结构洞:同时进公司,怎么有的人就升职加薪,有的人却原地踏步?

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在职场打拼了几年的你,有没有想过这样一个问题:同时进入公司,为什么有的人一路高歌,有的人还在原地踏步?

如果你在职场打拼了几年,你有没有想过这样一个问题?同时进入单位的一批年轻人,为什么有的人一路高歌,有的人还在原地踏步?是能力?才华?勤奋刻苦?还是溜须拍马?

其实都不完全是。

网络科学家的研究发现,那些升值最快、同事评价最高的人,是那些连接不同部门,或连接部门与市场进行跨领域沟通的这些人!

因为他们拥有更多的关系资源和信息,能够调用更多的人为自己服务,从而获得快速的升迁。

结构洞——社交结构洞

在网络科学里,人们在社会网络中所占据的这种独特的位置为“结构洞”。

如果两个团体之间缺少直接的联系,那么从网络结构看,就好像在这两个群体之间存在一个空洞。

而能够把这两者联系起来的中间人,就在网络里边占据了这个空洞的位置,他们是社会网络中的搭桥者。

例子:一个中层经理,他占有的结构洞越多,就越可能被提升

有研究机构以工程师为样本,做了一个研究,他们发现这些工程师每增加一个联系人

  • 如果这个联系人是他的上司,它的绩效评价将提高10%
  • 如果这个联系人是来自另外的一家公司,他的绩效评价会提高20%
  • 如果这个联系人是同一个公司的,不同部门的同事,他的绩效评价的促进程度可以达到24%
  • 如果这个联系人是在不同地域办公的同事,那么这个工程师的绩效评价将会提高28%。

也就是说,他们之间的跨度越远,对他的帮助就越大。

结构洞好处——信息先机优势

首先是因为结构洞能给人带来信息优势(别总以为现在是9012年了,信息早就不是秘密了,注意区分:什么是有价值的信息、什么是可公开的信息、以及可用信息的衰减性等)。

假设有3群人,他们互不来往,而我恰恰是在这三群人中间占据了结构洞的位置,只有我能够把这三群人联系起来。

那么如果有一件事发生在其中一群人的身上,那我就会比另外两群人更早的得到这条信息。如果这条信息非常具有价值,那我就能占有先机借机获利。

例子:利用结构洞的位置所获得的信息的优势

上个世纪90年代初的时候,深圳的股票交易所刚刚建立。新股票的认证,资格靠抽签,而抽签的这个表需要用身份证来购买。

当时我有一个在深圳打工的亲戚,他回到我们老家大宴宾客动用了所有的亲朋好友帮他收集身份证。

当大家还在纳闷的时候,这个人已经凑足了两麻袋的身份证,寄往了深圳几周之后,赚到了他人生的第一桶金。

结构洞的好处——信息多样化优势

除了占有先机,处于结构洞位置的人,还拥有更加多样化的信息来源,这些多元化性的信息通路,能够给他们带来新鲜的、有价值的信息。

这些信息不仅能够帮助他提高工作表现,还能促进科研和产品的创新。

例子:一物降一物

一家公司采购部门在跟供应商谈判的时候,总是拿不到理想的合作条款,采购部门把这个问题归结为公司的市场地位不高,员工的谈判能力不强。

但有这的一人,他在这个公司里边占据了结构洞的位置,他了解公司的全局,他就站出来提议说,这个问题应该拉上市场部和供应商一起谈,市场部手里有资源可以和供应商交换,把报价压下来。

站在现在看过去,过去很聪明的人,貌似也一般般,但若站在未来看现在,有没有发现,自己好一般般好傻逼?

你可能接下来会再问信息优势这个还是太软,有没有什么真金白银的好处?

比如:我可能占据了结构洞的位置,接触的人多信息多,但是我是一个服务部门,我所在的部门比较弱势,我只能成为大家心目中的好人,这个结构洞对我来说有什么用呢?

例子:信访局的逆袭

我们都知道,在地方政府的信访局往往是一个既没有实权,也不掌握资源的部门,因此,信访局局长在同级的官员里边的地位也不太高。

但有一个城市的信访局的局长,他就非常了解官场权力的博弈之道。

他召开现场办公会,邀请有关部门到信访局来现场解决问题,而那些受到邀请的政府部门的头头们,也不好不去,只能硬着头皮帮助他解决问题。

这样的做法获得了市领导的首肯,他觉得这个做法非常好,干脆开通了一个市场热线,就设在信访局。

且信访局处在各种负面消息的入口处和中心位置,信访局局长对各方面的情况是最有把握和研究的,他常常能够为市长出谋划策解决市场热线中遇到的难题。

结果,这使得信访局一下子就成了当地政府的核心部门,这位局长也成为了该市的风云人物。

他所做的就是把信息优势转化为了控制优势,从而提升了自身在这个官场网络中的重要性。

比如说客服:看起来,客服是一个最不待见的部门,里外两头受气。但一个有水平的客服,他其实掌握了一项巨大的优势,那就是他对公司的产品和用户最了解他,把自己的思考整理出来,对公司领导的决策往往有巨大的帮助。

总之,应该掌握的一条职场心法——不要把自己局限在狭小的分工里,而要把自己的位置变成结构洞。

跳出来——来事儿别一根筋

疑问:若作为中间人,帮两个团体建立了联系,若他们今后绕过我直接沟通,我岂不是给别人做嫁衣?

这个担心是有道理的,因为如果你只是简单的传线接话,那么你结构洞的地位很快就会消失掉。

但还有很多结构洞是在网络中长期存在的,他们的价值是无法替代的,比如:他连接的两个群体差异过大,要么是话语体系不同,有如鸡同鸭讲,要么是缺乏共同的价值观和行为规范,只有通过你这样的中间人才得以建立连接。

当然,你发现问题,还要学会分析问题、总结问题、解决问题,这样,你才像隔壁老王一样,无所不能;否则,忧郁至死吧……

刻意练习——思维模型+刻意练习+及时反馈

结构洞所在的地方就是连接中断的地方,如果搭桥者不存在,那么网络中的群体就很难发生联系,所以这些搭桥者会一直被相互隔离的两个圈子中,被认为是最有价值的人(刻意练习一下,你举几个例子?)

我们每个人可以从中学习到的一条心法,就是——不要把自己局限在狭小的分工里,而要把自己尽量变成结构洞。

 

本文由 @茶壶 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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