58集团产品经理线上笔试复盘1.0

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文章是关于58集团产品经理的线上笔试复盘,一起来看看58的笔试考察了哪些方面的内容。

现在是2018年9月19日,目前是我接到的第二份线上笔试,第一份笔试来自迅雷,提前了一个小时接到通知,不可延期,迟到了二十分钟才打开注定凉凉的结局。相比来说,58的笔试友好的多,不仅提示用户进行模拟答题,还可以根据自己的时间延期。

话不多说,开始复盘,总时间为90min。

第一次发布被大家提出了很多的建议,现在进行第一波的修改~

笔试题分为两类:

一类是选择题,涉及大量的逻辑思维题,暂且不表;

第二类主要涉及三个方向:

(1)分析题:针对微信中订阅号、服务号、小程序进行分析,分析其主要用户、使用场景、盈利场景(企业端和用户端)、优缺点。

解答:首先分析一下这三类的区别。

订阅号:

是腾讯平台的一个功能,普通用户可以像订阅报纸一样,每日获得所关注的订阅号发送的消息。申请订阅号的用户可以推送一些消息给关注的用户。

主要用户及使用场景:/*生活较为稳定的中年人,没有太高的社交需求,容易建立稳定的生活习惯。睡觉前玩手机时,点击订阅号习惯性的浏览,主要方面为养生、时讯、段子、心灵美文等。*/

主要用户:个人

使用场景:

1.学生、家长或者职员,学校、公司等组织每天发布的关于组织的各项活动、决定等;

2.凭借用户体验自身成长起来的大V,例如:逻辑思维、咪蒙

盈利场景:软文推广、广告页面引流、流量变现、赞赏功能、会员收费、衍生出实体产业、公众号付费阅读。

优点:订阅号每天都可以推送文章;

缺点:

  • 没有认证的情况下,很对接口无法办理对接(比如网站的搭建)
  • 订阅号是显示在订阅号的列表里,隐藏在二级目录下面,很容易被忽略。

服务号:

是企业和组织提供更强大的业务服务和用户管理能力,帮助企业快速实现全新的公众号服务平台。

  • 主要用户及使用场景:企业,即是企业流量的重要入口

使用场景:

1.企业上新或者折扣活动,连接的电商平台和微信支付接口,刺激有购买需求的人直接进行购物

  • 盈利场景:销售产品、广告页面引流。
  • 优点:相比于订阅号来说,权限比较大,同时也可以直接呈现在微信聊天页面。
  • 缺点:每个月只能推送4篇文章,点击进入加载时使用腾讯自带的浏览器并不是非常流畅。

总结:2018年腾讯校招中讨论是否可以将服务号和订阅号合二为一?

我的答案是不行,腾讯的理念一直是一切用户价值为依归,在微信这种国民级的产品上进行改变,一定要有足够大,足够痛的用户需求,两者最大的区别就在于是否具有商业化功能,也就奠定了这其实是两者截然不同的产物。

1.推送:直接呈现在聊天页面,那就意味着在推送频率和推送质量上面一定要达到一个高度,才可以保证用户体验;将其全部隐藏在订阅号栏,违背了电商在社交软件上面打广告的初衷

2.功能:公众号是个人咨询的获得渠道,用户拥有主动权,而服务号则不同。

小程序:一边强化入口和传播效应,搜一搜直达,公众号跳转,附近的小程序等;一边提高开放能力,提供给了企业和第三方服务

是一种不需要下载安装就直接可以使用的应用,随时随地可以用,无需安装卸载。新零售的重要手段

主要用户:企业和个人

使用场景:

  • 线下:同程旅游直接就在景点出放置小程序二维码,游客直接就能在小程序中购票;公交信息查询,公交车站站牌设二维码,等车的时候我可以知道公交车的动态;医院,排队挂号,提供咨询;出门前直接点开附近的小程序,就可以快速了解附近的餐饮美食、商超便利、美妆护理、服饰箱包等信息,直接安排自己的生活。共性:随着发展的迭代,现如今的小程序最主要的入口就是附近小程序,实现了线上和线下的商业的统一,这些场景都是想去用的时候就去用,但是频次又不太高。现在可以将微信卡包、附近的门店与小程序结合起来,实现线下引流、转化、维护的一个完整闭环。一直以来在电商发展如此迅速的情况下,仍然有一些残留问题无法改变,比如:与图片不符,无法及时达到等。同时,线下门店也存在需要排队付款,无法刻画用户特征等问题,交易链条被互联网化是发展的一个必然趋势,微信作为一个社交产品,也许只有通过业务嫁接等方式才可以实现价值,创造微信利润最大化。
  • 线上:群插件、表单收集、单机游戏。比如:公司收集中午吃什么,收集投票信息。

盈利场景:去中心化的电商、社交游戏、内容付费。

  • 优点:不用安装、无需卸载、触手可及、无需注册、无需登录、社交裂变(一键分享微信群)。
  • 缺点:无法分享朋友圈、无法向用户推送消息、限制搜索能力。

(2)商业题:以58到家的搬家、保洁、月嫂任一服务为例,简述产品线上和线下服务流程与质量控制标准,如何保证良好的用户体验?

切入点:保洁服务极致化。

流程:用户有清洁需求——>登录APP在线选择保洁——>与保洁沟通达成意向,确定时间和地点——>用户向APP预付工资——>保洁打扫——>用户评分——>保洁评分——>双方无异议交易达成,工资扣除手续费,进入保洁手中。

保洁:

  1. 建立培训机制;
  2. 健全清洁标准;
  3. 建立完整的评价体系以及维权体系。

(3)论述题:请说出三种及以上企业招人的途径,并分析其优缺点,顺便提出自己的线上/线下营销方案

解:首先从三个方面说:

1)官方招聘渠道

a. 校园招聘官网(web端):

  • 优点:由校招团队负责运营,信息最准确,更新最及时、很多公司的简历投递也只能通过官网编辑和投递。
  • 缺点:网页版打开不方便,有时候会受电脑端的限制.

b. 校园招聘微信服务号:

  • 优点:贴合用户查询信息习惯,支持面试时间查询,面试进度查询,面试结果查询等功能,适合浏览信息。
  • 缺点:不适合编辑信息。

c. 校园招聘微博:

  • 优点:微博号更多的是同步重大信息,比如:笔试时间变更通知,公关事件说明等全局性信息,传播范围较为广泛。
  • 缺点:只能用来浏览,可能存在消息更新不及时的情况。

d. 企业宣讲会:

  • 优点:面对面直观的了解企业和应聘者,现场互动更加可以调动积极性,可以现场笔试,效率较高;
  • 缺点:因为时间、地域的限制可能会丢失掉一大部分的用户。

(2)第三方分发渠道

a. 应届生求职网、大街网、智联招聘、中华英才网、拉勾网等第三方网站。

  • 优点:作为第三方招聘网站的佼佼者,这些网站会汇集很多互联网公司的招聘信息动态;这些网站一般自带论坛功能,方便求职者交流求职心得。
  • 缺点:存在同类公司的竞争.

b. 学校就业办网站:

优点是:招聘企业集中来到自己学校,可以跟企业面对面沟通自己感兴趣的问题。

缺点:

c. 高校论坛:

  • 优点:信息更新也及时,也会有很多面经;
  • 缺点:消息准确值有待考量。

(3)内部人员推荐

公司工作人员的内推渠道:

  • 优点:部门的招聘信息及要求他们是最清楚的,同时也比较了解应聘者,也是对于人才的一种保护措施;
  • 缺点:滥用内推导致不良后果。

总得分57,怕是凉凉了。

 

本文由 @ 安安 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图来自 Pexels,基于 CC0 协议

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6人打赏
评论
欢迎留言讨论~!
  1. 楼主加油,同小白,今年也要笔试了!

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  2. 谢谢楼主的分享,题目和思路都很有帮助!大牛们要求比较严格楼主不用太在意啦

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  3. 楼主只是让大家看看题目而已,产品大牛们可真真浮躁。。

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  4. 作为一个初级产品经理 觉得这个写的不怎么样!没有分析到精髓

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    1. 还在学习当中

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  5. 怎么知道的分数?

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    1. 进入招聘官网,直接看招聘流程就可以

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  6. 人人都是产品经理的内容运营为什么会把这篇文章选出来呢?对内容质量的把控呢?没有看过下这个社区的用户画像吗?用户需要这样的文章吗?对这个社区的用户体验用减一分!

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    1. 。。。。可能跟这个APP的运营没有关系,是我自己能力有限

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  7. 满分100?

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    1. 应该是

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  8. 这是在胡诌吗

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    1. 我自己能力有限,时间仓促有很多不恰当的地方,如果您有更多的见解欢迎交流

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  9. 其实我觉得我答得不怎么样,但是也有75,阅卷是怎么评分的…

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  10. 心疼楼主,希望大佬们看了文章可以指出不足的地方 而不是一昧的责备。作为小白来说,我觉得楼主很棒棒了

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    1. 同时应届生吗,加油哦~

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  11. 大家柔和点,不过楼主你对微信公众号的目标群体和使用场景的却是太不了解了,建议多看点再输出,祝你进步

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    1. 谢谢你呀,最近在准备产品的面试,还有很长的路要走

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  12. 你对产品的认知水平还很初级,可以看出来很年轻。

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    1. 嗯嗯,我会努力的

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  13. 一本正经的胡说八道

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    1. 现在正在不断的学习,后期会对这篇文章进行不断的迭代

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  14. 这一看就是不了解产品的情况下作出的回答,没有什么参考意义,小程序来说的话,有无连接性的即时反馈,可以在打开过的用户群里推送消息,这本身就是微信给的好处,包括小程序搜索,顶部做了顶置,这些都是流量入口,而且现在定义小程序是做O2O商业连接的,很多商户可以利用小程序去做一个附近的一个推广,感觉类似于美团,估计小程序对于微信的意义是补足电商这一块,以前腾讯做电商植入太明显,没有什么起色,相反,现在小程序恰恰提供了很好的机遇,有很多商家可以接入,又不用下载,打开另外的APP这么麻烦,操作成本大大降低,还有可以做内容的补充,现在小程序跟公众号可以互联了,相对来说,微信更加倾向是小程序,现在是越来越明显

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    1. 点赞

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    2. 谢谢学长,开始我还在想为什么张小龙要小程序站台两次,这块我将下去仔细研究一下

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    3. 点赞,学习了

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  15. 这是0分卷赏析么

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    1. 有可能吧,希望未来可以做出满分卷给你赏析

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    2. 加油哦

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