我做产品经理遇到的10001个问题(6):产品实习生/产品助理

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相信高阶产品经理一定有过这样的经历,就是公司在春季/秋季会去学校招聘实习生;在校大学生/研究生在没有任何工作经验的情况下不能上手项目,需要高级产品经理的带领,本文来说说我喜欢什么样的产品实习生/产品助理,以及我是怎么带他们的。

背景

相信高阶产品经理一定有过这样的经历,就是公司在春季/秋季会去学校招聘实习生,公司招聘实习生目的很多,其本质目的还是为了和学校产生连接,吸引更多优秀的人才加入公司。

那么在校大学生/研究生在没有任何工作经验的情况下能上手项目吗?

不能。

怎么办呢?

高级产品经理,你来带吧!

3年以前,我做项目负责人的时候,开始带产品实习生和产品助理的,下面来说说我喜欢什么样的产品实习生/产品助理,以及我是怎么带他们的。

一、我喜欢什么样的产品实习生/产品助理

1. 认真

无论是带产品助理还是面试产品助理/初级产品经理/产品实习生,这都是我看中的非常重要的一个品质。

理由是:人,只要认真了,很多事都是可以做好的,至少可以到90分。

认真可以从哪几个方面看出来呢?

(1)面试时的专注

我面试过很多产品经理/产品实习生/产品助理,有些面试场景是在公司的休息区进行的(绝大部分是在会议室,但有时候会议室紧张,只能到公共休息区);有些面试者在旁边有人走动时,就会抬头看一眼,对于这种产品经理,我是不会考虑的,我比较喜欢那种“任世界风云变幻,只有你我琴瑟和鸣”的状态。

(2)工作时的严谨

产品实习生/产品助理更多的工作是执行,比如写写产品需求文档(PRD),发送会议纪要,整理业务流程图等等,拿产品需求文档来说,相信很多产品经理都做过登录的需求,很多人在一篇文档会出现一会儿写成“登录”,一会儿写成“登陆”,那么这种就属于工作时不严谨导致的。

(3)沟通时的态度

产品经理是一个需要经常与人沟通的职业,有时候同一个需求会反反复复沟通很多次,我比较喜欢那种无论一个需求给别人讲过多少次,都像第一次给别人讲那样认真。

2. 负责

在之前的文章里我表达过产品经理之于产品的关系:亲生父母。

作为亲生父母的你,是需要对你的孩子全权负责的,包括孩子的穿着打扮、学习教育、游戏娱乐、智力开发等等无微不至,那么作为一个产品的产品经理,也需要把控产品的每一个环节,每一个细节,而能有这种心的人,我相信一定能做好产品经理。

3. 激情

这里的激情更多是对产品经理这个工作的激情。

如果你在一个行业里沉浸了3~5年,相信这个行业/公司里大部分的需求其实你是做过的,或做过类似的,如果没有对这个工作本身的激情,我认为很难将这个产品做的很好。

经常有朋友说我怎么跟打了鸡血似的,有我在的团队,总是积极向上的,总是充满阳光的。同理,我也喜欢那种充满激情的人。

二、我是怎么带实习生/产品助理的

1. 个性化能力特训

每个人都有自己的长处和短处,也都有自己的兴趣点,我会根据他们不同的特点针对性的来培训他们的能力,在互联网时代,似乎木桶原理不那么管用,重要的是让自己的长处成为闪光点,成为别人不可企及的点:

(1)有人擅长表现层

  • 定期输出产品体验报告,侧重于交互、产品架构、信息架构和流程,然后跟团队成员分享,我会提出做的好的点和不好的点,针对不好的点给予改进建议;
  • 关注最新的交互设计规范:google设计规范、iOS设计规范等等。

(2)有人擅长逻辑层

  • 给其指定产品,然后让其整理出这个产品的底层逻辑、各模块之间的交互逻辑等等
  • 将现有产品的某个需求交给他来整理,整理完成后使用业务流程图来讲解;
  • ……

2. 需求整理

需求整理主要包含两部分:

(1)需求采集

之前的业务是IM产品,需求采集的渠道相对比较多,这时候我会给他们整理一个表格,让他们使用这个表格来整理采集到的需求。

(2)需求分析

需求分析主要是首先交给他们一套分析需求的方法论,这个方法论在前文中已经提到,主要是让他们面对任何一个需求,尽可能使用这个方法论来整理,这样能保障需求的健壮性和稳定性。

当任何一个开发同学问你的时候,你能清楚的说出这个需求的目标用户是谁、使用场景是什么、使用的设备是什么、操作的流程是什么。

3. 会议组织

对于产品实习生/产品助理,我认为这是一个非常必要的过程。

会议组织的是否好,直接决定了会议的效率,在带他们进行会议组织的时候,我会让他们明确以下几点:

  1. 时间:参会的时间,比如2018.11.12 10:00
  2. 耗时:预计30分钟
  3. 主题:xxx需求评审
  4. 人员:张三、李四、王五、赵六….
  5. 内容:一般情况下需求评审会,我会让他们至少提前一天预约,并把产品需求文档发给相关的开发、测试、UIUE等人员
  6. 结论:会后我会问他们这个会形成了哪些结论,大概是否是一致认可,比如某个需求的技术实现方案等
  7. 待办:有哪些遗留的问题需要下来沟通讨论和确定的,具体的责任人是谁,截止时间是什么时候等等。

4. 文档编写

文档编写能力是产品经理的基本功,无论是word、excel还是PPT,我们都会涉及,在带实习生/助理的时候,我会首先整理文档的框架,然后跟他们沟通思路,大概的内容,然后让他们来填充。

在写完之后,我们再次沟通,主要检查文档以下几点:

  1. 用语是否准确
  2. 文档整体逻辑性
  3. 文档美观度
  4. 文档统一性(字体、字号、段落等等)
  5. ……

 

作者:企荣之路,国内某知名互联网公司新零售产品经理,微信公众号:企荣之路

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题图来自 Unsplash,基于CC0协议。

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评论
欢迎留言讨论~!
  1. 看完文章感觉实质内容太少,再看评价,怎么感觉像是给公众号做广告的。

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  2. 你好,我也有转岗产品经理的需求,请问您公众号的名称是?

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    1. 企荣之路

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  3. 有所受益,3q

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  4. 您好,我是一名财务管理专业的应届生,对产品经理这个岗位非常有兴趣同时也想往这方面发展,最近也在看很多书,自学axure,可是我这种文科背景能否入这一行呢,有些担心。另外您觉得想要入门产品经理所要基本具备的技能有哪些,我好去学习 :smile:

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    1. 1、做产品经理跟文理科没有关系,我身边有很多大学是文理科做的非常不错的产品经理;
      2、建议在真正实践之前不用看太多书,书看多了,反而把自己看懵了,先动手实践最重要,然后结合实践去看书,可能理解会不一样;
      3、入门产品经理具备的技能就那么几项,欢迎来我微信公众号加微信沟通交流~

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    2. Axure visio 多看些基础书

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    3. 多体验体验当下最火的APP,然后思考布局和交互以及它们的获客方式、商业模式。新人只有在不断地体验和有意识的临摹才能快速成长

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