我的竞品“搜索”之道:3个方向,4个重点

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如何找到合适的竞品和资料就是摆在产品经理面前的一个难题,有几种方法可以找到竞品和资料?如何通过搜索引擎快速找到自己想要的资料?文章对这两个问题进行了分析解答,希望对你有用。

无论是作为一名产品还是作为一名普通的互联网冲浪爱好者,我们每天都在使用手机或者电脑,接触着海量的信息和内容。

但是正是因为海量,所以很多时候当我们要精确化找某个东西的时候,就好像是大海捞针般的困难。

  • 当你用Excel的时候想实现某个功能,但是网上一搜,一堆杂七杂八,似乎能解决又似乎不能解决的方案,只能一个一个试,结果试完了之后发现还是没解决,自己的心态也受到了打击。
  • 当你想网上买个东西时候,会有很多家店铺,参差不齐的价格。当你选好了之后,又会发现既然天猫有旗舰店,那么京东也有,那我是不是要看看京东多少钱,有没有优惠?然后几个APP来回切换后,终于选定好了商品,临到了付钱的时候又纠结,我是用花呗呢?还是白条?还是信用卡?
  • 领导安排你帮忙写一个商业计划书或者你从没写过的文档,于是你打开浏览器输入关键词,又蹦出来了一堆内容,其中掺杂着不少广告和无良自媒体的恰饭文。找了好半天,还是没想好这个文档要怎么写,该怎么动笔。
  • 业务提出一个需求要做一个新功能,但是这个新功能你从来没做过,而且一听就挺复杂的。这个时候你要么打开浏览器输入关键词搜一搜,要么就打开微信,QQ等往群里喊一句:“有没有大佬做过xxx业务,能不能给点资料或者谈论讨论?”可是等了半天,大家并没有理你,还是继续摸鱼划水。那你就只好硬着头皮,去搜索引擎里面碰碰运气了。

以上都是我们生活、工作中很常见的场景,但显然有很多场景我们遇到过,却依旧还找到什么好的解决方案。

作为一名产品经理,尤其是B端业务,找竞品,找资料等是常有的事情。当大家都在讨论如何做竞品分析,如何用各种方式手段去得出数据的时候,可能忽略了一个很关键的前提条件——竞品分析,竞品都没找到?怎么来分析?

今天我就和大家分享几招我的搜索方法,谈谈我一般是怎么找竞品,找资料的。本文主要是阐述一些思路和方法论,并不是手把手的小白教学,也不是什么奇技淫巧的工具推荐。所以如果大家看到不懂名词或者句子,可以自己百度查一下相关的意思。授人以鱼,不如授人以渔,学会方式方法,才能自力更生,捕获更多的鱼。

一、搜索引擎

搜索引擎其实是我们最常用来搜索的一个工具,反正遇事不决就百度一下嘛。但是很多人都不太知道或者没有习惯去对比多家搜索引擎搜索出来的东西。

除此之外,各个大厂为了保护自己的竞争力和一些数据,往往会对一些搜索引擎的爬虫做限制。简单地理解就是,有些东西你是在百度搜索不到的,要去具体的网站内,例如你在百度搜索iphone 11并不能找到淘宝或者京东的商品条目和信息,因为它们对搜索引擎的爬虫做了限制。

根据这个爬虫的限制,我对搜索引擎的搜索分了四个大类:

  1. 「宽域」搜素
  2. 「窄域」搜索
  3. 「垂直域」搜索
  4.  拓展式搜索

1. 宽域搜索

宽域这个词是我自己无中生有的,意思就是为了和窄域进行区分。宽域主要就是指我们常用的百度,Google,必应,搜狗等。当你需要找什么东西的时候,直接去这里输入关键词就好了。

这里要特别指出的就是,一定要花点时间去分析和总结不同搜索引擎出来的结果有什么区别,做到大概心理有数,才能提升搜索效率。

例如同样是搜索WMS系统,对比一下百度和Google的内容,就会发现一些差异。

百度-WMS系统

Google-WMS系统

两者搜索出来的内容是有区别的,而且有些关键词的区别大很多。

我一般情况会用百度来搜索中文,或者具有通俗性的关键词。用Google来搜索一些专业名词或者是带英文的专业术语,亦或者是一些不被百度抓取的网站等。用搜狗搜索来搜索微信公众号和微信公众号的内容。用必应来作为Google的Backup(有时候Google上不去就用这个)或者是搜索一些美图(微软家的壁纸贼好看)。

关于各个搜索引擎的差别我就不做过多的总结了,如果你想要学会高效率的搜索资料和内容,一定要学会的就是切换搜索引擎

2. 窄域搜索

窄域搜索是相对于宽域搜索来说,爬虫爬取的内容更少或者更加专一。例如我们常见的窄域就是微信的搜一搜,知乎的搜一搜,还有今日头条的搜索。这些内容有些是可以从宽域中搜索到,有些则不能,所以如果你在百度或者Google中搜索某个关键词,发现信息量不够,那么你可以试一试到这些窄域搜索中试试,也许会有惊喜。

例如我最常用的就是在微信的搜一搜中搜索一些优惠券,例如饿了么,美团,滴滴或者是顺丰等,学会这一招日积月累下来还是能省点小钱的,还能学一手搜索的技艺,何乐而不为呢?

3. 垂直域搜索

垂直域相对于窄域来说范围更加小,一般常见的就是论坛BBS的搜索的,购物网站的搜索,社区网站的搜索。

例如我要找WMS相关的竞品资料,那么我可以找到WMS的论坛或者社区,然后在论坛或者社区内进行搜索,这里得到的数据往往在宽域或者窄域中都没有,所以它更加垂直,也更加高效。

同样地,如果你要买一个东西,但是想看看评测和别人的看法,那么你也可以在小红书,知乎,什么值得买等社区中进行搜索,会比直接用搜索引擎来的更加方便和准确。

这里我再补充一下我最近常用的一种搜索竞品的方式——就是搜索文档。

例如前段时间我要做一个按保质期出库的功能,但是这个功能我之前没接触过也没有什么经验。很多WMS的竞品可能也没有这个功能,或者有这个功能的竞品却不能登录后台查看页面。那么我就退而求其次去查看一些文档,起码也能找到一些答案。常见的几个放文档的网站:

  • 百度文库
  • 看云
  • 语雀

百度文库用百度搜索的时候可以查看到,但是有时候为了精确化查找文档也可以直接从文库中搜索查找。

看云是我之前学PHP的时候接触的平台,是Thinkphp框架的团队研发的一款文档管理社区,WMS有很多竞品也是从这里发现的。

看云

语雀是最近疫情期间然后对外免费开放了很多功能,然后越来越多的团队接触和了解到了它,纷纷将自己的系统操作文档和手册部署到上面。同时语雀也可以支持公开化搜索,所以对需要找竞品学习的产品来说,是一个不能错过的平台。

语雀

还有一些其他的自己搭建的文档平台或者帮助中心等,都可以很好地帮助我们找到竞品,了解竞品,获取自己想要的信息和内容。如果你有更多好玩的,新奇的探索方式,也欢迎在评论区留言跟我分享。

4. 拓展式搜索

拓展式搜索是指一些可以捡漏或者是可以找到些蛛丝马迹的方式,这里我拿企查查和天眼查这一类的网站来举例。

例如前两年我开始做供应链产品经理的时候,想了解一下业内做的比较好的公司或者竞品,但是自己去搜索,用了各种方式还是感觉信息量很细碎,没法串联起来。

当时不知从哪里有了解福建一家公司叫做众腾,然后他们做「一件代发」的业务挺多的,但是具体他们的产品或者是系统是什么我一直都不知道,后来机缘巧合之下我去查了一下天眼查的信息,无意中在控股资料这一块看到了一个有点眼熟的公司——深圳市易可达科技有限公司,这个公司似乎好像也是做海外仓业务的, 然后我就顺着这根线查了一下,发现他们家的产品是:谷仓海外仓。这个系统就正好是我们可以参考和学习的竞品。

于是,在机缘巧合之下我找到了这个系统相关的账号和信息,也算是完成了一波竞品的寻找和分析。事后也证明,这个竞品确实给我们前期业务拓展带来了一些指导作用,减少了我们踩坑的几率。

天眼查股权信息

二、聊天工具或平台

说完我们常用的搜索引擎搜索信息的方式,现在来说说我一直很喜欢的另外一个方式。那就是聊天工具或平台,主要是聊天工具:QQ

1. QQ&微信

我发现工作之后,用QQ的人越来越少,这个现象我不分析和讨论,但是我必须要承认的是,QQ作为一个出道20多年的产品,还是有很多很好用的东西,例如:QQ群

当我刚开始接触WMS的时候,我第一想到的就是先加个QQ群看看,有没有什么好的学习资料或者能拓展见识的。打开QQ,搜索QQ群,然后输入关键词,什么竞品,还是行业交流群等都跃然而出。

QQ找群

例如,很多产品新人总是在微信群或者论坛问问有什么Axure的原件库或者好的教程吗?其实不用这么麻烦的问,打开QQ,搜索一下Axure,找个人多的群,多加几个,然后进去看看群文件,基本上都能找到你想要的资料。

QQ找Axure的资料

微信没有直接搜索群的功能,群这一块的管理也没有QQ好用,但是禁不住微信人多,QQ人少。所以想办法从QQ群,然后找到微信群,或者通过QQ加微信也是一个好办法。微信群多了,然后在微信搜索也能有相应的效果,但是前提就是你要先加入这么些群。

所以这个方法不是特别实用,只能说是聊胜于无。此刻,我也对一些微信群主或者管理者表示同情,因为他们一方面不能舍弃微信这么活跃的热度和流量,让群友去加QQ群(因为很多人QQ密码都忘记了),但是又苦于微信的群管理能力真的弱鸡,耗时耗力。和QQ比起来,微信的群管理完全就是指甲刀用来杀牛的感觉。

2. 平台或书籍

作为产品经理,很多时候大家会逛逛人人都是产品经理等网站,这一类属于论坛也属于社区。

但是有时候我们也会关于一些媒体平台或者图书等,例如关注微信公众号大V,Follow某个平台的作者,亦或者是关注相关大V的图书等。

从我自身这几年找竞品和资料的体验来说,看书或者看公众号是一个挺好的方式。有些时候,图书的内容是相对保密的,一般搜索引擎或者什么垂直领域等都查不到这些信息,所以看书算是有点偷偷修炼武功秘籍的味道。

其次就是关注公众号,一些行业的公众号或者是领域专家,从业者等。例如前段时间我在学PPT,PPT的资料或者信息网上有很多,但是如果要多快好省的获取有效信息,那么关注一些厉害的从业者的公众号算是一个捷径吧。幸运的话,还能加到作者的微信号,有机会更进一步的和专业人士沟通。

但是据我了解,很多加我说要学习一下产品或者互相交流一下的,或者我加别的大V的过程,基本上就变成互看朋友圈,所以还得看各自的朋友圈是否有趣,有干货,否则这个微信号加的似乎就「不太值得」了。

三、人脉关系

前面说了一堆搜索的方式方法,但是有时候可能并不是最高效的,绝大数情况下,最高效的方式我觉得是直接沟通和交流。

这里简单理解为人脉关系。例如当你进入了一个新公司,想要做一些新的业务,那么最高效和直接的方式就是和公司熟悉了解这一块业务的同事直接沟通和交流,通过一些访谈,问卷或者直接请客吃饭的方式,套出来的信息是最直接和有效的。

例如很多人都经历过大学时候买电脑的纠结情形,自己对电脑不太懂,又怕买到一些性价比不高或者翻车的产品,然后自己网上做功课,查了半天被一堆专业名词搞蒙了,最后因为畏难情绪可能直接放弃治疗了。

这里最有效或者直接的方式,就是找身边懂电脑的同学或者学长等,喝个奶茶,吃个饭,然后聊个把小时,基本上自己要买什么也就八九不离十。还有更粗暴的方式,就是等你的同学或者谁买了之后,如果你们的需求是相近的。那么就直接买和TA同款就好了,一秒就治好了选择强迫症。

日常生活中,我们或多或少会关注一些博主,作者,大V等,善用这些资料,直接私聊提问或者评论区留言等,也是解决问题,搜索答案的最佳方案了。例如,微博中常见的问xx的方式是:我胖虎出去几分钟,回来要看到5个xx网站,否则就打死在座的各位。 这种方式难道不比自己在搜索引擎查这个,查那个来的高效和直接吗?

除了上面说的直接找行业大牛和专家沟通之外,也可以多参与一些线下的行业交流会,展会或者是沙龙等,也是一种快捷获取信息和深入某个领域的好方法。

总结

最后的时间来总结一下,本文我主要跟你分享我的一些搜索方面的经验,其中有些东西很适用于产品经理,也有一些适用于所有人。我建议你都看一遍,能实践的都可以实践一下,如今的信息时代,会找信息也算是一门手艺。我主要搜索信息的方式有三个大类,分别是:

  1. 搜索引擎;
  2. 聊天工具&平台;
  3. 人脉关系;

其中搜索引擎的使用,主要是有4个小点:

  1. 学会切换不同的搜索引擎,学会比较不同的搜索引擎的搜索区别;
  2. 学会用窄域搜索,多发掘微信的搜一搜功能;
  3. 多上一些垂直领域的网站搜索答案,直接精准化获取信息;
  4. 拓展式的一些搜索有时候也会有出其不意的效果;

关于聊天工具和平台,主要是推荐大家多试试QQ的群搜索功能,尽管现在大家不怎么用QQ了,但是它在找资源方面依然具有很显著的优势。

最后就是多利用人脉关系来寻找资源,无论是做产品还是薅羊毛,直接和相关人士直接沟通交流肯定是最高效的方式,而且还能灵活地过滤掉一些不必要的信息。

李笑来老师在Github写了一本电子书,叫做:《自学是一门手艺》;那我也不要脸地夸个海口,说一句:搜索也是一门手艺

#专栏作家#

vitamin,微信公众号:皮酱叨逼叨,人人都是产品经理专栏作家。中级产品经理,一年开发经验+三年产品经验。主导过在线教育类产品,目前是跨境电商供应链仓储物流产品一枚,欢迎勾搭,一同学习。

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题图来自Unsplash,基于CC0协议

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  1. 赞!几乎是我的方法总结,只是我属于无意识地去找到这些方向,找到浅表层的东西就不管三七二十一开始做分析,并没有像你这样总结和深思,唉,我的自学能力还是堪忧。这篇文章对B端用处也很大,B端的话建议可以去客户的业务部门呆上个把月,很多客户无法表达的(银行这类系统尤其是,思想陈旧,表达堪忧),业务中一定会体现出来。

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    1. 嗯,我自己就是做B端的,所以就听看重一些方法论的总结的。一起加油吧。

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  2. 赞,刚接触B端产品,以往都是直接电话找客户沟通场景,小需求可以,但是大模块就不行了,还是得站在前人肩膀上。

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