产品经理工作思考(1):行业利益相关方分析与产品todo象限图介绍

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每个产品经理都会说我有很多需求要做,但怎么去区分用户提炼需求,如何去确定什么需求该做什么不该做,如何衡量他们的优先级呢?这是我们本章要讲的内容。

本文会简单介绍按利益相关方区分你所负责的行业、领域的方法,以及相应的需求归纳方法:本人自创了一个“产品todo象限图”(不仅用于互联网产品领域,其他行业都能用),抛砖引玉,希望给各位一点启发,期待交流,我会继续完善这个图。

一、区分所负责产品、行业的利益相关方

常常说要分析用户需求,但用户千千万万,怎么去分析那么多人呢?怎么去寻找用户间更大的共性和核心?

可以按照用户(或者说相关方)的利益诉求、目的、行为范围等进行区分,先划分大的方面,再在每一个方面进行用户画像和特征的细分。

比如说:内容型产品,按用户利益诉求去区分,主要就是内容生产者、内容消费者;然后内容生产者按用户画像去划分,可以分:秀脸秀身材帅哥美女、搞笑段子手、秀娃宝妈、才艺达人等等。

电商产品,按利益诉求区分就是商品供应商、消费者、物流、金融。

举个详细例子:从我一直从事的短视频行业举例,内容型、社区型产品主要的利益相关方就是内容生产者和消费者,分别研究清楚双方的利益诉求,尝试各种办法尽可能满足双方。

总的来说:

内容生产者需求:

  1. 获得经济利益;
  2. 获得心理快感(虚荣心、认同感);
  3. 获取性资源(是的,你没看错);

内容消费者需求:

  1. 获取信息;
  2. 获得心理快感(色欲、好奇心、释放压力);
  3. 认识有趣的人;

而我们自身,即各内容社区需求主要是:

  1. 以尽可能低的成本获取足够多的内容;
  2. 以尽可能科学高效的方法分发内容;
  3. 促成用户沉淀关系;
  4. 从以上过程寻找商业化机会。

基于这些需求以及每个利益相关方中细分的用户画像,可以想到很多能做的事情。(抛砖引玉,欢迎你在留言中以上述格式写一下你所处行业的利益相关方分析^_^)

二、产品todo象限图

区分、深入了解利益相关方后,会有很多事情可以做,这个时候就要去思考要做的事情的ROI;

其中收益要区分短期收益和长期收益,短期收益就是短时间就能获取的收益,长期收益就是要较为长的时间才能凸显的收益;

结合半衰期,即收益的可持续性,持续性长就是半衰期长,以及事情的成本,我们可以得出一个产品todo象限图:这个象限图有4个用途:

  1. 系统性梳理负责的产品全部可以做的事;
  2. 系统性梳理围绕某目标需要做的事情;
  3. 个人在入职后的什么阶段能做什么样的事;
  4. 如果你是领导者的话,可以用来安排分配工作;

1. 以提高内容消费为例的产品todo象限图

以内容消费为例,假设我要提升用户内容消费,这个象限图可以这么画:(要做的事情其实有很多,篇幅有限只举出少数例子)

针对这些todo简单讲解如下;模板及做的时机和工作分配请见下一段介绍:

2. 产品todo象限图模板

这里提供空的产品todo象限图,如果你觉得有用,可以保存图片,直接在上面填上你的一些todo,欢迎填完后跟我分享哦;

针对做的时机和工作分配介绍:

结语

以上为我对行业利益相关方的思考以及自创的“产品todo象限图”的介绍,目前只是象限图的1.0版本,会根据思考和各位的建议不断迭代。

欢迎各位在留言区里分享自己的利益相关方分析以及产品 todo 象限图,跟我一起去优化、打造这个模型,交流各自行业。

合作或业内交流欢迎加微信:ThinkingYjj,请备注:公司-岗位-名字;非诚勿扰,伸手党、微商请勿加,谢谢你的阅读!

#专栏作家#

杨家俊,微信号公众号:思考的杨咩咩(ID:yangjiajun0621),校招时获得腾讯、阿里等知名互联网企业offer;3年腾讯产品经理、一年字节跳动产品经理经验;大学曾公众号创业“吃喝茶山刘”,经历过创业小团队几万用户的产品到腾讯上亿用户的产品。

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题图来自Unsplash,基于CC0协议

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