模拟群面复盘:如何为微信视频号设计三个重要功能?

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本文是对模拟群面的一场复盘,主要展开来讲一下,在这次群面中是如何进行思考的。

题目:

微信有很大的用户基数,近期想推出视频号模块,请结合短视频的优劣势、用户痛点、以及微信生态,设计三个视频号的重要功能或特性,并说明设计原因。

一、情景复盘

可能是因为今天没有HR,大家都有点随意的状态,所以总体来说是一个和谐讨论的状态,偏向于观点的输出,但思路和框架不够清晰。比较好的一点是这场的角色大家都有意识去自荐了(但是没有leader)。因为没当过主角色,这场便自荐了timer想试试,但一开始就干了件蠢事,我说我们先每个人思考一分钟,总共思考七分钟。(我现在想想都无地自容)

这场的reporter有两个小姐姐自荐,最后是3号小姐姐做了一个总结,她的优势在于描述很生动接地气,但是思路不够清晰,观点不够凝练,有点收不住自己的感觉。中间细节就不多说了,因为讨论的比较发散,我等会整理一下自己复盘后的。

这场表现比较好的几个应该是3号(观点贡献+reporter)、4号(观点贡献+总结补充),再加上我自己一个吧,因为我自己前段时间刚好研究了一下视频号,给大家科普了一些知识,提供了一些思路。在后来大家结束后讨论也有几位同学提到我的观点会比较突出,但我的问题是没有和题目结合的紧密,思路没有围绕题目来,导致最后呈现的方案没什么自己核心观点。

下面结合我们的讨论以及自己后续的思考给出破题思路以及设计方案。

二、破题思路

1. 拆解题目

背景:微信推出视频号

关键点:视频号背靠微信十亿用户

思考角度:结合短视频优劣势、用户痛点、微信生态三个方面

讨论目标:设计出三个视频号的重要功能或特性,并说明设计原因

2. 分析关键

首先,这道题目给的信息其实已经很多了,但是正因为范围有局限,所以思路不能太发散。按照题目意思,应该是框定了从几个点去讨论,这是第一个要注意的点。

其次,这道题有一个坑,因为微信视频号已经开始内测了,但题目是“开始推出”,那么究竟是分析现有视频号的功能完善还是定位在一个新的产品功能策划呢?我认为,这道题主要是定位在新产品的功能策划,但可以适当结合目前视频号内测的情况来讨论。

最后,题目要求是三个功能,如果按照头脑风暴,一定是可以讨论出很多功能点。所以这里的三个功能应该是最重要、最核心、最能够体现差异化特色的,并且要在题目设定的“短视频的优劣势、用户痛点、以及微信生态”范围考虑。

三、解题过程

1. 思考讨论阶段

(1)短视频优劣势分析&竞品分析

分析短视频的优劣势,并结合竞品分析为用户痛点提供基础理论:

  • 优势:短视频接受度高、传播快、收益率高;
  • 劣势:现有的短视频已经满足绝大部分用户的娱乐需求,但存在质量较差、内容高度重合、自主选择权小的问题;
  • 竞品分析:抖音、快手等主流短视频主要是定位于娱乐、生活搞笑类的低层次需求,用户逐渐下沉至三四线城市,高端内容难以生存。

(2)用户痛点

从以上分析可以得到两点用户痛点:

  • 短视频质量需要得到提高;
  • 短视频内容差异化,降低重合度;
  • 用户自主选择权加强。

(3)微信生态

结合微信生态进行思考:

  • 微信用户基数广泛,核心是熟人社交,所以视频号的底层逻辑应该是基于社交关系链,如何去充分调动社交关系?
  • 视频号与公众号互通,但目前的互通效果较差,如何更好地打通公众号和视频号的通路?
  • 微信和朋友圈都是熟人社交,那么视频号在熟人社交下能否有一些新的突破?

2. 功能/特性设计阶段

(1)频道分类(基于短视频的劣势和竞品分析)

将内容进行频道分类,创作者可以根据视频定位划分标签,用户也可以精准选择自己想看的方向,提升了用户自主选择权;同时也为较高层次的视频提供了一席之地,与抖音、快手在内容定位上形成一定差异。

(2)一键分享(基于微信生态)

用户可以将自己想分享的短视频一键分享给好友/朋友圈,点赞也可设置成好友可见的状态,充分调动社交引流。

(3)公众号-视频号联动(基于微信生态)

视频号创作者可同步设置公众号ID(公众号反之同理),双方形成互通机制,用户可根据视频号一键关注号主的公众号(公众号反之同理)。为双方引流的同时,激励部分用户进行创作,提升视频质量。

(4)拓展方向:兴趣圈子(考虑陌生社交)

用户通过感兴趣的视频内容形成兴趣圈子,一方面提供陌生社交的渠道,另一方面为一些头部视频主打造粉丝圈层,利于内容传播和生态建设。

四、群面tips

  1. 担任角色之前不仅要想清楚是否适合,还要有一定的经验,因此模拟群面非常必要。
  2. 拿到自己熟悉的题不要太心急,一定要结合题目去思考分析,不仅要让别人知道你懂,还要让别人知道你懂这道题目。
  3. 碰到熟悉的领域如果刚好没有人当leader可以考虑跳一下,发挥主动优势。
  4. reporter汇报之前一定要预演,大概留十分钟足够的,可以查漏补缺,整理思路和逻辑。汇报时要思路清晰,语言凝练,重点突出。

 

作者:Chihiro,正在求职产品的小白一枚~欢迎大家一起交流探讨~

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题图来自Unsplash,基于CC0协议。

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