向上管理:和你的主管相互成就

产品老司机手把手教写文档,10天线上课程,零基础掌握产品经理必备7大文档撰写法。了解一下>

学会向上管理,实现你和领导的双赢。

很多同学应该已经完成了2019H2的年终述职了,或者也正在准备了。述职后或者准备中的你,有这些困扰吗?

  • 你做的事情领导都知道吗?
  • 领导认可你做的事情的价值吗?
  • 你是不是很想能有一些自驱的项目,获取更大的认可,但是却没有机会做?
  • 你觉得自己这半年挺忙的,但是述职时发现自己仅仅做了业务支持。
  • 咦?好像跟上半年的述职没啥差别啊!
  • ……

并且职场中的我们,是不是时刻都有这些念头,觉得自己每天都“饱受摧残”?

据非官方的小道消息显示,60%的人离职是因为跟领导不和,也就是大家心里都会说:“在这人底下干活,我可看不到任何前(钱)途!”

离职一时爽(虽然一直离职一直爽),但是,总归我们还是要去面对生活,面对自己,面对未来。我们大都是普通人家的孩子,为了自己和家庭糊口还是得继续再就业。

离职不是解决问题的最好方式,随意离职会导致你的积累白费,比如行业经验、人脉关系、资源等,都需要你重新开始去积攒,而且你得再次去适应新的环境。最重要的是,你并没有解决本质问题,跟这个领导不和,你走了;没准下个公司还有一个这样的领导,难道再离职吗?

以上种种问题的发生,很大程度上是因为我们没有做好“向上管理”。

今天跟大家浅谈一下向上管理这件事,尝试帮助大家建立意识,减少这类事情的发生。

什么叫向上管理?

概念:为了使你、你的上司和公司取得更好成绩,而有意识地配合你的上司一起工作的过程。

简单地说,我们要尽量迎合上司的长处,避免上司的短处,和上司一起去干出好成绩。

为什么要向上管理,不是应该领导对下属管理负责吗?

我的mgr曾经跟我说过,她在刚工作的时候有很长一段时间一直在做她不喜欢的工作,并且觉得无意义,没价值。

有一次,她终于忍不住去质问她的领导,为什么老安排这种活给她,难道不考虑她的职业规划吗?她的领导很诧异的反问她:“你的职业规划跟我有什么关系?”

所以大家明白了吗?

我们的职业发展是我们自己的事情。

你的领导愿意为你考虑是他好,他超出了他应该尽到的义务,你应该感激。正常情况下,领导是不会来考虑我们的职业生涯的,他只要考虑你在这个位置是不是能帮他干掉应该干的活。

举个生动的案例,大家可能就能理解向上管理的好处和意义了。

我们应该都看过或者听说过电视剧《铁齿铜牙纪晓岚》,剧中和珅和纪晓岚都已经做到了一品大官,事业有成,深得乾隆的喜爱,完全就是左膀右臂。

其实,他们代表两类不同的人才,依据自己的天赋,有差异化之分。和珅比较圆滑,负责陪乾隆玩耍,帮助乾隆做一些想做但是又不方便做的事情。纪晓岚不一样,他比较忠诚正直,有治国的能力,他帮助乾隆管理国家大事。

他们俩用自己独有的才能做到了非常好的“向上管理”,但是最聪明的其实是乾隆,他善用了这两个人才。

所以,向上管理做得好,是有非常多的好处的。难道这些好处,你们都不想要吗?

我们应该反思自己的日常工作过程,转变思维,跳脱出我们的一亩三分地,做好向上管理,与你的领导互相成就,主动去获取价值。

天下没有无缘无故的爱,只有你帮助了你的领导,他才会帮你。要把你自己和领导连接起来,谋求共赢。

如何向上管理?

今天笔者只是抛砖引玉,扔出这个话题。向上管理这个事情没有标准答案,这其实是我们职业生涯中必备的一个技能,它需要被公开讨论。

我结合自己的理解和一些实际经验,总结了一些注意点,与大家一起分享。

1. 认知

你是否认可你的领导的工作能力,是否有值得你学习的地方?了解他的价值观吗?是否跟你价值观冲突且违背?

假如你都认可,那至少可以说明,他是一个你值得跟随的领导。

然后,问问你自己,是不是你工作中经常都是自己的活自己默默无闻做完,从来没去“打扰”过领导?

其实,领导与你的信息和资源不对等,如果尽量不打扰,你就无法获取关键信息和更好的资源。要学会借力,借助领导的力量更快成就自己;但是也不能老打扰,注意分寸。

一个领导对下属最大的认可就是“信任”,领导信任你了,说明你很好地展现并证明了自己。因为对你信任,才会给你更多的机会和资源,让你能够实现自我价值;同时,也是帮助他获取价值。

2. 适应

互相适应,从容应对不同风格类型的领导,主动建立满足双发期望的良好关系。

在沟通上,不同的领导不太一样。

有些领导喜欢读取信息,比如总结、周报、邮件等形式;有些领导却喜欢当面沟通,喜欢面对面交流或者在会议上讨论。应对这两种不同的人,我们可采取不同的沟通方式。

做事方式上,不同领导也有不同的喜好。

有些领导会告诉你为什么要做这件事情,但是不告诉你怎么去做,要做些什么。比如,我的领导曾经告诉我,我们的目标是获取业务方对我们的信任度,建立更深度的沟通与合作。但是不告诉我到底该怎么做,要去做些什么。

但是,有些领导会很直接告诉你希望你去做什么,可是不告诉你背后的深层次本质原因。比如,他要你去梳理一下用户的操作路径,但是不告诉你为什么要这么做。

面对不同沟通方式和做事方式的领导,我们应该要学会适度的去适应,从容应对。

3. 实践小技巧

那怎么沟通(说)得更好,干(做事)得更棒呢?

宗旨:以结果为导向,确定自己的目标是什么,从结果倒推出你当下应该做什么。

不同类型的领导,怎么“说”地更好?

活跃型:

如果领导思维很奔放很活跃,想到什么说什么,你很容易被带偏。那就先提前写下你要跟领导沟通的内容提纲。

参与型:

如果领导是一个喜欢有参与感的人,那你应该经常跟他沟通,汇报每个时间节点的进度。

授权型:

这样的领导希望你在避免风险发生的情况下,尽量你自己搞定,最后告诉他结果就好。

不同类型的领导,怎么“做”得更好?

慢脾气:

提前与领导沟通确认好交付任务的时间,然后你按时或者快速麻溜完成就好。

急脾气:

做事前先与领导确认好进度和排期,让领导有意识提前了解我们的节奏和安排。

要让领导对我们认可和满意,其实只要两方面做得好就可以:

活干得好,拿到业务成果,合作方对我们满意;

达到了领导的心理预期,符合他的期望,甚至超出他的预期。

如何管理领导的期望值呢?

1. 搞清楚做事的方向和要求,明白领导的期望

对事情的优先级、重要度和衡量指标都达成一致。事情分轻重缓急,什么时候做,要做到什么程度,这些事情都必须跟领导沟通清楚。

有些事情我们可能靠自己的力量无法完全解决,但是领导不清楚,他以为你能做好。最后,结果就是你尽了你最大努力了,但是领导却不满意,误解你能力有问题。这都是前期双方没有沟通好的结果。

2. 风险点预估告知,有心理预期

提前让领导知道做这件事过程中你可能会遇到什么阻碍,可能有些地方你解决不了,让领导有个预期。

3. 定时沟通汇报进度,时刻修正碰齐目标

领导的期望值随着时间的推移会变化,必须定时沟通,汇报你的工作进度。同时,了解领导是否有新的想法和期望,经常去碰齐目标。

结语

说了很多内容,可能有些同学不一定能完全记得。

提供一条简单好记的小tips:了解领导的OKR、迫切要解决的问题,尝试协同完成他的目标。

向上管理不是拍领导马屁,不是讨好领导,而是我们协同一起去做好一些事情,实现双赢,他好我也好。

 

作者:莫提;公众号:酷家乐用户体验设计,欢迎关注,交流探讨。

本文由 @KUX 原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载

题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议

给作者打赏,鼓励TA抓紧创作!
评论
欢迎留言讨论~!