陪跑到腾讯产品经理培训生的终面复试/HR面,是种怎样的体验

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编辑导语:本文是一直参加到终面的腾讯产品经理培训生的面经,对面试过程中的问题做出了很多解答,也分享了自己的经验;对即将面试产品经理的朋友们来说有很多经验,我们一起来看一下吧。

脚踏实地,心向远方;大家好,我是想做产品的菜白白,大家可以叫我(帅气的)小菜。

自我介绍一下,小菜是国内某985在读的本科生,工科,性别男,爱好女/狗头警告;目前在北京一家互联网公司实习,明年毕业。

和很多21届的同学以及大佬一样,我也是秋招大军中的一员;当然了,大家看标题就知道了,小菜在腾讯产培的终面和HR面中被遗憾地刷掉了(猛男落泪.jpg)。

如果你是准备毕业从事互联网产品工作的同学,希望这一篇面(liang)经可以帮到你之后的校招准备,同时小菜也非常欢迎和期待各位前辈和小伙伴的指点。

回到正题,小菜写这次的经历主要出于以下三个目的:

  • 向大家介绍腾讯产培的岗位特点,笔者所参与的2020年的实际招聘流程以及了解到的相关内容;
  • 小菜的自我复盘:面试前准备事项——面试中的经历回顾及思考方式;
  • 希望能为下一届同学在投递腾讯产培的过程中,提供一些经验上的小帮助。

一、腾讯产培是什么?

根据笔者的初步了解,腾讯产品经理培训生(以下简称“产培”),是腾讯于16年开始花重金打造的“PM摇篮”,到今年是第五届了。

官方给出的岗位描述为:“通过轮岗培养、双选定岗,集中公司优势产品资源、培训资源和导师资源打造的互联网产品经理领军人,是腾讯未来产品经理领军人的摇篮。”

从定义里可以看出,产培与直接校招的各种产品经理还是有着本质区别的;前者更强调于带有资源倾向的培训模式,在岗期间公司更看重对个人的培训以及个人潜力的挖掘,并且所负责产品的部门也是经过双向选择后决定的;而产品经理更强调于为经过短期培训后,负责为产品创造新的价值,对个人的实战经验和项目经历是十分看重的。

1. 培养机制

产培的培养机制是十分独特的,我个人把它归纳成“了解——掌握——实践——创造”的培训模式,主要包含以下4点:

  • 启航实验室:体验关联性岗位,对产品的全流程进行学习理解,同时学会如何和不同岗位的人员沟通协作;
  • 战略级产品轮岗:在腾讯的明星产品中(例如微信支付、支付通、QQ音乐等)选择两款产品进行为期一年的轮岗实践,轮岗结束后双选确定后续发展部门;
  • 导师团:成长导师+专业导师带队,多维度关注产培生成长;
  • 跨界交流学习:工作期间有很多同大牛交流的优质机会,对产培生产品视野的拓展和思维的升华都是帮助巨大的。

2. 招聘要求

硬性要求:应届,本科及以上学习,计算机或理工科背景,该岗位属于秋招提前批,正式批中将不再招募。

其它要求:产品岗位的要求都差不多,热爱互联网行业,对于互联网产品有自己的洞察的思考能力,逻辑思维、分析能力以及商业敏感度。

二、招聘流程

提前批开启——投递申请——笔试——群面——初试——复试——HR面——双选

投递申请:尽量找内推码,可以考虑选一个感兴趣的部门或事业群,让对应部门的面试官一定能看到你的简历。

对于大部分同学来说,投递的时候都缺少直接找认识的HR或朋友内推的渠道,只能走正常的投递流程。

建议大家可以去找一下内推码,内推码的来源有很多,笔者是在秋招的群里面找到的;大家如果没有相关的群的话,可以尝试去类似牛客网的求职网站上去找一下相关内容,一般在评论区都会有腾讯内部人员放内推码。

同时可以考虑选择一个自己感兴趣的事业群,当时小菜选的是平台与内容事业群PCG,部门是腾讯视频(PS:事业群和部门不是必选的,选择后将无法更改,直到秋招结束)。

1. 笔试:尽力而为,一定要做完,产品设计题并不是追求一个结果

相信经历过秋招的同学对腾讯的笔试恐怖程度都略有耳闻,不论是行测还是简答题,都是比其他公司产品岗位的笔试要难很多,更何况这是产培!

并不是有意吓大家,但据我今年的情况来看,笔试往往都会刷掉很多人;毕竟投递产培的人还是很多的,所以希望大家提前做好准备。

产培的笔试是小菜参加秋招的第三次笔试,前两次是京东和斗鱼;U1S1小菜之前也没有刷过题,当时做选择题由于时间有限,很多都是靠猜的,所以对于我的答案正确率我是不确定的;但是至少完成度是高的。

而对于简答题,大家一定要一边想一边把思路敲在答案里,对于产品设计/策划题可能不能给出确定的答案,但是一定要把自己的思维框架摆出来。

综上,高完成度+思路框架的叙述是小菜认为自己从没有刷过题还能过笔试的重要原因。

接下来的流程就是关于面试的,由于今年特殊情况,双选前的面试都采用了腾讯会议的线上视频面试。

我估计这样的面试方式可能会是以后互联网公司的常态,所以有几个小tips想提前分享给大家:

  • 网络环境一定要流畅!视频面试,毕竟并不是face to face的形式,这会让面试者少了很多肢体上的传递;每一场面试的时间都是有限的,如果这个时候网络还卡了,那么面试的效果将非常差,非常减分,所以这点真的非常重要;
  • 良好的画面和声音;大家不要误会,这一条并不是说大家要打扮的多好看,声音要多好听;而是建议大家找一个干净的背景,最好是一面墙,保证良好的光线以及麦克风的声音不要断断续续或者炸麦;
  • 最后最后,一定要留意每一场面试的腾讯会议的创造者!会议创造者往往就是你的面试官,面试官们的名字一般都是他们的英文名,这会对你在之后的面试、进度查询中都非常有用;
  • 大家可以搜索“腾讯校园招聘”关注自己的进度,也可以在公众号上查询。

2. 八月十五号,群面:后发制人,认真倾听另外同学的发言,对待面试官和其他同学一定要有礼貌

如果大家收到群面通知了,那么恭喜大家,你已经从很多很多竞争者中脱颖而出了,一定要调整好自己的状态,努力去准备。

群面形式:集体面试,2名面试官,6名同学参加同一场面试。

群面的具体内容为:

  • step1:面试官给出一道题目,每名同学有15Mins的独立思考时间,15分钟以后,每个人都有3分钟的汇报时间;
  • step2:这一步面试官并不会提前说,第一阶段后才告诉我们,要针对另外5名同学的方案进行提问。

在进入会议室前,大家调整好自己的视频画面,进入会议室后要求一直开麦;所以尽量保持环境的安静,不要弄出杂音。

一般大家都会提前10-15Mins进入会议室,在这段空闲期,小菜准备了纸笔,记下了每一位同学的名字,对他们的声音和人的匹配进行了一些记忆;这么做的主要原因,是因为当时并不是面试的具体形式和题目是什么;但是小菜认为,记住队友的名字,将会对沟通很有利,同时也是一种相互尊重。

这次的题目内容可以归纳为“腾讯新闻的用户运营策划”。

拿到题目后,面试官告诉大家之后可以用任何方式去汇报,就包括word甚至原型图都是可以;小菜当时并没有考虑在15mins之内去画出原型图或者写出一份很好的文档,也不建议大家这么做;因为在这么短的时间内,把自己的思路理顺,把逻辑框架清晰地表达出来就已经很极限了,切勿因为形式上的东西而忘记最核心的东西。

对于这道设计/策划题,当时小菜的思路框架是这样搭建的:“问题是什么——出现问题的本质原因是什么——怎么从产品功能和活动运营上去解决这个问题”,具体的方案这里不多谈了。

在汇报时,小菜并没有争做第一个汇报人,而是在中间第三个,这样的不仅可以吸收一下前两位同学的精华,也不会显得太靠后而被动;在汇报的时候我时间卡在2分50秒左右,基本还算流畅,比较符合预期;在汇报完后,小菜就认真的听取并记录剩下2名同学的方案,以备后需。

果然,汇报完后面试官就让我们battle,这个阶段有礼貌的提问,并且一针见血地指出他人方案的问题将会对自己非常有利,所以大家一定不要在汇报完就松懈。(PS:这次群面中,有一位同学在目标群体定位上就和题目相违背了,所以审题真的非常重要,题目中给出的阐述已经非常清楚了,千万不要跑题哦!)

到了晚上8点左右,小菜就收到初试的通知了,HR在9点左右也打来电话确认时间,所以大家要保持电话畅通哦!

3. 八月十六号,初试:细化自己的方案,把握整体和细节地去向面试官输出

初试形式:视频面试,针对在上一场面试中提出的方案,做成10分钟左右的PPT利用“屏幕共享”去汇报,面试官为部门PM和HR。

在收到通知后,小菜马上就动身去做内容整合,因为第二天的下午就要进行汇报,所以时间是非常紧张的。

当时我大概是这样处理的:汇报内容逻辑框架的确立——功能的原型图、流程图的简单绘制——做成PPT——表达练习。

有汇报经历的同学应该比较清楚,10mins的PPT可以汇报很多的内容,所以大家一定要充分地去对方案进行优化和细化;你的方案不一定能让面试官认同,但一定要表达清楚,让面试官听得懂。

小菜的汇报思路是:回顾(完整地阐述问题,归纳方案目标)——用户的需求分析(针对问题及用户痛点,给出一个大概的方向)——具体方案(怎么做,为什么要这样做,做出来的效果是怎么样的);还是那句老话,原型图等方式只是辅助,关键一定要把自己的思路讲明白。

汇报结束后,面试官针对方案提出了几个问题,比如说“前面XX部分我没太听明白”“为什么这个功能要这么做”。

因为对自己整套方案的逻辑比较清晰,也并没有惧怕面试官的否定,所以当时这些问题小菜自认为回答地还算可以。

之后HR小姐姐问了一个问题“产品经理该怎么处理好push给用户带来的困扰问题”;当时我的PPT里刚好有一张“今日头条12h内给我推了8条推送的截图”,我就借用这个图片给出了我自己的理解。

之后HR又问了一些问题“有没有亲戚在腾讯工作”“身体健不健康,有没有什么病史”“北京深圳上海三个城市的意向优先级是什么”;说实话,在听到这些问题时,小菜激动的都快要落泪了,毕竟都问到意向城市了,是不是有机会啦。

总结一下,初试的汇报PPT一定要做到方案逻辑清晰,只有自己对自己的想法足够熟悉,才能有自信去解答问题。

到了晚上9点左右,就收到复试的通知了,当时小菜正在苦逼地准备期末考,但是对这个岗位的期待让我毅然决然的准备放弃考试等待补考,全心投入到终面中;因为对于我这样一个普通的产品小白来说,产培对我来说是不敢想的梦。

4. 八月十七号,复试:抗住压力,深挖自己的简历,做好充足的准备去尽量引导面试官朝自己擅长的方向去展开交流讨论

复试形式:GM总经理面,面试官是超级大牛,基本都是30分钟,主要考察的是面试者的综合能力和潜力。

根据小菜自己查阅的复试面经,GM的类型大概有两种:一种是深挖面试者的实习/项目经历,一种是和面试者谈人生,谈行业大方向的;我遇见的面试官应该更偏前者。

在面试前,我认真准备了两个问题:

  • 选一款自己最喜欢的产品去向面试官介绍,这属于产品岗的经典题目;
  • 挑一款腾讯的产品(我选的QQ音乐)去阐述自己的理解和看法,这属于让面试官觉得你对公司产品有一定的准备。

除此以外,我也准备了很多比如“5G对腾讯生态影响”“怎么看待马斯克提出的应该多研究产品少写文档”之类的比较开放的问题;然而,一个问题都没用上哈哈哈,给大家当个前车之鉴了。

接下来我就具体以当时问的问题来向大家描述下面试的过程。

Q1:“你好,你就用你自己的想法或者方式来介绍下你自己之类的吧。”

“好的老师,那我先自我介绍一下,然后再和您交流一下,最后再问您几个问题。”

唉,这样的开场白我还真是第一次听到,当时比较慌,说的有点结巴;其实建议大家可以直接说“好的老师,我先自我介绍一下”,然后就开始自我介绍了。

Q2:“那你本科专业是学什么的,一般毕业后做什么?”

Q3:“为什么想到来做产品呢?”

Q4:“那我们来谈一谈你的这份实习工作吧,你再介绍一下。”

从这里开始,小菜就感觉自己出问题了,因为我实习的时间大概有一个月了,但是把这份实习经历搬到简历上还是第一次,准备的工作也没做好;所以在回答一些问题的时候都请面试官让我思考了几分钟,导致浪费了很多时间。

Q5:“那你有负责过什么新功能的设计,你是怎么做的呢?”

Q6:“你觉得你们做的这个东西的战略意义是什么,为什么要从游戏的市场入手呢?”

Q7:“我觉得你的这个逻辑可能并不是很通畅。”

讲到这里,我已经意识到我和面试官的沟通出现了断层,QA上不是很连续和流畅;因为面试官一直在拿我的实习项目同行业联系起来,越挖越深,我也清楚我的回答一直没回答到他想要的内容上。

Q8:“你觉得你身上有什么资质可以做产培生或者是做产品呢?”

这个问题我事先准备过,主要从“为什么不直接做产品&为什么要做产品+我认为自己有哪些能力可以做产培”上回答;但回答的过程中我感觉过于强调了自己的“产品思维”,反而让表达有些不自然。

Q9:“你明年才毕业,你怎么权衡好上学和产培生两件事情呢?”

这是面试官的最后一个问题,我当时的回答是:“这和做产品功能是一样的,得根据优先级来进行取舍,既然我选择了互联网,那么我一定会把主要精力放在工作上。”

这个问题其实回答的也不是很好,还是过于表现出了自己所谓的“产品思维”,有些突兀,让人感觉不真诚。

在最后,面试官告诉我说因为时间有限,还要去面下一个同学,可能只能让我问一个问题,当时我问的就是:“通过短暂的沟通,老师您觉得我的优缺点是什么?”

“在这30分钟的沟通里,我觉得你确实是有真正思考的习惯的,而且思考的很细;但是可能对互联网的行业、市场把控还不是特别了解;但是每个人的将来都是无限的,路还很长,每个人的潜力都是巨大的。”

到此,复试就结束啦。

5. 总结

1)简历迭代+深挖:简历上的内容真的非常重要,小菜在找到实习后,其实忽略了简历上关于“实习内容”的迭代;准备的不够充分导致面试的时候很容易接不住GM的仅供,所以大家一定要为简历上的每一个字负责。

2)保持好心态:当时小菜正在期末考,也没有拿到其他秋招的OFFER,所以心里很没有底气;但是又特别渴望这个岗位,所以表现的比较急,心态没稳住;而且腾讯的面试体验是非常好的,除了经常迟到…所以大家不要太过于紧张,正常的去发挥就好啦~

6. 八月二十一号,不得不说再见

复试结束后,状态栏一直是绿色,但也没变HR面。

终于焦虑的等到这一天,复试群里150多名同学大概有50多人收到HR的短信了,而我的陪跑也宣布到了终点;那一刻心里很难受,也充满了不甘心,不管是在GM面还是HR面被刷,也只能与产培说byebye了。

之后了解到,双选是89人争55个HC,地点是在深圳总部线下进行,有一小部分的同学由于在海外,采用的是线上面试;但从结果来看,好像都不是很理想。

所以建议各位进入到双选的小伙伴,尽量去到线下啊,这样不仅改善了面试的客观环境,还能公费旅游真的很香。

最后,真心恭喜各位拿到了产培offer的小伙伴,从你们身上学到了很多,你们真的很优秀,你们将是未来产品的主力军,冲鸭!

写在最后,和腾讯产培错过可能是今年最大的遗憾,但到了今天我也渐渐调整好了心态,继续去和各位小伙伴一起备战秋招。

希望这篇文章能为22届投递腾讯产培的小伙伴提供一些参考和帮助,愿与尔共勉!

之后小菜也会在PM论坛和知乎上尝试发表一些产品类的内容,希望还能与更多志同道合的朋友一起交流讨论,共同进步!

 

本文由 @想做产品的菜白白 翻译发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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  1. 谢谢分享!之后产品策划一起加油!

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    1. 加油💪

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