好领导应该学会问的5个问题

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作为一个好的领导者,不仅仅要为各类疑难问题提供绝妙的解答,同样也要学会提出一些有意义的问题。

从问问题中我们能够学到许多,学会提问是一个值得好好发展的职业习惯。提出问题不仅能够帮助我们增进知识和理解力,还能够让我们的团队更有凝聚力。从提问中所获取的答案不仅仅让领导者学会倾听团队成员,也可以通过其回答为他们的工作成果进行评价。所有的这一切都能提高团队成员的使命感,并激励他们更好的工作。

五个绝妙的提问:

  1. 有更简单的方式去解决问题吗?
  2. 能向我解释你的解决方案吗?
  3. 那些事我们不应该去做?
  4. 这是一项紧要的工作吗?
  5. 你认为我们采用的方法能奏效吗?

1、有更简单的方式去解决问题吗?

许多人做事总是会不自觉地趋向把事情复杂化,尤其是面临巨大的压力的时候。作为领导者在这个时候就需要退一步,及时喊停,并且问一问是否存在着更为简单的方式去处理问题。

复杂的解决方法通常很容易被发现,而简洁的解决方案却需要花费时间去寻找。作为一个领导者,我们需要给予团队一定的时间去喘口气,让他们能够发掘出解决问题的更简单的方式。

熟悉问题的人通常对于问题本身有着最深刻的理解,但是他们不一定能够参与到解决方案的设计中,让他们参与其中能够让工作更加出色。

说到底,我们需要的是一个能切实发挥作用的解决方案,而不仅仅是一个理论化的模型或者概念。

2、你能向我解释这个解决方案吗?

如果一件事情看上去不是那么合乎情理,或者你不明白这个解决方案是如何发挥作用的,那就去找一个专业人士为你答疑解惑。如果他们不能解释清楚,就说明他们没有充分理解这个解决方案,如果连他们这些专业人士都不能理解,还能有谁搞明白呢。如果我们连解决方案如何发挥作用的原理都搞不清楚,那可能就说明我们在战役的一开始就已经失败了。

同样,当人们向别人解释事物的时候实际上需要他们自己先回想一遍,这种回想过程通常是一种对问题比较深入的再思考过程。事实上,如果能够经常回顾审视正在处理的问题,可以增进对于解决方案的理解,或者是在这个过程中发现之前没有考虑到的方面。

我们对解决方案阐述的越清晰,就证明对其理解的越透彻。如果我们能够向别人清楚的解释自己的解决方案,就可以让团队中的每一个人都对正在做的事情加深认识,自然也就能提高我们取得成功的可能性。

3、哪些事我们不应该去做?

在我工作过的每一个公司中都有着数不清的官僚们,他们肆意增添了许多不必要的工作量,大大降低了我们的工作效率和工作成效。如果你能问问自己的团队,假如是由他们来负责开展工作,哪些事情是应该立马放手不做的,这个答案可能会给你带来丰厚的回报。

但是想要取得这样的好效果,作为领导者就需要对于问题的答案抱有一个开放的心态,并且在公司内部创造出一个让人畅所欲言的氛围。

曾经我待过一家公司,每个月高管团队都会有两天被锁在一个房间里开月度会议,老板也会在会议室里听取大家的发言。每一个参会的人私下里都告诉我开这个月会毫无意义,没有半点用处,纯属浪费时间。但是当老板向我们询问停止做哪些事情可以帮助公司提高效率的时候,没有一个人会提出取消这个月会,虽然我们心里都相信这个月会完全是浪费时间。我们之所以不说出心里话,就是因为知道这个答案是不会被老板所接受的。

我们需要让团队能够自由的表达自己的意见,这样他们就能够告诉我们什么事情对于公司来说是没有价值的,否则公司内部的官僚阶层就会妨碍我们的工作效率。

4、这是一项紧要的工作吗?

在当今充满高度压力的世界中,我们总是被一堆「紧急事务」狂轰滥炸,它们都要求我们投注自己的注意力。但是这些事情很多时候虽然很紧急,但是对于我们的工作来说却并不那么重要。

身为领导者,我们应该确保自己和团队的大部分时间能够用于解决真正重要的问题上面,而不要去管这些事情是否那么紧迫,否则我们将发现自己总是身处压力之中。

我在早期的职业生涯中曾经跟随过一位非常有效率的老板,我从他的身上学到了一种解决问题的好方法,那就是在每一天的工作中都试图去解决最重要的事情,不必去管它们看上去紧急与否。有趣的是,这些重要的事情总会变得非常紧迫,如果我们能够在它们变得非做不可前就着手处理,我们就能够拥有更为充分的时间去寻找更好的解决方案。

5、你认为我们采用的方法能奏效吗?

根据针对失败进行的研究,有 75% 的团队在接到任务之初就认为项目注定失败。

如果人们对自己所干的工作都已经缺乏信心,那就会开始进入一个自我实现的预言中,很有可能那些项目之所以失败,正是因为参与其中的人都认为其不会成功。

所以当团队不是那么自信的时候,如果能向他们提出这个问题将会取得良好的效果,因为在思考这个问题的时候给了我们机会去阐述自己所使用的方法,再次审视自己的解决方案,并且能够让团队从中获得必需的信心。

还有一种情况是可能我们的解决方案真的是存在缺陷的,我们忽略了一些事情,通过询问团队对于解决方案的看法,也是给了他们一个机会去指出我们可能错失的一些重要关节,或者是通过这个方式提升他们对工作的参与感,让团队有机会去更好的解决问题。

即使身为领导者,我们也不是无所不知的,也没有人会指望我们能够解答所有的问题,但是他们可能确实希望我们能够提出正确的问题。我曾经与许多领导共事,他们感觉提出上述问题会显得他们不那么专业,是一种缺乏理解力或是工作能力不佳的表现。但是对我来说,问出这些问题并非无能,它们恰好能够反映出我自信的态度。能够提出这些问题就表明一个领导者对于自己的能力和团队是有信心的,正因为如此他们才准备直面工作中的不足,这正是需要极大的勇气的。

 

来源:创之网

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