阿里巴巴业务型产品经理(商业领域)校招面经

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先上结论:

  • 平台型产品经理(技术领域)对接开发与测试团队,负责产品架构、产品设计、功能实现;
  • 业务型产品经理(商业领域)对接市场与运营团队,负责需求发掘、产品管理、后续运营。
  • 这样的划分,是对产品经理这一岗位的细分,对职责的进一步明确,以便充分发挥各人所长。

接下来谈谈个人对业务型产品经理(商业领域)这一职位的理解、自己当初笔试及面试的过程,以及相应的一些准备建议(对产品经理岗位的这一划分已延续到今年7月开始的阿里巴巴和蚂蚁金融校招中,希望能对准备这一职位的各位朋友有所帮助)。

首先来看一下官网上对于业务型产品经理(商业领域)的描述:

岗位描述:

  • 你将是一个聆听者,聆听业务方的规划、策略和需求
  • 你将是一个发言者,阐述你的产品设计理念及细节,推动项目进展及产品运营
  • 你将是一个管理者,带领团队完成需求分析、产品设计和项目实施,保证产品的顺利发布;

你将是一个决策者,分析大阿里生态系统业务需求,设计与需求相关的产品和服务流程,提供解决方案。

岗位要求:

我们希望你有开拓的思维

  • 逛过坛子,织过微博,耍过手机、偷过菜、打过怪或喜欢互联网;
  • 你遇到问题,愿意和大家交流,也可以通过搜索引擎找到答案;
  • 有想法、不甘平庸,愿意大胆尝试,为人乐观激情;

我们希望你有全面的素质

  • 强悍的逻辑思维能力,能发现事情的本质、发现掩藏在表象之下的真实需求,可以很好的完成需求收集、分析,让产品真正的满足用户需求
  • 倾听、理解、表达、沟通的能力,可以站在不同角色帮助沟通对象提出满意的解决方案,并且取得预期的结果;
  • 做事情耐心严谨,可以做好产品文档撰写、产品管理等基本工作;

加粗的是较为关键的内容(貌似加粗加得有点多 -_-||)。翻译一下,就是“结合公司战略目标,与客户沟通以深入挖掘其真正需求,并提供严谨而创新的解决方案”。显然,这个职位非常重视候选人沟通理解、逻辑思维、项目管理等方面的综合能力;甚至可以说,这个职位的描述,差不多就是非技术驱动的创业公司对CEO的要求。

因此,建议大家这么描述自己的过往经历(注意括号中文字表述与前述粗体字的契合度):

  • 社区运营(与用户深入沟通,从用户角度去思考问题);
  • 市场推广(施行发展战略,协调利用各种资源,锻炼抗压和快速学习能力);
  • 社交媒体运营(品牌形象维护及产品运营);
  • 组建学生社团或举办新活动(发现市场需求并借此定位);
  • 与合作方谈判(与合作伙伴进行交流);
  • 组织大型活动(领导多人团队,把控项目进程)。

从经历的角度说,很多人都比你更为丰富多彩,再加上阿里14年9月IPO的风光,更是吸引了无数大牛。因此,强烈建议大家只留下最为出采、最为匹配、最有针对性的内容,并且对表述再三斟酌。这种看起来既清爽又明晰的简历,才是HR的最爱。

即使是过了简历关之后,我仍然对这些经历的描述文字一再修改,甚至于面试当天早上(我的预约时间是在下午),我又改了一版,这才心满意足地打印出来带至面试场地,当然这都是后话。

简历关之后是限时1个小时的在线笔试,一共由两部分组成。

第一部分是选择题。我能回忆起来的问题罗列如下:

  1. 阿里巴巴入股(收购)了哪些产品/公司?
  2. 阿里巴巴集团各事业部的主营业务?
  3. 软件开发的基本流程(当时问的是敏捷开发)包括哪些?
  4. DAU等缩写的含义?
  5. 国内外主流电商们的商业模式?
  6. 产品分析过程中的环节?
  7. 提升某产品用户黏性的方式?
  8. 提升“你可能会喜欢的商品”推荐准确度的方法?
  9. 给出数据,计算某理财产品的收益;
  10. 一堆初高中难度的推理和逻辑分析题。

这一部分的题目特点是考察的面很广,涉及了开发一个产品时可能需要考量的几乎所有因素(公司战略、市场前景、客户需求、解决方案、开发流程、交互逻辑等等等等),其中绝大部分都是多选,还是有一定难度的。(不过有朋友直接用搜索引擎来帮忙答题,发现一半左右都能搜到现成的答案)

第二部分是简答题,一共是六道(还是四道?记不清了),要求选择两道作答。

我选的第一题是“深入分析你所熟悉的APP的优劣势并提出未来发展/改进方向”,写了一位朋友开发的APP(因为我和他之前对于该产品有过较为深入的讨论,所以这道题自认还是把握比较大的,虽然时刻告诉自己“简明扼要、言简意赅”,但还是洋洋洒洒罗列了九点)。

我选的第二题和“你认为淘宝和京东何者是更好的电商模式,并说明理由”。大家都知道,去年京东、阿里的赴美IPO可以说是全球瞩目,我也在对人们的相应观点加以留意。我在答案中表示自己看好淘宝,当时的理由是京东的模式实际上更趋向于B2C因而在品类上扩张受限、赖以成家并且至今仍遥遥领先其他平台的的3C产品销售容易遇到瓶颈、自建物流体系的模式过重(有VC曾表示,就算再来一次,仍然不会投资京东,因为这种烧钱的重资本模式的成功率并不高)以及没有很好地与战略伙伴(如腾讯等)达成非常良好的整合。

对了,从在线笔试的内容,大家应该也能对该职位有进一步的了解吧。

收到面试通知时还一并收到了一封邮件,得知需要在给定的两道题中二选一作答,以PPT的形式打印成册带至面试现场。

第一道题是关于注册流程优化的,要求就目前主流的APP注册方式进行利弊分析,并提出优化建议;第二道题则要求设计一款适用对象为在校学生的APP。考虑到后者更接近我的生活体验,利于开展需求调研,我选择了第二道。(具体方案就不细说了,大致就是一个以校园社团活动发布平台作为切入点的产品,比我做得好的肯定有很多)

面试当天,建议准备三份【简历 + PPT打印稿 + 求职信】,装入透明的那种塑料文件袋中。(为什么是三份呢?一面的时候只有一位面试官,这样就是他拿着一份而你拿着两份,方便随时对照着讲,而且他在面试结束后会将你的文件袋还给你;二面的时候有两位面试官,他们拿着两份,你手上则可以拿着一面时给面试官然后又拿回来的那一份。)

一面和二面都是单面。先说一面吧。问了问身边的人,大家面试的内容大体上都差不多,只是在各内容上的时间分配不一样而已。

进去后是一张桌子,我和面试官面对面地隔着桌子坐着。面试问题大致回忆如下:

请简短地做一下自我介绍

建议大家都事先准备一个一分钟的自我介绍,每个用词都要再三推敲,注重突出简历上没有的信息,争取让面试官能够对你形成一个较为深刻的标签化的印象

面试官对我的某段实习经历特别感兴趣,揪着问了很久,“你是怎么得到那个实习机会的”、“你在实习过程中做了哪些事情”、“你在实习中遇到了哪些困难”、“你在实习过程中得到了哪些收获”、“这段实习经历对你投产品岗又有什么作用”,大致如此,大家可以参考着自己拟写几份备用答案

你对产品经理这个职位是怎么理解的?

产品经理是一个非常典型的“门槛在里面”的岗位,看上去谁都能做,其实个体间能力的相差能够非常之大。个人觉得对这个问题的回答,很大程度上就决定了此次面试的结果,建议大家看一看《启示录:打造用户喜爱的产品》《腾讯方法》这两本书以加深理解。个人建议可以从这么几个方向入手:产品经理是做啥的、产品经理需要具备哪些能力、产品经理对于整个团队的重要性、产品经理的自我完善与成长路径、自身条件与产品经理职位需求的契合度。

挑一款自己熟悉的应用,对其进行分析评价

个人建议不要选微信、支付宝这种大众应用,因为人们对它们过于熟悉,作答的难度大大降低。

我选的是“正点闹钟”这样一款工具应用,然后从其的历史版本迭代分析,阐明其“从实用生活工具为起点,逐渐融入社交和电商元素”的发展途径,并指出其目前的短板和今后可能的发展方向。

对自己投递的部门业务是否足够了解,该部门目前在阿里的整个战略布局中扮演的角色如何,其未来想象空间怎样,你为何想要加入这一部门

这个问题对于大家的入职部门会有一定影响,但影响有多大就说不好了。

对自己未来的职业生涯发展规划如何?

这个大家肯定都能说得一套一套地,唯一的问题就是在于如何说得更诚恳、更有情怀一些。

你有没有什么问题想要问我?

对于此题,送上一个知乎链接:当面试官问「你有什么要问我的吗」时,应该问什么? – 招聘

一面结束后大概十分钟左右,收到了进入二面的通知。一个多小时后,二面开始。

二面中,二面的面试官明显更会下套,更为在细节上做文章,不断地牵着你的鼻子走。除此之外,还涉及到的问题如下:

说说时下互联网业界的最新动态,并加以自己的点评

我着重提到了O2O概念的被过分热炒,认为目前的大部分创业公司其实并没有建立起真正的竞争壁垒,其商业模式在本质上既没有提高生产力,也没有优化资源配置

讲述自己过往最难忘的经历,并说说其给自己的收获

我回忆了自己曾经一次惨烈的失败,以及自己是如何慢慢积攒勇气最终克服它的。

对于团队协作的理解,以及举例说明个人性格

这个问题看似好答,但明天的你很有可能就会觉得今天自己给的答案不好;总之,还是多准备准备,然后时常拿出来修改

一些闲聊。

最后是我的几点建议:

1)上面每个括号中的补充说明其实就是我很认真地写的建议啊……

2)好好准备一下宝洁八大问(可以参考下 如何回答「宝洁八大问」? – 求职),因为很多时候在你回答的过程中,面试官就会冷不丁地顺势抛给你一个;

3)泼头冷水:当下很多投产品岗的人其实都不是真正地喜欢做产品,而是羡慕互联网行业的薪资水准,但既不会技术,又嫌运营low,正巧看到“产品经理”这一职位,觉得好帅气好拉风好高大上,于是一腔热血涌上来立马填报。如果你不幸中枪,那我建议你还是别来浪费面试官的时间了。

 

本文由 @Gavin_Li 原创投稿,并经人人都是产品经理编辑。未经许可,禁止转载。

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评论( 3

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  1. 面试通过了吗?最终结果如何?
    进入阿里后,你怎么发展的?

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  3. 面试同样岗位大部分问题完全不一样。。。还是看面试官吧

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