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和老板PK,你敢吗?

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相信很多人都有提需求被老板diss的经历,甚至事后陷入自我怀疑的漩涡中默默疗伤。但大boss真的是不可战胜的吗?我们该如何做才能避免被老板diss?

作为一名产品经理,是否遇到过这样的情形:

  1. 和老板汇报工作,总是被驳斥,老板说的总是很有道理,竟无法反驳!
  2. 有时候,觉得自己是对的,但是不知道怎么表达出来,说服老板。
  3. 老板很严厉,真的不敢与TA讨论交流!

其实,你不是一个人。

你希望有一天,和老板真的进行一次需求 PK 并获胜吗?

今天,然阿姨带你走近科(lao)学(ban),看看我们如何完成这一历史性的壮举!

01 与老板的需求 PK 让我沮丧

然阿姨在某一个阶段,已经克服了与研发朋友们PK、与业务方PK的困难,终于来到一座难以攀登的山峰:

和老板讨论需求,最后往往以老板说了算告终。

有几个表现:

  1. 老板说出的论点让你感觉更有道理,但总觉得哪里不对,却不知如何反驳;
  2. 老板根本没耐心听你讲,让你按照TA的思路改方案,但你并不知道为什么;
  3. 在沟通中,因为被严厉对待,我就完全无法清晰表达自己的看法。

早些年,遇到这样的情况,一般来说,我都会自我安慰:要不听老板的算了!毕竟时间紧、任务重,没有时间深度调研、思考和决策,所以谁为最终结果负责,谁决策!

但是随着认知的升级,对自己要求的提高,这样的经历,让我产生越来越多的沮丧心理。

所以,一场自我治疗就开始了。

02 该如何面对这样的情况?

不断碰壁的我,痛苦思考着:下次就直接听老板的吗?这样做肯定可以减少痛苦的思虑和精神的紧张。

但是,内心却还想不断求真,去迎接和经历这一过程所带来的的质变。

在多次反复的沟通、受挫、思考之后,我的心态变得平和多了:和老板PK需求,真是非常好的学习提升的机会啊!必须要正面对待这样的机会,而不是把这样的机会当成是一种失败和打击。

03 我的选择:直面 PK 老板

和老板PK需求,是需要一系列的准备的。

老板的时间很宝贵,不能在没有准备的时候和老板PK,那样只是次次独孤求败。

磨炼出了几个对我有效的方法,分享一下:

1. 要做好心态的建设,隔离情绪

第一,要接纳在需求PK中,不断落败的你:

因为经验的差异,气场的不对等,思考问题的深度不一,这样的情况再正常不过了。

第二,要在心中明确产品的工作原则:

一定要时刻保持独立思考,不管是和谁PK,都要明确谁对产品的最终结果负责——不是老板,而是你!

第三,在沟通中,屏蔽情绪的因素:

老板激动、生气,你别激动、委屈!

情绪是思考的大敌!在沟通中,隔离对方的情绪,控制自己的情绪!冷静下来,慢慢沟通!

2. 提升方案的质量,不浪费老板的时间

在这里,我有三件套,去检验自己的方案是否达到了去和老板PK的状态:

  1. 是否明确此方案对应的业务目标?
  2. 是否与身边的同事进行过充分讨论,充分修改优化了方案?
  3. 是否知道以什么样的表达方式,与老板汇报?先说什么,再说什么?

3. 在沟通中,更主动,更勇敢,去发问

没有一个人的方案是绝对正确的。和老板PK,本质是一个非常好的讨论机会。

而讨论中,必须要有双向的提问!

如果讨论完全变成老板在问,而你完全不质疑,只是承认自己的问题,假装听懂认可老板的建议,那就不是一场有意义的讨论。

我们需要抓住和老板汇报的机会,去多和这位比你牛的人交流。

举个反例:

很多时候,我被老板驳斥方案的对话,会演变成这样的模式:老板:“这个方案不行,其中这个点是有问题的。”

我:“啊,我没考虑到这个点。”

老板:“为什么会没考虑到这个点?”

我:“因为xxxxxxx。”

老板:“应该这样做,xxxx。你们设计方案这个点都想不到吗?”

我:“是,对,我们改一下。”

这场对话,让我感觉老板很有道理,自己考虑不全面,没法反驳。

但是,这并不是好的交流方式,因为所有的对话都是基于我已有的方案,讨论范围越来越窄

后来,我总结了一套提问方式,可以确保自己在讨论中,不掉进坑里,让双方更多交换信息,充分讨论:

  1. 这个项目的目标是什么?
  2. 老板建议的新方案是否更能满足这个项目的目标?
  3. 我的方案究竟是哪个地方满足不了?
  4. 所有的结论,都是怎么来的?是基于历史经验,还是逻辑推理,还是依靠直觉?
  5. 新的方案,是否真的OK?是否有其他暗含的条件必须满足,才可以达成?

这些问题其实在日常做方案的时候,都是挺平常的思考路径。

但是在和老板PK需求的时候,因为压力,我把它们抛在了脑后。

当我意识到问题所在的时候,我会顶着压力和老板讨论上述问题,于是会发现一些奇妙的变化:

  1. 原来你们对目标的理解是不一致的。
  2. 原来你没思考到老板关心的层次(比如成本问题、公司价值观问题、产品基调问题等等)。
  3. 老板的新方案,是因为TA有一些经验或者信息,你没掌握,你没想到很正常。
  4. 你们的方案根本就是一回事嘛,是你的表达有问题。
  5. 老板和你的方案,都有优劣,难以取舍——这时候,试了才知道,不是吗?

最后,你心服口服走出了办公室,并在内心OS:通透,又搞明白了几个问题!

04 不奏效的时候也常有,别沮丧!

上述做法当然有不奏效的时候:比如老板时间太紧,没时间和你讨论;比如老板心情不好,不愿意和你讨论。

我们作为员工,带着对老板方案的疑虑,还是应该去果断执行老板的决策。

但之后,还是要找合适的时机,和老板讨论。

这样做了很多次以后,你会发现:和老板的需求PK会进入良性的模式,不再有情绪的干扰,只有基于问题本身的平等探讨,自己也学到了老板的更高级的思考方式。

虽然知易行难,但为了自己的成长,多试试吧!

05 最后,建议大家去磨炼批判性思维

和老板的需求PK的方法磨炼只是一个缩影。

无论在什么场景下,我们的思维方式、表达方式都需要不断的提升。

建议大家去磨炼:批判性思维。

这套思维模式,可以让你更好的拆分出来每个人表达背后的假设、论点、论据。

它能让所有讨论的本质在你面前一览无遗:

所有人的表达背后,到底假设了什么?观点(论点)是什么?论据是什么?

基于这些信息,你可以一一进行理解和辩驳。

批判性思维起源最早可追溯到 2500 年前的古希腊思想家苏格拉底。

苏格拉底认为一切知识,均从疑难中产生,愈求进步疑难愈多,疑难愈多进步愈大。

20世纪80年代以来,美国、英国、加拿大、澳大利亚、新西兰、菲律宾,甚至发展中国家委内瑞拉,都把“批判性思维”作为高等教育的目标之一。

这么重要的知识,之前没有系统接触过,而近期花时间学习思考,令我觉得收益颇多。

现在就去补充这方面知识,并不断锻炼你的批判性思维能力吧。

 

作者:然阿姨,微信公号:然阿姨的产品课,曾就职于鹅厂、搜狗、瓜子等公司,迄今8年互联网产品经理生涯。一起探讨职场、生活和读书吧。

本文由@然阿姨 原创发布于人人都是产品经理,未经作者许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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