译文 | 创造性思维的脑暴如何激发?

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通过本文,我们将学习D.school和IDEO中最优秀的专家以及头脑风暴法之父亚历克斯·奥斯本头脑风暴的具体过程。

头脑风暴(Brainstorming)是一种激发集体智慧产生和提出创新设想的思维方法,建议与Brainwriting、Brainwalking、and Braindumping搭配使用。

头脑风暴是无限制的自由联想和讨论的代名词,头脑风暴的力量在于让参与者在自由思考环境中与吸引他们的想法之间建立联系,从而扩大解决方案空间。这些想法不是你坐下来拿着纸和笔就可以产生的。

IDEO是一家非常成功的国际设计咨询公司,它使用设计思维方法论来推进产品、服务、环境和数字体验的创新设计。D.school(哈索·普拉特纳设计学院)不仅推崇设计思维,同时也是设计思维和创意技巧的最著名和公认的来源之一。

执行头脑风暴的具体步骤

(作者/版权所有者:Marco Arment)

头脑风暴是为获取大量的设想、寻找多种解题思路而召开的会议,它依赖于一支身经百战的团队和训练有素的主持人。

然而我们都是来学习的。没关系,接下来你将学习如何成为一名优秀的主持人。头脑风暴需要创造一个自由思考的环境,让参与者意识到他们可以畅所欲言而不用担心被批评和质疑。以下是一些小建议帮助你促进头脑风暴会议高效开展。

1. 设定时间限制

D.school强调,主持人必须给参与者留出充分的时间进行头脑风暴。在此时间范围内,尽可能地提出更多的想法,并且禁止对这些想法进行判断。通常,头脑风暴需要15-60分钟。它可以更短或更长,这取决于问题的难度与参与者的默契度。

小技巧:

将精力集中于这15或30分钟的高度参与中。保持站立或直立的姿势站在白板前或桌子周围,拉近每个人的距离。–dschool, Bootcamp Bootleg

2. 从特定的问题/观点开始

头脑风暴技术之父亚历克斯·奥斯本(Alex Osborn)强调只针对一个特定的问题或观点进行头脑风暴,因为同时讨论多个问题的头脑风暴效率低下。从一个好的问题陈述开始,通过构建「How Might We」问题锁定讨论范围而不至于偏离主题。

小技巧:

明确头脑风暴的主题内容。创建How Might We (HMW)问题开启头脑风暴 (例如,HMW为每个购物者提供个人结账体验)。– dschool, Bootcamp Bootleg

3. 推迟判断/批评(包括肢体语言)

对各种意见、方案的评判必须放到最后阶段,此前不能对别人的意见提出批评和评价。认真对待任何一种设想,而不管其是否适当和可行

制定好玩的规则:批评或辩论会消磨参与者的积极性。IDEO会议室的墙上用6英寸的字体印着头脑风暴的规则—如注重数量,而非质量、鼓励疯狂的想法、推迟判断/批评以及尊重每个人想法。– IDEO, TheIDEO Difference

小技巧:

作为主持人,你会发现禁止说「不」是个好主意。你会惊叹头脑风暴开阔思路并创建协作、友好的构思环境的可行性。当将创意的萌芽转化为成熟的实用型设想时,你也会备受鼓舞。毕竟捉摸不透的奇怪想法在正常的情况下通常会获得“你宛如智障”的异样的眼光,从而打击自信心。头脑风暴故意让人变得无知无畏。

你永远不知道一个好主意会从何而来,创造一种自由的气氛,激发参加者提出各种荒诞的想法,并鼓励参加者对他人已经提出的设想进行补充、改进和综合。–OpenIDEO, 7 Tips on Better Brainstorming

4. 鼓励古怪疯狂的想法

多多鼓励奇怪的、夸张的观点。驯服一个这样的观点比想出一个立即生效的观点要容易得多。观点越「疯狂」越好。那些奇异的和不可行的观点,可以引出了更多思考与创意。记住,头脑风暴会上没有坏主意,无论它是多么的不可思议

让一个疯狂的想法落地比从头找一个新主意来得简单也更重要。–Alex Osborn, the father of the Brainstorming technique

疯狂的想法往往能带来创造性的飞跃。那些与众不同的想法是我们不考虑技术或材料的约束下我们真正想要的。或许我们可以利用这些神奇的可能性,或许我们还可以发明新技术来实现这些可能性。– OpenIDEO, 7 Tips on Better Brainstorming

5. 注重数量,而非质量

尽可能多地尝试新想法。假设提出的设想数量越多,越有机会出现高明有效的方法。

6. 鼓励巧妙地利用和改善他人的设想

多个好想法常常能融合成一个更棒的设想,正如 “1+1=3” 所表达的一样。这是激励的关键所在。每个参与者都要从他人的设想中激励自己,从中得到启示,或补充他人的设想,或将他人的若干设想综合起来提出新的设想等。

小技巧:

试着鼓励别人说and而不是but。这个小技巧虽然简单但却出奇地奏效。

7. 可视化

小技巧:IDEO鼓励用写或画的形式记录想法,没有什么比把一个想法画出来更快的了 — 不管你是一个多么糟糕的素描家。这些草图浓缩的是参与者独一无二的想法。

这里有两个建议来帮助你捕捉头脑风暴会议的想法:

1)捕捉想法意味着有人扮演“抄写员”,在白板或其他物料上记录每个参与者的想法;

2)每个参与者独立写下自己的想法,然后小组成员进行口头交流。建议使用便利贴,你会爱上这种灵活记录想法的方式 – dschool, Bootcamp Bootleg

8. 尊重每个人的想法

各种设想,不论大小,甚至是最荒诞的设想,记录人员也要求认真地将其完整地记录下来。只有每一位成员都自由地、自信地贡献创意和观点,头脑风暴才会取得真正的成功

你应该忽略头脑风暴吗?

头脑风暴法涉及利用协同效应,利用集体思维来寻求各种潜在的解决方案。然而,拥有无限的自由带来了挑战。在群体中,内向的人可能会保持安静,而外向的人则占主导地位。

1958年在《行政科学季刊》上发表的研究《头脑风暴是促进还是抑制了创造性思维?》旨在研究个人头脑风暴与集体头脑风暴哪种形式能产生更好的结果。

2010年《新闻周刊》(News Week)发表了一篇引用这项研究的文章,呼吁人们不要再进行头脑风暴式的讨论,另一部分人则拒绝了这一主张,并坚信头脑风暴利大于弊。

虽然这项研究的结果是基于有限的参数而形成,但它提醒了我们:如果无法满足头脑风暴所需的条件,则很容易失败

当参与者单独进行头脑风暴远离分散注意力和舆论时,参与者会产生可能无法在集体的氛围环境中浮现的概念。像这样的个人头脑风暴通常会比小组提出更多独特的想法。但如果你想进行创新时,将自己置于孤立无援的环境中将无法看到不同的视角,无法倾听他人的想法,自然也无法开拓新的可能性。

问题是:大多数关于头脑风暴的研究都很严谨,对于缺乏创新锻炼者来说,当你看到创造性的工作是如何开始并结束时,将集体头脑风暴与个人头脑风暴的最终方案进行比较是一件愚蠢的事情。像IDEO这样的创意公司中,团队成员可以在这两种模式种无缝切换,以至于很难注意到集体头脑风暴与个人头脑风暴的开始和结束。

头脑风暴是集体进行还是个人单独进行?

最佳做法:集体头脑风暴与个人头脑风暴的无缝切换为创造性地解决问题提供了更多的可能性。亚历克斯·奥斯本(Alex Osborn)在其50年代的经典著作《应用想象力》(Applied Imagination)中提出的建议至今仍很有意义:创造力来自个人和集体观念的融合。

头脑风暴(小组讨论)有三个兄弟姐妹,你应该了解这些:Braindumping(个人讨论),Brainwriting(个人和小组讨论的组合)和Brainwalking(个人和小组讨论的另一个组合)。

在头脑风暴开始前和头脑风暴结束后进行单独的构思活动:如Brainwriting、Brainwalking、和 Braindumping,通常是一个好主意。

Braindump :个人头脑风暴

(作者/版权所有者:Marco Arment)

为了产生好的构想,就有必要让想象力更充分更自由地发挥。《把事情做完》(Getting Things Done)一书的作者戴维•艾伦(David Allen)把Braindump作为一种释放精神能量的自由思考方式,不必担心自己的想象能不能实现,这是以后的事。

在思维发散时,任何想象都是受欢迎的,即使自己认为是荒谬可笑的想象也请记录下来,它可能使你成为一名伟大的发明家。这种方式也非常适合不善言辞的参与者。

最佳做法:

  • 如果你是主持人,正式开始头脑风暴前应向参与者简要说明先前研究和发现中的重要见解
  • 然后请所有参与者写下他们的想法
  • 每个参与者单独记录想法
  • 为参与者提供纸张、创意卡或传统的便利贴。便利贴便于参与者把自己的想法一一记录下来。
  • 给参与者3到10分钟的时间进行思考
  • 大约3-10分钟后,让参与者分别表述自己的想法,并将其展示在黑板或墙上,避免对想法进行初步讨论。头脑风暴早期阶段构思的想法应与整个团队进行口头分享,以激发新的思路或想法组合。
  • 在提出和展示想法同时,小组可以将重复项归类在一起
  • 从所有参与者的想法中挑选最佳方案,在创意讨论会议中(如便利贴投票、四个类别、宾果游戏选择、六顶思考帽和“现在-如何矩阵)继续筛选最具可行性的方案。

(作者/版权所有者:Victor Roa)

便利贴非常适合头脑风暴使用,因为参与者可以单独写下自己的想法-每个便笺一个想法。大约3-10分钟后,让参与者分别表述自己的想法,并将其展示在黑板或墙上。

Brainwriting

(作者/版权所有者:Marco Arment)

Brainwriting让参与者将他们的想法写在纸上以匿名的方式进行传递,之后其他参与者继续接力书写,每位参与者都可以在前人想法的基础上进行补充和拓展。

这种方法让参与者在完全沉默的情况下进行,该循环可以重复多次,并且可以应用于要解决的问题的各个部分。脑力写作的美妙之处在于它提供了一个公平的竞争环境,避免了集体头脑风暴的许多障碍。

在传统的口头脑风暴中,参与者一次表达想法的数量有限,其他参与者也需要一定的时间去理解,这就导致许多参与者在别人喊出想法时要么感觉难以理解要么直接忘记。对于那部分不善于言辞的参与者以及对缺乏创新锻炼者来说,情况只会更糟糕。

最佳做法:

  • 如果你是主持人,正式开始头脑风暴前应向参与者简要说明先前研究和发现中的重要见解。
  • 鼓励参与者在3-5分钟之内写下他们的创意想法。
  • 这一切都悄无声息地发生,没有任何交流干扰。
  • 经常强调设想的数量,比如平均3分钟内要发表10个设想;
  • 遇到参与者思维停滞时,可采取一些措施,如休息几分钟,自选休息方法,散步、唱歌、喝水等。
  • 该循环可以重复多次,并且可以应用于要解决的问题的各个环节。
  • 一个循环结束后,参与者将对想法进行简短地阐述。如果你是主持人,你需要在白板上记录这些想法。
  • 从所有参与者的想法中挑选最佳方案,在创意讨论会议中(如便利贴投票、四个类别、宾果游戏选择、六顶思考帽和现在-如何矩阵)继续筛选最具可行性的方案。

Brainwalking

(作者/版权所有者:Marco Arment)

是的,你读对了。Brainwalking和Brainwriting非常相似,但它们之间有一个极其重要的细微差别。参与者不需要把想法卡片或笔记从一个参与者传给另一个参与者,而是必须从座位上站起来,通过移动的方式来获取新灵感

这种方法由具有数千次指导构思会议的经验的思想艺术专家玛缇摩尔(bryanmattimore)提出,在他的《创意风暴》一书中,他将脑力行走描述为:「开启创意会议的最佳技巧」。

Brainwalking让人们离开座位走动起来保持精力充沛,这样整个团队就不会在同一条单行道上止步不前。在快速推翻或从头开始时,Brainwalking效果最佳。

由来

亚历克斯·奥斯本(Alex Osborn)美国BBDO广告公司(Batten, Bcroton, Durstine and Osborn)创始人,前BBDO公司副经理。他所提出的头脑风暴法的目的是通过找到新的和异想天开的解决问题的方法来解决问题。

亚历克斯·奥斯本(Alex Osborn)在《如何思考》(How To Think Up)一书中介绍了头脑风暴的方法,在《你的创造力》(Your creative Power)和《如何组织一个团队来创造想法和应用想象力》(How to Organize a Squad to Create Ideas andApplied Imagination) 书籍中介绍了群体创造性思维。他是该领域的先驱,为我们提供了促进创造力技法。

#参考资料#

[1] Hero Image: Author/Copyright holder: visualpun.ch. Copyright terms and licence: CC BY-SA 2.0

[2] OpenIDEO, 7 Tips on Better Brainstorming, 2011

[3] IDEO, The IDEO Difference, by Catherine Fredman, 2002

[4]Alex Osborn, How To Think Up, 1942

[5]Alex Osborn, Applied Imagination, 1953

[6]Donald W. Taylor, Paul C. Berry and Clifford H. Block, Does Group Participation When Using Brainstorming Facilitate or Inhibit Creative Thinking? In Administrative Science Quarterly Vol. 3, No. 1, Page 23-47, 1958

[7]Po Bronson and Ashley Merryman. Forget Brainstorming, 7/12/2010

[8]Jonathan Vehar. Don’t forget: Brainstorming works!, 2010

[9]Eight Tips for Better Brainstorming

[10]David Allen, Five Simple Steps that Apply Order to Chaos

[11]Bryan W. Mattimore, Idea Stormers: How to Lead and Inspire Creative Breakthroughs, 2012

#专栏作家#

陆小凤,微信公众号:陆小凤不传奇,人人都是产品经理专栏作家。设计是通过识别和执行最佳解决方案来解决问题。

本文由 @陆小凤 翻译发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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