笔试攻略:详解去哪儿2016校招产品笔试

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去哪儿最近又开始在南京、武汉和北京地区开始校招笔试和面试了,不少人问我去哪儿笔试面试的情况,下面就把收到的问题,统一写篇文章做解答吧,一对一回答是实在没有那个时间精力,发布出来需要的人都可以看到。下面选取去哪儿2016校招沈阳区的产品运营笔试题,聊一下我的分析思路。

去哪儿产品运营沈阳笔试题:

目前在餐厅吃饭,有什么你发现的痛点,哪些可以用互联网的思维来解决?请找到痛点并且设计解决方案(列举三项即可)

玉米君解读:

我在餐厅吃饭的痛点主要有排队难、选择吃什么困难、团队吃饭众口难调困难。

针对排队难,利用互联网的思路来解决,先考虑用户的需求是什么,用户的需求是不排队就可以吃饭,餐厅的需求是用户有序合理的去点餐吃饭。

所以,根据这个需求点,一个解决方案就是,利用网上排号和提前预约来解决,用户提前利用手机App排号,知道自己什么时候排上,不用提前去餐厅等着浪费时间,用户根据排号情况,合理安排去餐厅用餐时间。

排号对于餐厅也有好处,提前预知客流量,可以适度拒绝网上订餐的用户,集中资源服务好现有用户。

另外,提前预约和网上排号是一个逻辑,只是叫法不一样,核心逻辑都是,最大程度的消除用户与餐厅的信息不对称,用户可以提前知道餐厅排队情况,餐厅可以提前知道客流量,然后根据现有资源最大化的服务用户。

 

选择吃什么困难,一方面就是没钱,省不得吃贵的,一方面真的是因为味觉疲劳,不知道吃什么好。第一种情况还是靠自己去解决吧。第二种情况,用户需要的就是告诉他吃什么,为他做好选择,不用他绞尽脑汁去思考吃什么。

在心理层面,如果一起吃饭点了不好吃的菜,一般会引来吐槽,所以这也是点餐困难的原因,害怕承担不好吃的责任。这个时候服务员推荐的菜,只要不是很坑,一般会容易接受,因为即使不好吃,也不用自己承担责任,可以大声的说,那是服务员推荐的。

需求分析完毕,用户需求就是有人告诉他什么好吃,代替他做选择,并且承担不好吃的风险责任。所以,可以利用大数据,分析用户的口味特点和口味分布周期,后者很重要,现在的大数据推荐都是长期推荐同类,并没有看到根据一定周期去推荐用户可能喜欢的东西。

所以,“为你点菜”服务就诞生了,根据你过去的吃喝玩乐消费数据,和自己可以设定的口味关键词,为你点菜 。至于产品形态,做成插件,内置在美团、饿了么这样的O2O产品里是最好的,因为数据是现成的,并且数据在不断更新和进化。

 

团队吃饭众口难调痛点,需求和解决方案同C。另外,加一点创新就是,可以利用社交来做,一个人设定一个口味关键词的数值,系统根据数值总和来选出菜单。也可以做菜单共享,个人分享自己的菜单,然后聚合到一起,迅速出一个点菜解决方案。

关于校招的准备工作

每个求职者的情况都不同,有的很早就有内推渠道,并且提前通过内推得到了提前面试、免笔试等不同程度的校招绿色通道。但是,有的求职者真的是像从象牙塔走出来一样,没有基本的找工作和校招流程的概念,连基本的网申都不知道,或者是网申填错信息,对于这样的人,我只想说,找工作不要太任性,多准备搜集一些校招信息不会怀孕。

还有的是连目标企业的招聘流程都不清楚,经常问哪里有面试,下一站去哪里招聘,其实这些信息校招官网都有,就没必要浪费时间问别人了。还有,很多人都加了很多16届的校招群,里面也有各种小道消息,我自己也被加了一些,希望大家学会问问题,问有价值的问题。

还有的是问职位信息和招聘要求,其实这在官网都有,百度一下就知道的,没必要各种问。理论上,凡是百度一下就能轻松搞定的问题,就不要因为懒惰而随便张口问别人。提问也是有技巧和智慧的,祝大家好运。

 

本文由人人都是产品经理专栏作家 @刘国宏(微信公众号:iwifi) 原创发布于人人都是产品经理 。未经许可,禁止转载。

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