警惕未老先衰,创业公司如何保持狼性?

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创业是一场长跑。移动互联网创业既要求“天下武功,唯快不破”,又要求团队长期保持创业激情和狼性。团队小的时候,可以靠创始团队身先士卒,团队耳濡目染;团队大了,保持狼性就必须靠制度和体系。否则长期高强度运作下,创业公司很容易未老先衰。

上周与大众点评创始人、CEO 张涛进行了深谈。2014 年他最重要一件事就是“重启点评”,让成立十年的大众点评具有创业公司的冲劲。据他说,员工的状态跟年初有很大的变化。数字层面,研发效率增长一倍;第三季度订单有几十倍的增长,销售几分钟就能上单。

现在把大众点评的“狼性”总结成攻略分享给创业者。它可能很有用,因为点评这样的公司培养狼性是很难的,理由是:1、点评已经成立十年了。2、做吃喝玩乐出身,产品比较小资,人也小资。3、团队庞大且结构复杂,技术理工男也有,接地气销售运营也有。

能使用此攻略的前提是,创始团队对公司有绝对控制权。大众点评很早就做了 AB 股,张涛跟核心的创始团队目前还占了公司 80% 的股票权,他个人的投票权还在 50% 以上。一般来说,要做大平台的公司,如京东都会如此设置。张涛说:

整个公司的控制权还在我个人的手上。有这样的东西(AB 股设置)我们才可以大力引进人才。公司的发展必须要融资,到了一定的阶段股票必然被稀释。这样一个简单的机制会确保公司发展方向,重要的决策都还会在创始人团队。

具体做法是

1)结构调整和政策定位清晰很重要。周围的人需要知道自己做什么,做出来的结果是不是有价值,所以目标非常重要。

2)关键人员的转变很重要。很多部门文化说穿了是看老大的,没有关键人员的支持和执行,管理层和制度变了也没用。所以关键人员行为的改变对文化的改变很重要,必须先改变这些关键人物,让他们带来一些新的做法和风格。

3)绩效也很重要。一个能有效执行的绩效要基于前面两条,目标能清晰定位,能知道做得好与坏,要有奖惩。

做得好就应该是奖,做得不好罚,而且奖罚的范围要拉开。假设以前年终奖平均两个多月的薪水,好的三个多月,差的一个多月。我们可以做新调整,如果奖金包还是两个多月的话,好的是六个月,差的可能是零。包括我们的股权,假设以前是一次给四年,可以变成每年都会给,根据绩效随时调整更长期的期权激励。还有晋升,都有很明确的评估。这些都很重要,定位、架构、人员变动要和短期长期绩效竞争、奖金相结合。

4)文化宣导。以前大众点评也有价值观,但是相对来讲没有彻底往下贯彻。现在重新梳理点评的使命价值观,也在往下进行大规模的宣导,告诉大家希望每个人做什么,要有激情,有内容导向。

另外,价值观要清晰地放在绩效考核里面。我们要有高压线,告诉员工什么能做,什么不能做,像刷单、造假、不公平分配客户,自己有关联企业,这都是明确不能做的事情。规则定清楚,后续发现问题举报执行。

 

来源:36Kr

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