互联网从业者如何提高自己的逻辑思考能力

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编辑导语:在日常工作中,互联网人往往会遇到很多问题,由于平常接触的信息较多,对于一些事情的重点要有先后顺序,最大效率的完成;也要有一定的逻辑思维进行思考,包整沟通和工作的顺利进行;本文作者分享了关于互联网从业者的逻辑思考能力,我们一起来了解一下。

一、你是否在工作中遇到过以下几个问题

  • 你给下属布置了一个任务,但是等下属做完工作,你才发现并不是自己想要他做的那个任务;
  • 跟自己关系比较熟的同事沟通,对方很容易就听懂你的意思;但是跟关系不熟的同事沟通,对方会很难听懂和理解;
  • 开会的时候轮到自己发言,说了一通话之后,大家都没有听懂,导致现场很安静,气氛很尴尬;
  • 同事跟自己说了一大堆解决方案,但是自己完全不知道对方想表达什么;

出现以上问题的根本原因是,日常的工作沟通过程中,很多人都没有用逻辑思维来思考和表达,导致他人经常无法准确的理解自己想表达的思想是什么,最终往往导致工作无法高效地开展,甚至会让别人做很多无用功。

人的大脑中通常会有两种思维,一种是发散性思维,也就是创造性思维,这种思维会让我们的大脑无拘无束,想出各种各样的有创意的想法,灵感。通常在艺术创作中会被广泛运用,比如音乐家需要发散思维来写出各种各样美妙的音符。作家需要发散性思维来构思出各种奇妙的故事。但是在职场中想要高效的沟通和开展工作,需要的却是另一种思维,也就是逻辑思维。因为逻辑思维符合大脑接受和传递信息的工作习惯。

大脑的工作习惯是:在接受信息时会主动先寻找信息中的中心思想(结论),然后会对中心思想(结论)产生疑问。所以这就需要我们在表达的话语中包括两个关键要素:结论和支持结论的理由(通常理由至少有3个)

这种把论点和理由有逻辑的联系在一起的思维方式就是逻辑思维。

二、逻辑表达四步法

知道了逻辑思维的价值和含义,那么在日常的工作中,我们该如何运用逻辑思维去表达呢?

给大家讲一讲逻辑表达的四步法,可以帮助大家有逻辑地表达和沟通。

定主题、猜疑问、给结论、说理由,不断深挖。

  • 明确讨论的主题
  • 猜想对方的疑问有哪些
  • 找到能回答对方疑问的结论,并说明支撑结论的理由有哪些(逻辑思维)
  • 把理由作为新的结论,不断地深挖阐述理由

1. 明确讨论的主题是什么

如何把对方带入到我的情景里,采用SCQ讲故事的方法。

在有逻辑的表达之前,首先要做的一步就是明确你要讨论的主题是什么,这一步也是经常容易被忽略的一步。如果没有明确讨论的主题就开始表达,往往会出现一个问题——虽然你非常有逻辑地表达出来了,但是所答非所问。主题根本就不是你所表达的事情。比如开会的主题是应该如何提升员工的工作效率,但是你错把主题理解为如何延长员工的工作时间,最后有逻辑的阐述了出来。如果你的方案落地,员工工作时间增长了,但是效率很有可能就会大大降低。也就没有达到最开始想要的效果。所以应该时刻回顾讨论的主题,看看自己讨论的内容是不是已经跑偏了。如果跑偏了就要快速调整,避免做无用功。

而为了让对方比较容易理解,在说主题之前,应该先介绍下背景是什么,比如你想提高员工的工作效率,那就应该先说明下最近员工的工作效率显著下降,之前半个月就能完成的工作,现在需要一个月来完成。这样大家就会理解你的目标,确实应该提升工作效率,不会产生为什么突然要提高工作效率的疑问了。

2. 设想对方的疑问

在这一步给大家介绍一个工作中非常好用的思维方法,叫用户思维。不论是做产品还是做运营的同事,都一定要懂用户思维。用户思维指的就是你要跳出你自己的个人喜好,站在对方的角度去换位思考,设想对方会有什么样的想法和疑问。当你知道对方的想法之后,你就可以有针对性的去解决问题了。

比如:假如你是产品经理,要上线一个功能,如果你能站在用户的角度思考,用户是否会喜欢这个功能,那么你的新功能就很可能会受到用户的青睐。如果你去相亲,你提前知道你的相亲对象喜欢吃什么菜,那么你就可以选出她喜欢的餐馆。大大提升对方对你的好感度。而如果你完全不顾对方不能吃辣的习惯,找了一家自己喜欢的川菜馆,那基本上你们是没有再次见面的可能了。

所以我们在有逻辑的表达前要先设想你面对的是一些什么用户,对方处于一个什么状态下,对方会产生哪些疑问和困惑。如果你一开始就能说出我知道大家会有这样的疑问。你就会一下子抓住对方的注意力,让对方很快的对你的答案产生兴趣。

3. 找到能回答对方疑问的结论,并说明支撑结论的理由有哪些(逻辑思维)

接下来就是逻辑表达最关键的一个环节了。当你明确了对方的疑问后,你要做的就是给出一个能解决他人问题的答案了,而这个答案就是逻辑思维里的结论。但是除了有结论,你还要紧接着给出能支撑你结论的理由,为了足够支撑,至少需要3个理由。通常的句式是:我觉得应该这样做,因为1、2、3……

举个例子:假如你作为公司的行政,要采购一批新的办公电脑。你想让老板同意采购A厂家的电脑。你跟老板汇报的时候会说,老板,咱们采购电脑我已经选好了,就用A厂家的电脑吧。这时你的中心思想就是要采用A厂家的电脑。但是老板会产生疑问,那就是为什么要用A厂家而不用B或C厂家的呢?你没有说支撑你结论的理由就会让对方产生疑问。而如果你一开始说的是,老板咱们采用A厂家的电脑吧,因为A厂家比B和C厂家的电脑便宜。而且市场评价也好。并且电脑安全性也更高。这么说你就是有逻辑的表达了(既包含了论点,又包含的支撑论点的理由),这时老板就不会有任何的疑问,而是直接同意了你的方案。

如何提高自己的逻辑思考能力

4. 把理由作为新的结论,不断的深挖阐述理由

通常情况下,当你说完了能支撑你结论的一级理由时,对方可能还会产生疑问,比如上面这个例子,领导可能会问,为什么A厂家的安全性比B和C厂家的安全性好呢?有什么证据么?这时你就要把你的理由当做新的结论,继续寻找能支撑这个结论的理由。比如你可以说,因为A厂家是专门做电脑安全软件起家的,比较注重安全性。A厂家的电脑是直接给安全部门提供的。上个月爆发的熊猫病毒,B和C厂家的电脑都受到了影响,但是A厂家却没有中病毒。这样一来,你的老板就明白了,确实A厂家的安全性比较好。这种不断把理由当成结论并向下阐述的结构就是逻辑结构。最终深挖到对方不再有疑问的时候,就说明你已经在使用逻辑思维来表达了。

如何提高自己的逻辑思考能力

三、如何用逻辑思维,进行沟通谈判

比如在公司开会,经常会产生没有逻辑的沟通,而导致开会效率降低。

现象1:正在讨论一个问题的时候,还没讨论完,就又开始讨论另一个问题了,最终忘了开会最初的目的是什么,最后两个问题都没有讨论清楚,开会的目的也没有实现。

本质上是没有遵循逻辑思维的第一步,就是明确主题。如果在开会的一开始就明确了本次开会的主题,那么在没有讨论清楚开会这个主题的时候,就不能讨论别的问题,要时刻回顾主题,看看大家是不是开着开着就跑偏了,不知不觉的讨论到别的主题上了,如果是那么一定要立刻停止,继续讨论原本开会的主题。比较好的做法就是投一个PPT,把开会的主题始终放到屏幕上让大家能看到。

现象2:轮到自己发言的时候,没有提前按照结论和理由的逻辑结构准备好自己的发言,而是轮到自己就很散乱的说,导致他人都没有听懂。

很多人在开会或是表达的时候,其实都没有遵循逻辑结构,而是想到什么说什么,把自己的所有想法一条一条的表达出来,这种属于发散性表达,也是导致他人无法理解自己的最大原因。因为他人并不知道自己这些发散性的想法是如何得出的。现象3:听不懂同事想表达什么,以至于不知道该给出什么相应的回答。

工作中经常会出现的一种情况就是,对方说了一大堆话之后,自己完全听不懂对方想表达什么,原因就是工作中很多人都不是按照逻辑思维进行表达的。

这时就需要我们对对方的话语进行逻辑归纳。把对方说的所有点列出来。归纳得出结论,也就是对方到底想表达的中心思想是什么。然后自己再组织自己的结论和理由,按照逻辑结构表达出来。

总而言之,我们在发言的时候要做到两点:1、所有发言都要先说结论,再说理由,按照结论–理由的逻辑结构组织起来。这种经过逻辑组织的发言会让对方一下就听懂并且理解。

2、任何情况下都不要急于表达,而是要先听完对方表达的所有话语之后,分析完对方的语言之后,再组织自己的逻辑去进行表达。

如何提高自己的逻辑思考能力

四、总结

1)逻辑思考表达四步法:定主题、猜疑问、给结论和理由、不断阐述理由。

2)有逻辑的拆解别人的话(如何快速听懂理解别人想表达什么):把对方说的所有内容进行分析,然后归纳得出结论,并问对方是不是想表达这样的结论进行确认。

3)不急于表达:开会和沟通的时候一定要等对方说完先思考按照逻辑拆解后再组织自己的语言进行表达,不要急于表达。

4)开会和做事的时候要先明确主题,并不断回顾主题,避免跑偏。

5)任何情况下都要准备好再发言,没有按照结论-理由的逻辑结构准备好之前先不发言。

 

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题图来自Unsplash,基于CC0协议

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  1. 金字塔原理很好的应用,理论都懂,但是真正到实战中又会想不起来。

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    1. 确认是这样的,金字塔原理需要大量的刻意联系才能慢慢行程一种沟通解决问题的习惯思维。我刚开始学的时候是把金字塔原理的关键步骤写到标签上,贴到电脑旁可以经常看到。然后每次开会前都强迫自己用逻辑话还表达和拆解别人的话。反复练习1个月到两个月。自己在表达时就自动养成了逻辑表达的习惯。

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