产品运营人员的现状及职业进阶

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    一项产品,设计固然重要,但假如缺失同等水平的运营功夫,那么优秀的设计便很容易沦为曲高和寡的嫁衣,无法被推送到大众用户跟前,让他们来接受更好的服务。所以运营人员在一款成功的产品里面扮演的角色将越来越重要。

产品运营人员的现状及职业进阶

一项产品,设计固然重要,但假如缺失同等水平的运营功夫,那么优秀的设计便很容易沦为曲高和寡的嫁衣,无法被推送到大众用户跟前,让他们来接受更好的服务。所以运营人员在一款成功的产品里面扮演的角色将越来越重要。

地位的跃升

“针对产品做一些SEO优化,写软文投放到相应的媒体宣传平台,或者针对产品上线搞个活动推介产品增加注册量跟活跃度”是很多人对产品运营仅有的认识。甚至在一些“产品经理制”的互联网公司里,甚至都没有专门的产品运营这个职位的设置,整条产品线由前期调研确定产品需求、到内部立项开发、到测试上线、再到产品后期运营,都是由产品经理主导没有任何运营角色人员参与的成份。很多情况下是产品即将上线时,运营人员才接到运营的需求,短暂培训之后就开始运营一款产品。

运营人员的工作完处于流程化的模式:联系媒体、投放广告、SEO优化、站内活动。一个季度过后,各项KPI没有完成的产品基本就废了,运营人员又开始做下一个产品的运营,这个过程中其实也扼杀了很多优秀的产品经理跟产品,很多产品并非没有市场,只是缺乏一个有效的途径让市场有机会去了解产品,经受充分的打磨之后,跟新迭代,逐渐把握住市场的需求。因为一个对产品认知度只有60%的运营人员,传递出来的产品价值必然是不被公众接受的,相反一个运营人员能了解到一个产品90%的价值,才有可能及格。

所以运营人员的工作将越来越受到重视,尤其是在一些优秀的项目团队中,产品运营人员将参与整个产品的设计当中,让运营思维能贯穿整个产品开发的同时,也对产品的价值有100%的了解。运营人员的工作从单纯的后期推广拓展到了立项前的产品市场调研、产品开发时的营销策略植入、上线时的各种营销推广、上线后的数据统计产品改进,从而制定一套完善的运营规划。而整个产品不仅融合着大众的需求也融合着运营的需求。

所以未来运营人员在整个团队的地位将得到质的跃升,从一个idea开始与整个团队并肩做战,而不是路上甲乙丙丁。

市场认可

产品运营这一职位与实下流行的产品经理、产品设计、交互设计等职位难以得到市场的认可,跟产品运营工作专业性难以衡量有莫大的关系。产品经理、产品设计、交互设计有UCD、UPA、iXDC这些官方非官方的组织,为他们提供了一定的专业性衡量标准,而目前互联网界还没什么组织是专为“产品运营”而建立的,仅有的“中国互联网运营大会也”也是由一个产品经理的组织发起的,而且尚在成长当中,仍有较远的路要走。

造成这一个的原因无非有三点,首先,产品运营的工作在不同的的公司或者同一产品的不同阶段的工作内容差异非常大,第二,其实一些运营人员的运营手段是偏灰色地带的不足以对外分享,第三,山寨的兴起很大一分是源于运营的,产品迅速克隆,运营人员凭借超强的推广能力,让山寨成为主流。在劣币驱良币的情况下,优秀的运营人员很少有主动占出来为产品运营这个职位谋划未来的。

而现在,随着产品运营人员地位的跃升,产品运营的职责划分将越来越细化越来越明晰,工作将不再变得杂乱无章,很长的时间都在为同一个kpi负责,大家在升华自己的工作同时,将有越来越多的交流,从而催生更多的以产品运营为主题的组织以及活动。另外一方面,随着互动网的发展,越来越多的细分领域将被剖析在公众面前,偏灰色地带的运营方式将没有生存空间。至于山寨的问题,虽然无法在一时解决,但是随之法律的规范跟行业的自律,至少优秀的运营人员将会逐步告别这个行业。如此下去,优秀的运营人员逐渐聚合在一起,并形成良好的圈子文化,整个社会地位将得到显著的提高。

待遇提升:

  • 地位的跃升
  • 在项目团队中越来越受到重视
  • 市场认可
  • 对运营人员的工作越来越认可
  • 工作环境、内容的改善
  • 工作越轻松
  • 待遇的提升
  • 这个依老板的眼光而言

作者:@张恒

via:钛媒体

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