金九银十,如何找到积累最多运营经验的工作?

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文章从行业现状、个人擅长发现、选择原则三个方面来跟大家谈谈,如何找到积累最多运营经验的工作。

通常我们在应聘一个工作岗位时,对方会在意工作年限和项目经验,他关注的是什么?

单位时间内经验总和与岗位的匹配度。

同理,个人对是否做某份工作的关注,应该集中在能否能积累更多工作经验的判断上,大多数情况下工作经验越多,水平越高,个人也就更有价值。有这个共识的小伙伴,请继续往下看,这是一份地图,一个小抄,可以找到积累最多经验的捷径。

本文从三个方面入手:一是行业现状;二是找到个人擅长方向;三是选择原则。

惯例,将按照思维导图所示开展:

一、互联网现状

1. 发展现状

从生命周期看,互联网进入了发展的成熟期,许多行业都加入到持续互联网化的大军中,这意味着互联网正往系统化演变,同时已经积累了大量的行业经验,可以作用于那些互联网化进程较慢的企业。

互联网既是顺应时代的产业模式,也在当前市场上获主力军地位。顺势而为很多人都听过,它是指个人能够借助环境力量的大小,当一个行业处于主力地位,资金、人才、资源大量涌入,加剧发展的同时,也会对环境中的个人带来丰厚的经验回报。

2. 未来展望

在新一轮的产业革命出来前,互联网将长期保持主力地位,且就目前的发展趋势看,新的产业革命也将是在互联网的基础上进行的演变,近年势头比较猛的AI、大数据、区块链等,都有互联网的底层基础。如果还不尽快把个人的未来发展与互联网进行关联,可能会被发展的洪流所抛弃。

3. 各行业互联网化情况

即便我们都身处在每天与互联网打交道的世界中,但这并不意味着每个行业的互联网步伐都是一致的,有的行业走在前面,已经完成了全面的互联网化,有的行业落后一步,还在探索产业互联网化的合适途径,而有的行业,才刚迈出互联网化的步伐。

互联网是一个行业统称,代表的是一个共性认知体系,里面还细分了各行业。

根据现在的市场和技术情况,大致可把各行业的互联网化行业分成三类:

  • 一线的代表是电商、社交、游戏;
  • 二线的代表是UGC、医药、娱乐;
  • 落后的代表是金融、工业、农业。

了解的意义在于选择具体行业时,就可以做出可能为了获取高薪,个人拥有一线行业的互联网经验,那么到二线、落后行业更容易获取高薪职位;为了获取更多的经验,个人尽量选择一线行业从业的决策。

二、找到个人擅长

在上述分析完大环境即外部机会后,对内的关键是找到个人擅长,它代表着个人能在一个领域持续多长时间,挖掘出多少潜力,持续时间越长,所选运营类型越擅长,两者相乘后的经验果实也就越大。从历史经验上看,这也是经验最大化积累方法。

下面将从运营类型和找到个人擅长上分析:

1. 运营类型

这个模块有点老生常谈的感觉,只要对互联网有一点了解的人,都能发出“这个我知道啊”的感慨。但是除了每个行业对同个运营类型要求有差异外,我们是否真的了解,这个岗位的核心要求是什么,在对运营进行分类后,本人将对每类岗位的核心要求进行提炼,便于各位小伙伴参考。

1)活动运营

核心:对人性的把握

解析:这里讲的人性把握即包括对人性的了解,也包括不同弱点的应对措施,翻译成白话就是做的活动是否击中用户人性弱点、

这个弱点,可以用七宗罪替代:傲慢、嫉妒、愤怒、懒惰、贪婪、淫欲和暴食

对应起来就可能是—它是贪婪的,你就施以利益;它是傲慢的,你就施以荣誉;它是淫欲的,你就施以情色。一个活动应该且仅应该针对一个人性弱点,确定后再考虑活动形式,以及如何实现等后续事项。

例子:近期大火的支付宝锦鲤活动,它的成功在于投入产出比值巨高,抓住的是人性中的贪婪,奖励越大,引起的想要欲望也就越大,即便中奖人数仅为1人,也并不妨碍每个人都抱着“说不定就是我”的心理进行转发。要是换成同样活动形式,但奖励降低到只是一个出国游,就必然不会有如此现象级的传播了。

方向:根据不同企业的细分情况,活动运营还分为以营销为主的完成业绩和以用户为主的关系维系,差别在于活动形式,以营销为主通常通过提高购买率、复购率、客单价进行,以用户为主则着力于提高粘性、生命周期转化率,通常只有大而成熟的企业会做到这样的细分,一般企业的活动运营岗,是需要雨露均沾的。

2)用户运营

核心:对“啊哈时刻”的把握

解析:“啊哈时刻”是一个很妙的词汇,从字面上就能抓到它的精髓,那是挠痒挠到了痒处、困惑茅塞顿开、打蛇打到七寸处的极爽体验,和活动运营从用户身上找弱点的做事逻辑刚好相反,它是从产品里找到能满足用户爽点的行事逻辑。

通常伴随着产品的充分了解、强大的数据分析能力、被验证了的可以找到“啊哈时刻”的方法论、开创性的突破精神而存在的一类运营人员,在未来的很长一段时间内,这个类型的人才都将占据运营的重要地位,越早组建这个类型人才梯队的公司,越能在互联网占据一席之地。

方向:从用户性质,通常分为新客运营和老客运营,新客的重点在注册量和转化率,而老客则关注留存率和复购率。随着互联网各公司属性的差异,对于老客和新客的运营有可能分开或者合并,随之衍生出的岗位也是品类繁多:渠道运营、获客运营、用户运营等等,差别在于各公司的实际需要,但是对于要从事的小伙伴来说,运营核心总归是相同的。

3)产品运营

核心:对“不可获缺”的打造

解析:原本是想表述成“对用户需要的打造”,但是从强烈度来看,需要远不及不可获缺,它代表着被需要和不可替代两个层面,可能是某个功能,也可能是产品或服务,是用户痛点的良方,是遍寻不着的“终于找到你”,是遍地开花唯你独香的存在。

当我们考量一个商业模式的成立,尤其是互联网类别的,一定是因为这个模式解决了某些问题,或者开创性地创造出一些新需要,才有存活下去的价值。产品运营,就是这个价值的创造者或者维系者。

方向:以产品经理为多数,产品运营为少数的存在,具体落实到工作,产品经理致力于功能、体验制造不可获缺感,而产品运营,就是把这个不可获缺传达并加强的存在。

4)内容运营

核心:输出有用的内容

解析:内容≠文字,或者说,文字只是内容的表现形式之一,内容有更丰富的内涵,它可能是对内容的判断、甄选、再创造和可视化表达,但是核心都离不开有用。

我们应该如何正确看待有用呢?

不仅仅是学到了知识,改善了心情、走出了困境、化解了误会。这些都是有用,并且从视角来说,这些都是“别人认为的有用”,并且这个“别人”越多,价值越大。

方向:内容运营按承载立场,可以分为内部内容运营和外部内容运营。

内部会根据产品不同有巨大的重视差别,如:UGC类平台的内容运营重要度是远高于电商、社交类平台的,内容的外部则相对统一,承担着宣传、品牌、解释等职责。一般企业也不会细分到内外部内容区分,只是我们在选择的时候,需要了解这家企业主要是想做内部内容还是外部内容,这有助于个人以往经验是否匹配的判断。

2. 找到个人擅长

企业和员工也是一种供需关系,这段关系里占企业主导地位,也就是说,企业有了需求,才产生个人就业机会,所以在第1点里花了较大篇幅描述岗位类型,便于知道个人擅长后精准匹配。

有的小伙伴可能会有疑问:“我好几个运营方向都擅长,都可以选啊。”

那么试着进行这样的想象,你在念书时期是一个优等生,科科都很优秀,但是,你还是一定能说得出某个科目是你最擅长的。同理,我们也能找到运营工作里的“我最擅长”,也就能够找出最适合的工作。

1)工作经验

恭喜你,从“想象我应该擅长XX”上升到了“有事实可依”的类别,也就是说,你更有可能找到个人擅长的运营方向,你或许在一个初创公司负责运营的各个模块,或者在一个大公司仅负责内容运营的排版编辑。更多可能在一个中型的公司,专门负责活动运营,接触事项多少和经验大小都OK。

都可以从以下两个方向找到个人擅长:

  1. 成果整理:也叫一段时间的工作总结,在这段时间内,做了哪些事情,结果如何,罗列后以成果进行排序,分析排名前5(或者你认为合适的个数)的事项,找到好成果的共性,看最接近以上分析哪个运营方向的核心,越接近的,就越有可能是你擅长的方向。
  2. 同事调查:如果懒得总结,或者自己也分析不出,就可以采用这个办法,向比自己经验丰富同事请教:以往工作里的事情哪几件做的最好?好的地方在哪里?多请教几位同事,确保自己的调查结果是有效的。

2)无工作经验

也恭喜你,在一切开始之前阅读了这篇文章,更可能一开始做的就是自己擅长的事情,在我们拥有的一切资源里,时间是最宝贵的,一开始就往一条正确的路行驶,将更快到达目的地。

从以下两个方向进行个人擅长的挖掘:

  1. 兴趣爱好:没错,兴趣爱好里藏着你擅长做什么,并不是要以爱好为工作,而是你的兴趣爱好能够帮你发现你擅长什么。举个简单的例子:你热爱摄影,可能是因为100种原因,但是都代表着有较敏锐的洞察力,能捕捉到别人没有发现某时某刻的景色。你热爱游戏,也有100种原因,但是也代表着你有良好的策略思维,能综合运用各方资源取得胜利。
  2. 擅长:在每个人的生活经验里,都有被夸奖或批评的时刻,回忆过往,找到那些被夸奖的事件,分析并找到其中的共性,并与上述运营方向核心进行匹配,找到个人擅长的方向。

小结

写到这里可能会有一些小伙伴会有产生疑问:“找到擅长和个人喜欢,哪一个更重要?”

擅长是天赋,而喜欢可能是后天作用的结果,在确定和不确定的事物之间进行选择,确定的一方更保险,同时天赋代表的是你有很大概率做的比别人好,那么就有更可能经验最大化。

三、选择原则

经过前两点,了解了互联网市场现状,市场需要哪些人才,个人是擅长哪方面的人才,就差如何选工作了。

俗话说的好:“机会好不如选择好”,如果能够借助外力成长,比如:那个公司正在快速发展,对个人的成长高度是起到决定性作用的。

如何做出正确选择,可以从两个方面考虑:

(1)找到影响决策的所有因素

个人擅长、兴趣爱好、发展前景、工资或其他“你”认为能够影响决策的任何因素。

(2)选择原则

第一原理原则:对影响因素进行重要性排序,哪个最重要,就以哪个为决策依据,依次递减。

运营经验积累最多原则:以个人擅长做决策。

总结

其实无论已经做了什么选择,都有再次选择的机会,在我们有限的时间里,越早了解自己,知道擅长什么,想要什么,我想都能找到更好的自己。

这篇文章的方法不重要,能找到自己才重要。欢迎小伙伴们订阅、分享给你那些有困惑的小伙伴们。

 

作者:列克星敦,公众号:列克星敦

本文由 @列克星敦 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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