如何判断一个团队的产品文化到底靠不靠谱?

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编辑导语:每个互联网公司都有自己产品文化,本文作者围绕产品文化,为我们分析了什么在影响文化和价值观?如何识别团队的真正文化和价值观?产品文化是否靠谱看什么?并且指出了:如果你是leader,该如何打造自己想要的产品价值观和文化?让我们一起来阅读和思考吧。

说到互联网公司的团队文化,大概从阿里“六脉神剑”开始被定义,六脉神剑是典型的团队文化包装行为,也是从那个时候开始兴起了“文化护和价值观上墙”。

作为产品新人,初入职场不久,也经常会听说某些大厂团队有如何如何厉害的文化。其实老狗当年也思考过这个问题,所谓抽象的“文化”,或者说“价值观”到底是什么?

一、理解文化和价值观的本质

文化,是根植在每个人心底里的潜意识,这种意识驱使每一个人按照一定的标准去作出相应的行为。

价值观,是我们对人、物、事的定性原则,以及定量标准。

所谓定性,就是我们对某个人/物/事去做定义,比如它是好的还是坏的?定量,就是我们对它程度的定义,好——多好?坏——多坏?

有了价值观作为一个工具,能够让我们对具象的人/物/事进行判断。

不同文化的人,会作出不同的行为。不同价值观的人,会作出不同的判断。

二、不要轻易相信墙上的那些话

几乎每一个互联网公司,都会在墙上贴上有关价值观的文字。不要轻易相信这些文字,我们要问问,墙上每一句口号,能否在团队日常过程中,找到依据和来源。

没有依据和行为印证的口号,那都是HR部门临时打印上去,或者用来粉饰的。

三、是什么在影响文化和价值观?

团队中的每个人都会作出一定行为,每一个行为都会对人产生一定的影响。

1. 直接影响

在管理中,谁对他人的行为,能够产生最直接的影响?

当然就是团队的leader。老板可以对员工提出各种各样他认为对的要求,来自老板的“要求”,对员工及团队成员能够产生最直接的影响。

最直接的影响有两个:

1)招聘什么样的人加入团队;

2)在团队中鼓励什么样的行为,禁止什么样的行为;

2. 间接影响

一个人作出行动时,周围的人会与之产生互动。可能是积极的,也可能是消极的。

当团队leader,对于每一个请求都作出积极响应时,他能够带动大家都对工作保持积极响应;当团队leader,强调自己的职位权威,并在承担责任时选择推诿,其他人会逐渐开始保留并防守,然后在团队内形成太极文化。

所以说,一个老板的个人特质,通常都会变成一个团队(公司)的价值观体现。

四、如何识别团队的真正文化和价值观

不看口号,看潜在的行为准则。

老狗认为,不管一个团队宣称什么,核心是观察团队中每一个人的行为准则是什么,成员的行为准则,是反应团队文化和价值观的镜子。

三层塔结构中:文化是对下两层的凝聚和提炼、价值观是指导原则、行为准则是操作细节。该结构中的价值观和文化,是隐藏在墙上标语和员工手册背后的真正内核。

因此,真正的文化和价值观,我们需要从行为准则上去理解才能识别,行为准则在大部分情况下,都不会明确写出来,但团队成员的每一个动作,都是它的表现。

五、产品文化是否靠谱看什么?

产品文化,属于企业文化的分支。也可以用上述理解进行分析,产品文化其实就是团队对待自己产品的判断标准。所以我们可以从团队的日常行为中观察隐藏的准则。

除了违背法律和道德之外,通常行为准则和价值观,都很难以去定义对或错。团队(公司)在面临市场竞争时,必须作为相对应的行为响应,或许一项我不喜欢的价值观和行为,却很可能是公司赖以生存的法则。

所以,只有你对价值观的接受程度差异,而没有对错偏离的绝对差异。

产品文化是否靠谱,取决于两个点:

  1. 当前的文化,是否帮助现有的产品体系取得了成功;
  2. 当前的文化,你能否融入,比如你在团队与人中协作时感受到的是舒适还是抗拒?

六、如果你是leader,该如何打造自己想要的产品价值观和文化?

根据你的原则,设定一套能够取得商业成功的行为准则,比如:

1. 围绕团队文化中的“开放”,老狗拆解出来的行为准则有

1)不唯上,不唯资历,只讲客观事实与共识

让我们放下“年龄”、“工作资历”这些不必要的东西;年龄和工作年限的长短,并不能说明任何问题,这些因素不该成为我们平时工作中的一些门槛和障碍。

我们团队中的任何一个人,都可能向比自己更年轻、资历更浅的人进行工作上的汇报或者是配合协作。放下那些不必要的顾虑,让我们把眼光放在实实在在上的工作上吧。

2)鼓励每位伙伴说出自己的想法,并积极帮助他

我们鼓励团队中的每一位同事,提出自己对于工作的看法和创意,也鼓励团队中的人去尝试更大、更高的挑战。

让我们一起坐下来,听听他的想法和创意,然后一起帮助他实现并达成我们共同的目标。

3)沟通的出发点,是为讨论达成共识,而非辩论说服对方

当有人向我们提出建议和意见的时候,先确认下他所说的问题事实,然后做出客观合理的判断。不管如何,我们都可以自我审视一下,是否有值得改进之处?

每一次他人提出的问题和建议都是对自己的一次帮助。

4)协作以帮助他人为出发点

希望大家都来为团队中的工作提供自己的想法和建议,先把自己的工作做好,然后努力帮助别人。

互联网的扁平化团队中,我们只针对工作的事实进行讨论和决策。在工作策略上,我们并不存在互相指挥的概念,基于我们工作的现状和事实,以充分的评估和讨论结果作为依据,做出我们最终的决策。

5)用善良之心去管理自己的伙伴

我们的善良,要用在很多地方,对公司、对上级、对同级、对下级。

  • 对公司的善良,意味着我们要理解尊重公司的发展阶段和战略决策,并努力支持;
  • 对上级的善良,意味着我们要理解他所在角度考虑问题的原则及思路,为了团队整体目标,而努力支持;
  • 对同级要善良,意味着我们要在协同上认可对方的价值,并帮助对方取得他的目标和效果。
  • 对下级要善良,意味着我们要尊重他们内心真正的需求,并在他们的需求和团队利益目标之中,达成共同共识,凝聚能力;多问问他们在工作中收获了什么、遗憾了什么、想要尝试什么、如何帮助他们?

用一颗善良的心去管理自己的伙伴,能让团队拥有更好的凝聚力、创造力和战斗力。

6)对人才的包容,对优秀的追求

我们时刻欢迎比自己更强的精英加入我们的团队。“羊群效应”是把双刃剑,卓越的人通常会招募一样卓越的人,而平庸的人很可能会招募跟他一样平庸甚至更为平庸的人。

所以我们在招募上必须要有高标准和高要求,有了优秀的人才,会吸引更多的优秀人才加入。

人在成长过程中,最痛苦的事情是没有学习的对象。优秀的人身上具备的各种闪光点,可以让我们更好的互相学习和成长。

因此,让我们招募更强的人加入团队,让自己变得跟团队中的精英们一样强大,实现自己和团队的共同成长,从现在就开始吧。

2. 围绕团队文化中的“务实”,老狗拆解出的行为准则有

1)尊重并理解公司的决策,并想尽办法支持决策

公司和团队是一个组织,组织即有分工,团队的成员需要给于公司足够的信任和支持。

在公司的决策下达之前,我们可以充分的参与讨论,提供自己的建议和想法;在公司的决策下达之后,我们需要有高度的职业态度,给予公司决策充分的信任,并想尽办法通过自己的工作来支持公司的决策。

2)感恩为团队作出奉献的任何人与事

在面对公司的决策时,个人利益往往需要做出让步,而我们所做出的个人利益让步,其本身也是在为公司和团队创造价值,创造空间。

看到团队取得成功时,当初为了团队做出让步的成员,他一样是我们重要的功臣。

3)以最终交付的价值为目标

任务是对目标的拆解,但我们不能以任务节点,作为交付目的,我们对于任务的理解、实施、交付、落实都必须以最终的目标价值作为导向。所以,最终结果才是衡量我们任务质量的标准。

以上仅为部分举例,放到自己所在的行业环境、团队环境下,我们应该总结出哪些可以供团队成员共同去倡导的行为准则?

或许这个时候,你再看下公司墙壁上的文化关键词,你可能知道可以做点什么了。

 

本文由 @十六年产品老狗 原创发布于人人都是产品经理,未经作者许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于CC0协议。

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  1. 我的公众号:晓庄同学产品笔记。这里能联系到我~

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  2. 嗨,我也是人人都是产品经理专栏作者,怎么能联系到你呢?这篇文章想转载一波~

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