产品经理面试问题:产品经理需要具备哪些能力?

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编辑导语:不同阶段的产品经理所需要的能力也是不同的,随着不断地提升,你的能力也要跟上你的步伐;本文是作者的面试经历的实例,在面试中被问到产品经理需要具备的哪些能力时应该如何回答,我们一起来看一下。

2016年我要从阿里巴巴集团转岗去菜鸟,那时候对菜鸟的发展充满了期待,同时也想有更多的新业务体验,希望自己能有一些0-1建设新产品的经验和能力。

虽然是内部转岗,但也需要严格的面试流程,在1面和3面的时候,都被问到一个问题:你觉得产品经理需要具备哪些核心能力?

一、面试问题

我当时的思考过程大概是这样:

  • 通过这个问题想了解下我对产品经理核心能力的理解;
  • 借此说明下我有哪些能力是比较突出的;
  • 需要有几个点能说明我的能力与应聘的岗位是匹配的。

我的回答大致分为:

1)不同阶段的产品经理所需要的能力是不同的,比如刚刚入门的产品助理,更多的是了解产品及需求的管理流程,能够较好的完成产品文档,一定的沟通能力、项目管理能力、数据分析能力;而我这个阶段的产品经理更多应该提升自己的:产品规划能力、能够负责更加复杂的产品体系。

2)相比较我这个阶段的产品经理,我个人的优势是XXXX,然后举了2个例子。

3)回到我们的这个岗位,我觉得需要更好的用户思维和商业思维上,因为我们是一个偏用户型的产品,同时也希望从中建立更多的商业模式;而我以前在这2方面有一定的经验和成果,举几个例子。

记得后来我与面试我的主管交流,咨询他我的回答如何。

他给我的反馈是:

  • 思路很敏捷:拿到问题后,能够快速的换位思考;想想面试者想要通过这个问题获取哪些有用的信息,能够拆分出其中的关键点。
  • 回答问题逻辑性和系统性比较好:针对问题的关键点,能够简单概括;并且通过简单的例子加以证明,说明自己的优势,始终证明自己能够胜任这个岗位。
  • 语气自信、诚恳:从面试的神情、语气等方面,可以看出我比较自信,说的也比较诚恳。
  • 表现的过于冷静,没有体现出自己做事情发自内心的热爱和激情、感染力欠缺。
  • 对产品经理的能力理解的还不够深。

虽然最后面试成功了,而我那时对“表现的过于冷静和对产品经理的能力理解的还不够深这两个点其实是没有搞的很懂的。

随着自己产品经验的增长、也面试了不少人,对这2个点也确实有了一些新的认识。

表现的过于冷静:说明自己对很多做的事情都是支持的心态、都是解决问题的心态;很多问题都是从其他人那里获取的,自己独立思考的还不够;没有体会到自己发现一个新的机会的兴奋,也没有体会到自己认为非常靠谱的想法最终验证不靠谱的沮丧…….所以表现的过于冷静和机械。

产品经理的能力理解的还不够深:对事物的理解不像学习一个数学公式,学会了就会了,不会就不会;理解是动态变化的,有了更丰富的经验、更深层面的思考,你看到东西与原来看到的一定是不同的。

二、对问题新的认识

那今天再重新思考这个问题,看看是不是会有一些新的认识呢?

抛开与具体岗位的结合和个人情感的因素,我们重点来说下不同阶段、不同类型的产品经理的能力要求。

新人产品经理:主要是在产品owner的带领下,一起协助完成一些产品的创建、优化、管理;这个阶段对产品的决策权相对较少,主要是学习别人如何做一些产品决策的;主要是了解产品经理的核心工作流程,有较好的逻辑思维、需求挖掘能力、产品设计能力、沟通协作能力、数据分析能力等——这些是作为一个新人产品经理需要具备的基础能力。

高级产品经理:到这个阶段的产品经理,开始独立负责一个产品模块或一个独立的产品;开始做产品架构、产品规划;不仅仅要实现产品,还要能够结合市场、用户、运营手段等一起思考产品的发展节奏,并制定相应的计划,协同推进产品的落地。

产品总监:开始制定产品的发展战略和方向,完成公司的目标,带领各条产品线健康的发展;这个阶段更加强调行业洞察力、独立思考能力、创新能力,团队架构,管理能力和资源协调能力;产品总监应该是一个7分专业能力+3分管理,更多时间花费在产品未来的规划和战略定位上,了解行业的发展趋势;能够激发团队的战斗力,打造自己的团队文化和氛围。

除了按照阶段来划分产品经理,还有就是按照类型来划分产品经理

像阿里巴巴,会把产品经理划分为:用户型、平台型、商业型。

为什么要划分这3种类型的产品经理呢?其实是因为这3类产品经理所需要的底层能力有差异。

用户型:以用户为第一服务目标(主要是外部用户),像最终的业绩负责,设计到商业模式,行业发展预测,产品规划、产品设计以及用户生命周期管理,通过产品不断促进业务发展和提升用户体验;这类产品经理对于用户心理更加感同身受,平时喜欢研究各类产品的使用体验以及体验背后的思考,比如:淘宝、微信、抖音都是用户型产品。

商业型:基于商业机会和市场机会,设计相应的业务流程,并用产品来支持业务发展;更偏重商业机制的建立。比如广告、增值服务;这类产品经理,对于商业模式、盈利方式充满了兴趣,任何时候都是用生意人的头脑在思考问题;商业敏感度非常高!比如:微信的广告、招聘网站里面的付费增值服务都是商业型产品。

平台型:这一类一般在中大型公司中才会出现,当业务线多、重叠度高的时候;为了避免重复研发、资源浪费,把一些通用的产品独立出来,作为一个平台来建设;这类产品一般是面向公司内部、或外部的其他业务线,通过产品、数据、算法、平台等方式提供服务,使业务更加稳定、快速的发展。

这类产品经理更加侧重全局能力、复杂问题的拆解能力,因为要支持各种相同或不同的业务,需要能够统筹规划,对复杂的问题进行逐步拆解;最终满足各业务线的诉求。比如:支付平台、交易平台、供应链平台,都是平台型产品。

最后,充分认识产品经理所需要的技能和发展阶段,对自己有清晰的认知,找出最适合自己发展的道路才能事半功倍!

由于篇幅限制,这里就不展开讨论如何如何提升自己的能力;有兴趣的可以关注我,后续我将慢慢讲解如何进行有效的刻意练习,成为一名顶级的产品经理!

 

作者:行走的产品经理,阿里巴巴产品专家;公众号:行走的产品经理

本文由 @行走的产品经理 原创发布于人人都是产品经理,未经作者许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于CC0协议。

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