互联网面试题详解:如何提高无人货架的使用率?

数据分析如何避免沦为形式?15天在线学习get一套可落地的数据分析方法,了解一下 >>

在对面试题进行解析的时候,在可以允许脑洞的前提下,你可全方位进行思考。

今天不用常规的产品思考方法,而是用头脑风暴来解决。一个人如何头脑风暴?其实就是开脑洞。

开脑洞问题通常和创意有关。面试官想要看到,你并不是一个墨守成规的人,他们想知道你能够想出一些大胆、绝妙的主意。

对某些人来说,这其实是一个挺艰难的问题。他们害怕提出这些想法会被认为很愚蠢,或者因为太紧张,想事情都是一根筋,不会转弯。

一、如何开脑洞

但是,如果你被问了一个特别开放的要让你开脑洞的问题,可以试试这么做。

(1)抛开顾忌

尽管说一些愚蠢的想法,没有关系,因为所谓“愚蠢”的主意经常是那些能让面试官为之振奋的主意!

如果被“这种想法好意思提出来吗”这种问题所困扰,你的创意往往就被扼杀了!所以尽情的去开脑洞吧。在产品方法里有一个HMW,里面就有一个专门的开脑洞的环节。尽情去向。

(2)考虑产品优势和主要优点

如果你觉得自己黔驴技穷,想不出什么点子了,没法再想出更多好主意了,那就试着先别想这款产品,转而想想它的优势和主要功能吧。

比如说超市购物车吧,这里说的是超市的那种铁的购物车,不是淘宝购物车。购物车它的优势就是它能装得下很多东西,而且它相对尺寸比较小(购物车能互相“堆叠”起来,因此所占空间很小),它还有一个主要特点就是它的车轮子。

想想看,我们能利用这些轮子做什么呢?

比如:转弯,推行,还可以和小孩玩游戏啊,转圈啊,什么的。或者购物方便,省力气呀,都是这种车轮子的优势和主要功能。

(3)考虑单独与复合情况的对比

当你只拥有一个物件的时候,你的使用场景可能就和你有多个物件时不一样。

举个例子,一双网球拍,和一个网球可以用一场网球啊,但是如果是10万件网球拍和10万个网球呢?你可以用来做梯子啊,做床啊,还能去压一些物体啊,量大的时候,会蹦出很多很多作用的。

(4)考虑原版与改进版的对比

一个物件可以直接被使用,也可以改进之后再使用。如果你有能力作改进,那么它就有了更广阔的使用空间。理论上说,还是采取“结构化创意”比较好。

结构化创意能让面试官看出你有条理的思考能力,还能帮他更清晰地记住你的答案。不过,话说回来,别让你的结构化思路妨碍了你的沟通能力。结束了头脑风暴之后,面试官可能会要求你详细谈谈其中一个想法。

二、如何提高无人货架的销售额?

我们来举个实际的案例。

如何提高无人货架的销售额?

这个问题可以有很多回答的方式,下面是其中一种。

首先,我们可以使用无人货架来出售一些不同于普通食物和饮料的东西。基本上,我们可以出售任何小物件。我们可以把它放在酒吧卖啤酒,或是用来售卖小型的电子产品、化妆品,等等。

不仅如此,除了标准的“售卖小物件”之外,它还可以有其他用途呢。无人货架最擅长的,就是将某种东西的一件(不多不少,恰好一件)以一种全自动的方式,毫发无损地售卖出去。

自动化的方式很有意思,因为这样一来,就不必有个人一直在现场服务了。还有哪儿能用上它呢?它可以作为商店的备选。一个小型商店的店主可以在他不营业时,使用一台无人货架来售卖他们的一部分商品。

甚至在白天客流高峰时,用无人货架来加速一些快销商品的出售过程。或者,如果有办法可以改造自动贩卖机,让其允许人们将商品塞回去,那么它又可以用于出租商品,如手机充电器。

它的特别之处在于,如果顾客不将商品还回来,就将他们的信用卡资料记录在案。就像移动充电宝那个盒子一样。

对于那些价值较高,不能随意在货架上摆放的商品来说,这可能也有用处。很多商店会将比较昂贵的商品,如剃刀的刀片,摆放在上了锁的货架上。而顾客若需要看,他得找导购员来开锁。如果人们能刷卡直接付款,那么双方都更方便省事了。

嗯,然后呢,我们再从理论上想想看。一台无人货架有以下属性或者零件:用以展示商品的大块玻璃窗口;冷藏库;自动在货架上定位到指定商品的功能;信用卡处理器;货币兑换机;现金验钞功能;防止人们把手伸入机器将商品一把抓走的功能。

另外,它还必须是一台非常沉重的自动化机器。我们可以使用玻璃窗口来展示其他类型的商品,诸如小型的艺术作品。我可以将冷藏库像普通冰箱那样使用。我们还可以将一些部分结合起来使用。

举个例子,假如我们有一台旧的无人货架,就可以把它改装成一部人们可以用信用卡提取现金的机器。

自动定位到货架上的指定行,指定列并找到商品的功能,也挺有意思的。假定它也可以一次抓取几个商品,这样的自动化功能在一些行业里能派上大用场,尤其如果他们需要减少人工操作失误,这样的功能更是有用。

大概药剂师或医生可以用上这个功能,因为他们经常要要分发药物,而且要确定拿对了药。我想,目前这个清单差不多了。

你是否需要我继续说下去吗?或者说,我刚才所说的这些想法中,你希望我对哪个展开详细讨论?

这位求职者选用了一种广泛的方法。他的答案首先就直接将自动贩卖机的使用情况列了出来,这些案例运用的科学技术是按照候选人期望的方式展开的。然后,他又将无人货架拆分为零件,对这些零件的其他用途展开了讨论。

其实,我们还可以将讨论范围拓展得更广。我们还可以讨论多个无人货架的用途,或者对改装后的自动贩卖机进行深入分析,看看它还能有什么不同的用途。

当然,如果你愿意,你可以继续考虑这个案例。

 

作者:大林的小白,微信:gzxdqc,百度数据产品经理

本文由 @大林的小白 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

给作者打赏,鼓励TA抓紧创作!
2人打赏
评论
欢迎留言讨论~!