为什么你昨天的去哪儿产品经理面试挂了?

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去哪儿北京场昨天(17号)开始面试了,这也是驼厂本年度最后一场校招面试。北京竞争是最激烈的,然后相应的霸面机会和招聘名额也最多。据说非技术岗位最后通过的,是十进一这么一个比例,笔试刷掉80%,然后几个面试下来刷掉90%,差不多百里挑一,不得不说驼厂的产品&运营岗竞争的惨烈程度。

看几个校招群的聊天情况,到现在大部分去面试的都没有收到群面通过的通知,按照群面的刷人比例,大概10个人过2-3个是正常,能过4个是十分幸运,还有很多组全军覆没。那么问题来了,为什么你的去哪儿群面挂了呢?我找了几个参加群面的童鞋聊了一下,把他们当时的回答,和我自己的一个思考分享给大家。

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群面形式:

十个人一起群面,55分成2组讨论。

群面题目一:

设计春节前后,机票促销活动,要求控制成本和可能得收益。

分析解读:

这里不给答案,只给一些个人思考和主意的点。首先,要迅速了解题目背景和解题关键点,群面不同于单面,单面可以自己掌握充分的思考时间,比较方便跟面试官沟通。

群面是群体智慧的体现,如果你思考比较慢,一开始跟不上大家的思考,后面会比较紧张,然后发挥失常。群面一开始的时候,是确定leader和timer的最佳时机,这两个关键角色的确立,很大程度上就去取决于5分钟的读题时间,然后读题之后的第一次发言。

所以,一开始理解题目并且迅速掌握核心要点,是确定关键角色分工的关键,也是在面试官面前体现你思维敏捷度的机会。其次,确定破题点。这个题目是一个特定情景下的成本控制和收益计算问题,如果你是会计专业或者有这方面背景,是比较占优势的。

最后,整理大体思路,春节前后机票最大的几个特点是:价格高、需求量大、预订量峰值集中在几天之内。机票促销的目的是从航司和代理商那里拿更多机票资源,向用户端卖出更多的机票。

所以,机票促销的核心是要把更多的代理商机票卖给更多的用户。考虑到机票预订特点,提前一个月是比较便宜的,所以这个活动时间应该比较长,提前2个月左右向代理商争取更多的优质机票资源,然后卖给用户。

群面题目二:

如果你是携程CEO,突然系统挂掉无法支付,此刻你会如何处理并写出目标。

面试者回答:

我读题比较快,于是很快进入状态对大家说:我先说一下我的思路,你们可以边看题边听我说。我就从紧急程度说了四点:

首先,是赶快找到技术部门尽快解决问题;同时对已下单用户帮助他们顺利解决问题,对未下单或想下单的用户在网站页面发出通告致歉目前无法下单,会尽快抢修,再加一个友商的跳转链接也可以;

然后,公关部在各平台写软文致歉挽救形象;4是后续找出问题原因并优化,避免以后出现此类问题。你们怎么看?我看到面试官点了点头。。。组内其他人开始表达观点,说可以把这几点排序巴拉巴拉我们的观点很快达成了一致,一个女生说我们找个人做总结吧。

我看他们好像每个人都不想上去,我就说那我做吧,记得挺全的,都很同意,我就开始总结陈词,总结到第二点面试官问了个问题,我现在想不起来了,反正我组当时有个男生打断了我的回答,不知道他过没。。。总结完对方组来说我们最差的观点。

最后,我先肯定了队友的观点,展开叙述抓到对方的两个说的不对的点,比如红包并不是发的越多越好等,又看见了面试官点头。

分析解读:

群面很看临场反应能力,读题快能迅速抓住要点,可以很快让你确立群面的leader地位。上面这个童鞋是回答得很不错,思路清晰,分点答题,懂得肯定队友和团队合作,这样是很容易通过群面的。这是比较好的群面case,对群面恐惧的童鞋,可以好好学习多看几遍。

面试问题一:

你的需求被开发那边搁置了 理由是有太多忙不过来 你怎么解决?

面试者回答:

我会去问开发,你现在手边有哪些需求,我自己会对这些需求做个评估,如果那些需求确实比我的急迫,能给公司带来更大的收益,那出于对公司利益角度考虑,我会理解,如果需求的紧迫和重要性都没差,那我就会据理力争。

面试问题二:

你觉得你为这次面试做的最大的准备是什么?

面试者回答:

为了这次面试,我有专门的去看关于产品的一些文章,比如关于积分商城的维护,暴风和百度就做的特别好,积分商城的重要性在于提高app的留存率和用户忠诚度,去哪儿酒店的积分商城做的就不好,兑换的东西都是没有实用的,这点需要去改善下。

面试问题三:

我觉得你不适合做产品,但是可以推荐你去二面运营,你可以用3分钟时间来劝我让你进二面。

面试者回答:

第一 ,你说的能力问题,我觉得时间是可以来弥补能力的不足的,没有人天生就很擅长做产品,我相信您也是一路走一路学过来的。

第二,你说的压力问题,我觉得我不是玻璃心,我考研过,承受过压力,也许跟工作比起来不算什么,但是谁都是边哭边抹泪挺过来的。

第三,我有良好的沟通能力,产品能力固然重要,如果不能与身边的人好好沟通,那再好的需求,没人帮你来实现也是没用的,团队很重要。

 

本文由人人都是产品经理专栏作家 @刘国宏(微信公众号:iwifi) 原创发布于人人都是产品经理 。未经许可,禁止转载。

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评论( 2

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  1. 总的来说,面得很不专业。逻辑思维,产品规划,用户体验基本上都没有考察。考察的都是比较虚的东西,如机票控制成本,支付系统挂了怎么做?等等这些,都不是PM的主要职责。一家用人单位连PM最基本的职责都分不清楚,都不知道怎么去考察,搞这些虚的,难怪去哪儿越做越差了。

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  2. 群面的题比较离谱。第一个机票的题,连主体都没提,我以为是怎么让航空公司控制成本和收益。好扯。第二题,这TM是面产品的题吗,一个还没毕业的学生会知道一个公司完整的框架和运作机制?会有ceo的思维?而且这些东西和PM有关系么?让我回答第二题的话,我会集中来回答我如何去针对解决这个系统问题,比如说找哪个部门什么的。至于公关啊啥的,我还真不信一个学生能想到这些。

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