这样提问,你不可能得到想要的答案!

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编辑导语:生活中的交流无处不在,有交流就需要有提问,因此提问也无处不在。在学生时代,我们更多是扮演回答者的角色;但成为上班族后,没有老师主动的授予你知识,我们便成为了提问者。提问是门技术活,提问得不好,就得不到你想要的答案,严重的话,还会破化自己在对方心中的形象。

正是因为写作的原因,经常有许多读者会加村长的微信,首先我是十分欢迎的。但在交流的过程中,有两种情况,让我很头疼:

  1. 其一是不会自我介绍
  2. 其二是不懂合理提问

关于自我介绍,这样一个看似极其普通又十分高频的行为,很多人却没有做好。

大家想想,从你上小学一直到毕业求职,再到工作、社会上的交流,都需要自我介绍。自我介绍其实是个人宣传重要的一种窗口,关于如何做好自我介绍,以及需要注意的问题。

今天村长想和各位聊聊第二个问题,如何进行提问。

因为每天都有很多人添加村长的微信,来问村长各种问题。我发现80%的人都有一些共同的问题,导致我不想或者无法进行解答。

既然你是来交流的甚至是求助的,所以你应该想尽一切办法让对方能够主动、方便的为你提供思路、参考或指导。

所以,今天我们把如何做好提问这件事情来聊聊,千万不要小瞧这样的环节。

一、提问常见的问题

村长根据最近沟通的情况,把此类问题做了一些整理归类。各位也可以看看自己在以往交流中,有没有遇到过这样的问题。很可能,这就是你得不到想要答案的原因。

1. 不打招呼就问

有些人我刚通过微信好友,我还没来得及问好。对方就直接抛过来了问题,这种感觉会很差,没有得到尊重,也很懵。

首先你我本来就非亲非故,也没有信任关系建立的过程,直接就问:告诉我怎么打造IP?有什么赚钱项目?快闪团怎么玩?怎么自律?你怎么看社区团购?临期食品你有货源嘛?淘客是什么?我该怎么做副业?

对于这种提问,是否回答,真的就完全看个人心情了。

2. 没有前因后果就问

第二种情况,也让村长有点懵。

加了微信之后,就多了一句村长你好,紧接着就直接抛问题过来了。更重要的是,我对他为什么要提这样的问题不清楚,不明白。

比如有人问:村长,我在老家开了个培训学校,请问怎么做裂变活动呢?

这个问题,本来就有问题。村长不知道他老家是哪里的,是二线城市市区,还是县城;不知道他做英语培训,还是数学培训,亦或是只针对小学生培训;也不知道他是一个人培训,目前有多少规模,做了多少年,有啥优势。

这些村长都不知道,你说怎么解答呢?

类似这种没有说各种前提条件、背景,直接问的有很多。

3. 没有重点就问

前几天有个人问我,自己是做淘宝母婴童装的,问我应该怎么做抖音运营。

这个问题看起来比较明确了,但其实是个无解的,或者说是一两句话说不完的。各位拆解下,母婴童装的抖音运营,这个话题说上三天三夜都聊不完。

比如其中会涉及到账户定位、视频风格、账号装修、内容拍摄、发布周期、视频长短、互动评论、直播卖货、广告投放、商品促销,真的太多太多了。

还有人问我淘宝客怎么做?到底是问商家怎么设置淘客推广呢?还是问招商团长呢?还是问社交淘客代理app呢?还是问社群淘客呢?

如果你要全都问,这不是等于给你单独开小灶、开专题分享了嘛?

4. 不看就问

这是我最讨厌的一种,这不仅是懒,更是无知。村长今天还发了朋友圈说到,勤学好问是要鼓励的,也是要给予帮助的。

但不懂就问的前提是勤学,不是不看就问。原本就有的内容,许多人送到眼前都不会看。

当然,这里包含那些原本在百度上就可以找到标准答案的问题。比如村长写过很多关于社群运营、私域流量、直播、淘客专题等相关的内容,但依旧有很多人会来问一些极其基础的内容。

最可怕的是,一篇文章中已经做了极其明确的说明,他都没看完文章,就直接问。

这不是讨巧,完全是偷懒白嫖,不尊重创作者。我喜欢那些带着自己的思考来提问的人,可能是看了我的文章,也可能是自己对于社会上一些现象、所处困境的思考,来交流的。

你自己看了、想了,甚至有了行动了,一切都是对你自己负责,对你有帮助,其实和我没有任何利益。

5. 不愿付费 白嫖就问

很多人没有付费意识,以为免费就能得到想要的答案。还有一些人典型的一毛不拔,薅羊毛薅习惯了。大家互换身份想想,一个陌生人第一次找你帮忙,你会无私的提供帮助吗?

再比如我刚才说到的问题,如何打造个人IP、如何做代理淘客、如何做好代理培训等。这些内容,不是一句话、也不是一个小时可以说完的。

你让一个人为你免费服务一个小时,然后你就一句谢谢,你觉得这样的价值对等吗?因为你既不是名人,也不一定有很好的资源来做交换,那为什么要求别人要免费呢?

免费有时候不是最贵的,但可能是无效的,或者是低质的。

6. 觉得理所应当的问

还有一种人,觉得别人天生是亏欠他的。就应该理所应当的为他提供帮助,这比白嫖还可怕。每个人的时间都是有价值的,你不认可别人的价值,别人自然不会想着帮你。

记住!任何人为你提供帮助,是情义,是爱心,但绝对不是义务和责任。

7. 直接问别人最核心内容

村长一般情况下,只要求助者不是特别过分,我看到了都会尽量答复。但依旧有些除了白嫖,还想要最核心的内容,我不知道各位有没有遇到过这样的情况。

试问一下,你问别人最成功,最赚钱的手段,这都是别人花了时间、花了钱踩坑教学费换来的。你就直接问别人怎么做抖音投放的,抖音怎么涨粉的,直播卖货有哪些快速出单的技巧,社群淘客怎么引流的。

这都是别人赖以生存的根本,可你要打听秘方,断了别人的生财路,怎么可能呢?

这也是为什么90%以上的会议是无效的,听别人说数据,永远听不到核心的。商业的本质在于利益对等交换,那你交换了什么?

另外,有信任才有交易,但信任关系的建议既需要物质条件,也需要时间关系。

8. 对别人充满无限期待

无论是否收费咨询,我最怕的一点就是别人对我抱着无限的期待,简称高标准、严要求。

1)付费9.9元想得到999元的答案

今天有个人加我微信,问我档口服装短视频直播的一些问题。

其实这一方面我刚好有些想法和案例的,但对方要我给一个完整的策划方案。还要负责全程的指导,然后只愿意付几百块钱。其一村长自己很惭愧说明村长自身价值还不高;其二是这种做法也不可取。

2)你怎么就回答不上来呢

村长这些年主要的工作经验在于电商平台的运营,包括了直播、社群、新媒体等等。

对于餐饮、淘宝店铺、数字货币、在线教育、社区团购等领域只是有所涉猎而已。但有些人会把自己从事了7、8年甚至十几年都有的疑惑,丢给我们这种还不在半道上的业务选手,我有时候也挺无奈的。

以上这8点,是村长在实际生活中遇到的一些交流上的问题。

那么既然提出了问题,村长也理应说一下自己的一些想法,希望作为你我完善的参考。

二、得到你想要的答案

1. 尊重每个人的付出

我既尊重我的老师(比我厉害的人),也同样尊重的我的村民(我的读者,默默的支持者)。

我相信每个人身上都有闪光点,所谓三人行必有我师。既然愿意向我提问,至少代表一丝丝认可,当然,我们也要尊重被求助者,被提问者。

每个人的时间都是时间,都是有价值的。

2. 养成为知识付费的习惯

在商业社会里,没有天经地义的帮扶,只有利益对等的交换。

一分钱一分货,你向他人寻求帮助,理应有所付出。可能是钱,可能是其他资源。

很多时候,付费不仅不贵,还会让你少踩坑,少走弯路,提高效率。当然,为他人的知识、经验、指导付费,也是尊重他人的表现。

这也会为你赢得尊重和更多的机会,因为很多时候,付费只是合作、免费咨询的敲门砖。如果别人发现你也是个爽快人,愿意帮助他人的人,时间久了,不付费也愿意帮助你。

3. 想清楚再问

在你正式提问之前,先想好自己到底要问什么?

越细致,得到的答案也就越精准,解答者也能提高效率。否则一来二去的沟通,不仅浪费了时间,还没有得到答案,反而产生对对方评价上的误解。

正常的提问之前,先列出以下内容:

  • 我是谁(初次)
  • 我做什么的项目
  • 进展是什么
  • 目前遇到了什么问题
  • 想要的最终结果是什么
  • 希望得到什么帮助

要简明扼要,别人才知道怎么解答。每次提问都井井有条,村长回答起来也很方便,关键也正是对方想要的答案。

4. 自强则万强

人都是势利的,包括村长也是如此。因为村长尊重时间是有价值的,尊重对等交换。

如果你今天是一个比村长还优秀的人,来找村长求助,我也许不会收钱,就会为你提供帮助。当然,这个前提也是你尊重我,而不是你认为高人一等,认为我理所应当。

只要你自己足够的优秀,你才会得到别人的尊重甚至是主动的帮助。当然,当你被别人拒绝的时候,你也可以快速调整,寻找新的方向和答案。

所以任何时候,都不要停止学习,不要停止提高自身的实力。这一点,村长也自知微小,正在与各位村民一起努力和改变。

所以,当你真的尊重别人,用心提问。不仅能让你得到接近你想要的答案,还会为你获得更多商业上的新机会,同样别人也会尊重你!

用心提问,其实也是种善缘,得善果的过程。

#专栏作家#

十里村,微信公众号:十里村(ID:shilipxl),人人都是产品经理专栏作家。偶尔分享生活,关注电商、科技,新事物。

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题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议

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