想让高手帮你,首先你得学会问问题

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没人有义务帮你解决问题,真正的牛人时间都很宝贵,最怕的就是时间被别人割裂,拿来主义的人那是相当讨人厌。对于牛人而言,也别太把自己当回事,牛人的身份也是暂时的。机遇总是出在问题里,解决问题的能力越强,身价自然也就越高。

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“请问什么行业比较好呀?”

“我们公司准备做社群,到底该怎么运营呀?”

“我们现在准备玩众筹,能不能给点意见?”

。。。。。。

当你巴拉巴拉抛出这些问题的时候发现总是没人理你,受挫的你不禁感叹,现在的人真的好现实呀,世态炎凉呀!

其实真不是别人冷漠,而是你的问题问的实在太烂了!!!

好的提问可以让你的问题快速得到解决,而高明的提问不仅可以解决你自身问题还可以给对方带来无限价值。学会提问厚脸皮心态是前提,今天从技术层面谈谈提问的几种境界。

初级水平

理清楚问题,方便别人回答你

问问题的时候首先得理清自己的处境,要搞清楚自己的目的是什么,到底是得到解决问题的方案、了解一些事情还是提高自己的思维能力。接着再把事情的背景、自己做了哪些工作、碰到的具体问题、需要的帮助描述出来。

先理清自己的问题方便别人来解决你的问题,让别人的帮助变成一个顺便的事情减少对别人精力的消耗,这样你得到帮助的成功率会更高。

有家做幼儿教育的公司,在企业经营中碰到了推广方面的问题;现在想从社群这个点发力改变企业的发展处境,但是没有现成的技术。在一个行业交流群里面加了一个从业者的微信,于是想问对方一些问题期望得到一些思路:

你好,我们公司目前做幼儿教育,专注于儿童智力开发。品牌以及课程质量很有优势。

现在遇到的问题:招生压力大,成本过高。主要推广方式:线下地推,户外广告。而老用户微信群也是一片死寂,没有任何活跃度。我们在群里面发红包,也组织分享,但是效果不大。

现在需要解决的问题是:

  • 通过社群运营把老用户活跃起来
  • 通过社群促进招生

请问有什么相关的文章可以推荐,也希望您提供一些思路,或者可以有更进一步的合作。

这种提问的话术让别人很方便理解你遇到的问题,降低沟通的成本。如果上来就说请问社群该怎么运营呀?对于这种提问,别人根本无法切入,沟通成本会很高,对别人来说纯粹是一种消耗。

中级水平

把个体问题变成普遍性问题吸引对方回答

碰到问题时,你先想一下,别人会不会同样也遇到这种问题。如果这种问题是普遍存在的,那解决了你个人的问题其实就是解决了一类问题而不仅仅是一个问题。

解决个体问题的价值有限,但是解决一个普遍性问题价值要大很多,更能吸引对方的兴趣。所以你要学会放大这种价值并传递给对方。

有家传统行业,在产品上很有优势,但是营销非常薄弱;在一个行业交流群里面加了一个从业者的微信,于是想问对方一些问题期望得到一些思路:

你好,想跟您了解一下新媒体营销方面的知识。我们传统企业技术和生产是强项,但是对于新媒体营销却一窍不通,这是我们行业的普遍问题。我们这些企业对于这块的需求太迫切了,谁要是能解决这类问题,那这块市场真的太大啦!

我想稍微有点头脑的人都会重视跟你的对话。

高级水平

让单向的索取行为变成互助行为

单纯的提问其实就是一种单向的索取行为,如果你没有一种利他的心态和意识,一次两次还行,但这种索取很难长久,毕竟谁都不愿意自己的精力被别人无偿的消耗。

解决这个问题最好的方式就是把单向的索取变成一种相互的合作交易。那你到底拿什么作为交易的筹码给对方提供价值呢?简单的举几个例子:

  1. 告诉对方,会按照对方的意见进行实践,并且及时提供反馈。效果好具体好在哪里,如果出现问题,具体出现在哪里。再牛的人也希望自己的理论可以不断的得到实践的打磨,可以让自己更具有判断力。看到你因为他的一些意见成长,对方会很有成就感。
  2. 你可以帮对方转发几篇他的原创文章,表达自己的认可,并告诉他,以后会非常愿意把他的文章跟朋友圈的好友进行分享,有业务也会积极推荐。这样可以让别人感觉到你的流量价值。
  3. 对方擅长营销横向领域,而你对行业的垂直领域很有研究,现在需要解决营销方面的一些问题。你在询问对方营销知识之前先贡献你对行业的理解,在不同维度上给予价值互换。
  4. 实在不行上来就发个几块钱的小红包,表达自己的诚意。红包极大的降低了社交成本,很俗但是很实用。这样一般也不好意思不理你。

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人与人之间其实也需要运用商业模式思维。单向的输出肯定无法长久,谁整天闲着没事干把时间都用来帮别人回答问题呀!所以想让事情持久必须打造一个价值闭环,让彼此之间进行等价交易。

顶级水平

把问题变成话题让解答的过程变成一场头脑风暴

牛人往往需要的是切磋,高手对决才能亮出真本事。在你碰到问题时,你要知道,就算做这个行业的人也需要不断去学习。所以你要学会把问题包装成话题,给他们制造这种切磋的场景。

把问题包装话题有几个步骤:

  1. 设计一套话题讨论的流程,吸引一帮同样对这个话题感兴趣的人一起参与组局。
  2. 有了一定的流量之后足以撬动一个懂行的人参与。
  3. 由于你对行业不太了解,可以让这个行业内的人一起参与设计话题。
  4. 再通过优化后的话题吸引一帮行业内的人参与头脑风暴。
  5. 把行业上下游产业链的人拉进来一起参与头脑风暴。

这样的好处就是让更多同行切磋,太low的话他们说出来被同行耻笑。有了上下游产业链的人参与,也能提高对方的重视程度,好好表现可能会有业务产生呀!有了这两点别人就不会敷衍你。

有家卖坚果的零售企业,想通过网红做营销推广,但是对直播行业一窍不通;现在想了解直播行业信息,再看看合作的切入点。在一个行业交流群里面加了一个从业者的微信,于是他把自己的问题包装成了话题。

话题设计如下:(线上话题讨论)

标题:直播行业与传统零售行业的跨界结合商业价值在哪里

流程:

  • 主播的内容如何打磨
  • 直播平台如何运营
  • 主播家族如何运营
  • 直播行业跟零售行业如何进行跨界合作

流程中,前三个环节不仅是你感兴趣的话题,同样也是行业内的人关心的话题。让他们相互头脑风暴,你跟着可以听到更多有深度价值的信息。

通过第四个环节,他们在头脑风暴的同时也搭建了一个交易合作的场景,有需求的企业自然就会找他们进行合作对接。你自己的问题同样也会迎刃而解。

对于行业内的人而言,他们得到了相互切磋学习的机会,也得到了业务合作的机会。此刻你已经变成了一个操盘手,而不是一个求助者。当然做个操盘手是个技术活,需要慢慢磨练。

 

作者:冯健(微信号:753007292),实战派社群运营

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评论( 5

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  1. 感觉很棒,需要学习,之前的提问简直了

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  2. 问问题也是有大学问的,看完这篇文章,感觉自己还有很大的提升空间。

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  3. 文章确实不少可取之处

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  4. 拜读了,谢谢分享,发现自己的提问水平勉强算初级….

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  5. 文章不错,有好多借鉴之处,点赞,感谢!

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