如何避开面试中的五大失误?

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由于疫情影响,身边不止一个产品经理和我倾诉今年找工作比往年困难很多。值此寒冬,特制作面试锦囊相授。

这篇文章将从面试中的【关键失误】谈起,是我在面试大量候选人之后提炼总结而成,在我心目中,按照严重程度由高到低排列。

来看看,你中枪了没?

一、阐述项目,不清楚目的,也不清楚数据

在面试中,我们不可避免谈起过往做过的项目。

作为面试官,最喜欢的灵魂三问就是:项目目的是什么?带来什么业务价值?你在其中做了什么?

如果针对前两个问题我们不能清楚的回答,那么结果就是:

1.1 不清楚自己做过项目的目的,这体现了我们不懂业务

不懂业务,暗示了我们没有好奇心,没有学习精神,或者没有学习能力。

没有好奇心、没有学习精神、没有学习能力,这说明我们不太适合做一个互联网公司的产品经理工作。

有些候选人说:

 我才刚工作,领导让我做什么,我就做什么,不会想那么多。

如果才工作1~2年,这可以原谅。如果已经工作了3年以上,仍然出现这样的现象……

在一个快速发展的优秀的互联网企业,招聘者都会很介意这一点的。

1.2 不清楚项目实施之后数据表现,这体现了我们的工作无法量化价值

不注重可量化的价值,说明我们头脑里没有业务的财务模型。

头脑里没有财务模型,说明我们不知道自己要为什么负责,我们还在产品经理岗位的初级阶段。

有些候选人说:

我的工作,无法量化。我是做工具的,工具怎么与业务数据指标直接关联呢?

比如,我做一个后台系统,上线了就是上线了,业务数据有多好,有多坏,也不是我施加的影响。

确实,很多时候,产品经理的工作无法对业务数据结果产生直接影响,或很难去区分其影响。但是,当业务商业模式成立的情况下,你所设计的后台系统,可能就是在后续规模化的阶段,提升工作效率的利器。

只是当下这个阶段,我们还感受不到而已。

所以,无论业务数据表现与你有关或者没关,你需要对业务数据表现有认知。

二、无法结构化表达,叙述混乱

我们能用最短的时间,清晰的表达观点吗?

结构化思考、写作和表达,是逻辑思维体系的一部分。

这是一项通用能力。如果没有这项能力,会发生什么呢?

在陈述一件事或者表达一个观点的时候,我们只能想到哪说到哪。

我们最常使用的句式可能是:先……,后……,然后……,再然后……其他人说话写字则是:“总-分-总”的结构。

一对比,高下立现。

最关键的是,在产品经理日常写需求文档、工作计划等场景中,我们会失去专业度。

所以,没有好的结构化表达,我们会无法胜任产品经理这一工种。

怎么办?回去把《金字塔原理》阅读三遍,并背诵全文。

三、注重应答速度,而舍弃思考深度

我们在回答面试官问题的时候,总想要迅速、流畅。

因为我们总认为:天下武功,唯快不破。

但这样一定好吗?

还真不一定。在回答一些复杂问题、或者宏观性的问题的时候,我们是需要思考时间的。如果为了“快”,我们就会更偏向于直觉思考,回答的内容未必是系统化的最优方案。

其实,在面试中,不一定追求速度。我们完全可以告诉面试官:我需要思考两分钟。甚至,可以拿起纸笔,去辅助思考和陈述。

四、问什么答什么,不懂得进一步互动

在一场面试中,与面试官的互动是很重要的。

一般来说,有两种互动模式:

一种是,计算机式:面试官问什么,我们就答什么,精准回答,不发散。我认为这种方式,并不是不好,但也不会给面试带来亮点。

一种是,智慧生物式:面试官问什么,我们不是直接回答这个问题,而是与面试官形成一种互动。

怎么互动呢?

当面试官询问一个问题的时候,我们先不要直接回答这个问题,而是先理解这个问题背后的“意图”:

  1. 面试官是真的想知道这个具体问题的具体答案?
  2. 还是想考察你的思维模式?
  3. 或是想了解你的简历是否属实?

了解意图之后,我们可以把面试官的问题“转译”成另一个问题,然后基于这个问题进行回答。

若对于意图不够确认,我们可以与面试官进行确认:“您是否想了解xx方面的信息?”

这样的方式好处多多:一方面避免双方对于问题的定义和理解产生偏差。一方面也可以拉近与对方的距离,建立连接,形成聊天的氛围。

毕竟,我们是人类之间的沟通,而不是计算机的输入输出。

通过这类互动模式,我们甚至可以把一场不平等的”你问我答式”面试,转化成一次综合性的互动聊天,聊专业知识、聊个人价值观、聊其他各类想聊的……

五、表达自己时,无法换位思考,在自己的世界里出不来

很多候选人,在专业领域很精通。然而,在表达自己时,却犯了沟通中的大忌:不懂得换位思考。

常见现象是:在跨行业领域面试时,不介绍自己工作领域的行业背景,就对自己的项目侃侃而谈;或说出大量只能业内人士才懂的“专业名词”,却不做任何解释。

面试官听得一头雾水,连蒙带猜,无法评估候选人的水平。这不是有效的沟通。

好的沟通应该是,具备充分的换位思考,对不同的对象采用不同的沟通方式。能用简单、通俗的语言,甚至类比的方法,把自己专业领域的工作介绍的明明白白,让面试官立即理解并产生兴趣。

这,才是沟通的高手。毕竟,让面试官先理解了你的行业和业务,才会充分理解你的工作的价值。

否则,不就很可能错过一个好机会?

总结

最后来总结一下,在面试中经常踩到的五个雷区,其实最终都指向三个观点:

  1. 产品经理需要懂业务
  2. 产品经理需要提升沟通技能
  3. 产品经理需要具备基本的结构化思考和表达能力

这都是需要日积月累才能形成的“功力”,一起加油吧!

 

作者:然阿姨,微信公众号:然阿姨的产品课,曾就职于鹅厂、搜狗、瓜子等公司,迄今8年互联网产品经理生涯。一起探讨职场、生活和读书吧。

本文由@然阿姨 原创发布于人人都是产品经理,未经作者许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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  1. 很有用

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