以经营者上帝视角为例,解析为何你毕业多年还在原地踏步?

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很多时候,这样命名的标题,很像是标题党,贩卖焦虑骗取用户点击。笔者本身也是非常唾弃这种贩卖焦虑的行为——看了大半天都是一些假大空的东西,既无法落地,又浪费时间,更让本就焦虑的我们,更加焦虑了。鸡汤,毒也!

今天,笔者努力把最近这段时间认为非常、非常有启发的内容,整理分享给大家,争取配得起这个标题。如若判为鸡汤,各位尽可骂之、弃之!笔者以之为耻。

前言

转眼毕业快五年了,身边的人,有的英俊潇洒、升职加薪;有的珠圆玉润、原地踏步,差别如此之大!稍加了解,不难发现,毕业进了大厂的,不断打怪升级、快速成长;去小公司的,漂浮不定,一成不变。同样都在跑步,别人是在高铁车上跑,我们是在乡间小道。

你什么时候最能感受到自己还在原地踏步?

场景1:同班的小刘,业绩表现突出,获得老板的认可,职级连跳2级,工资翻了好几倍。

场景2:同是90后的小张,管理10几个人,说出来的东西很有道理,目标清晰、逻辑自洽,给出建议很实用,确实有两把刷子~

场景3:而我自己,埋头苦干几个月,天天加班加点,做了n多活动,指标数据还是一点没长。

上面是差距结果,过程的差距,你有研究过么?笔者认为,一个具备经营者上帝视角的员工,才能得到快速成长。

普通员工视角 VS 经营者上帝视角

一个人的眼界,直接影响了他的行动。首先,我们不妨来看看员工做事的视角和优秀经营者视角的差异。

详见下图:

  • 普通员工:知道自己要做哪几方面的事情,计划什么时候做。
  • 高级员工:能清楚知道负责工作的价值以及对应的衡量指标。
  • 经营者:能清晰制定并拆解经营目标,全盘、宏观地去评估各模块对公司目标带来的价值,并不断追踪、优化。笔者称之为:上帝视角。

同样的事情,普通员工和经营者的解读完全不同,采取观测点、行动必然会千差万别。导致的结果,正如前面所说,我在高铁奔跑,而你,还在乡间漫步。

可能你会说,经营者,不是领导才考虑的事情么?

It’s not my business,我做好自己的事情就好了。不是的,人人都可以像经营者一样思考。下面我们跟着经营者是思路,一起来演练下。

经营者视角推演:某金融App负责人

先贴出经营者的整个思考流程,分为6大步骤,见下图:

(1)确定业务目标

业务目标制定的好坏,很大程度取决于你对自身产品所在产业链条位置、产品的定位、服务客群、价值主张等等的深入了解。不同的阶段,目标不同:初始阶段,为验证商业模式,成长阶段:获得用户,提高估值;最终目标是要商业化、要挣钱的。

今天我们设定这个App负责人,当下阶段目标(Object)为:用户增长。

(2)目标解构

用户数=流量(UV)*转化率(CR),这条公式,我们以不同角度去解读它。

1)按照角色分

  • 产品:侧重点于提高转化率以及给运营提供营销工具;
  • 运营:整合营销资源和现有产品能力,开展各类运营:基础、活动、用户、内容等,提升流量;
  • 客服:关注、预防、处理异常客诉,提升客户满意度。

2)按照业务分:理财、贷款、存款等,不同公司的业务分法不一样,就不展开了。

3)按照用户分:新开户、存量用户、沉默用户、流失用户、流失潜力用户等,人群划分有目的:让经营更聚焦、让对策更有针对性。

经过上面的思考,你可以到2张表:

1)经营用户基本盘及经营策略

2)每日监控指标

(3)指标监控

看流量数据、看转化率数据,每天都看,每次都尝试理解、分析指标变化背后的原因,是周期性变化、是新上线了功能,还是做了一个活动推广。每多看一次,对业务的理解就多一点。

(4)行动举措

根据拆解后的目标,各工作模块,各司其职,制定对应的todo事项,产品侧和运营侧等,拆解的方法用的是OKR,详见如下:

1)产品策略

2)运营策略

第5和6步:认知进化和方向修正。

经营者不会过于担心上面制定的行动策略有问题,只要在这个大框架下的,都是ok的。只要不断地监控、分析关键指标数据,不断地去试错、迭代、优化,在这个科学框架中,他的认知是在不断进化的,行动也是不断在进化的。因此对方向的把握也会更加准确。

以上内容,笔者认为是一个合格的经营者在上帝视角框架下,做出的思考回路。

给你4条建议

毕业几年,还在原地踏步?那真有可能是我们的认知、眼界没有升级,思考方式不科学。结合上面的内容以及笔者几年来做产品摸爬滚打的辛酸泪,提4点小建议:

(1)尽快与老板对齐目标

大部分情况下,老板对业务的认识远远比你深。为了更好地开展工作,不妨带着自己的思考,约老板深入聊一聊。一般情况下,老板都是非常欢迎的。(除非老板太忙或者心情不好)

(2)整理个人工作监控指标并持续观测

基于目标的理解,梳理日常工作模块对应的产出指标,然后提相关的报表需求,培养每日监控、分析的习惯。

(3)做一份行之有效的roadmap

这一步可以利用OKR的方式梳理关键指标(kr)以及行动举措,可以参考笔者上面列的框架。不理解OKR是什么,不妨百度或者看看《OKR工作方法:谷歌、领英等顶级公司的高绩效秘籍》

(4)定期复盘,修正方向

复盘有一个前提,就是做过的事情有记录,行动效果可衡量。不然,复盘会上,都是只阐述观点,无法讨论数据事实,那么复盘最终导致的结果是:流于形式、浮于表面。

最后,我们来回顾下,本文以毕业多年的同龄人对比作为引子,分析了不同人之间的差别:眼界的差距,导致结果的差距,从而提出:人人都需具备经营者的思维。最后阐述经营者的6步思维循环并提出4点建议,希望对你有所帮助。

送各位一句话:我还不是老板,但我为自己打工!

#专栏作家#

作者:行走的大雄,微信公众号:大雄背起行囊,人人都是产品经理专栏作家。金融产品经理,有多款千万级产品设计运营经验,喜欢健身、跑步,关注做事的杠杆方法。

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题图来自Unsplash,基于CC0协议

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