换行。

4、大公司针对产品岗位有完整的培养体系,能帮助产品人员系统的学习产品方法,提升产品能力。所以,做产品最好是能从大公司开始入行,或者找机会进入大公司学习。

5、换工作时,如果有内推机会,尽量找内推,内推的简历通过率和面试通过率都比外招高很多。而且帮忙内推的小伙伴还能拿到内推奖励。

6、如果裸辞,要做好短时间内找不到工作的准备。否则就不要裸辞。(我在群里看到有人说裸辞7个月后才找到合适的工作)

最近开始有很多人在群里抱怨:想转行做产品,但因为没有产品经验而得不到面试机会,连求职产品助理岗也很难。这和两三年前的情况有很大的不同了,那时候是“入行容易、想做好一个产品经理很难”,现在已经是入行都不容易了,说明产品行业在慢慢的趋向于规范化,要求在慢慢的提高。

整个行业在往前走,如果自己停滞不前,那自己就是在后退。

 

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题图来自 Pexels ,基于 CC0 协议

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评论
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  1. 感谢,明天面试,很及时。

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  2. 成都,两年市场岗经验,裸辞在家两个月,转产品,确实目前入行不容易。

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    1. 没事,2月不算长

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  3. 板凳

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  4. 沙发

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  5. 写的很好,赞一个。弱弱的问一句,什么叫产品工作经验,任何经验都是从无到有的啊

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    1. 可以先从助理开始嘛

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  6. 赞!一直想做个类似的调研,动手能力太差啦

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