重新出发,巧妙融入新团队&上手新业务

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编辑导读:想要一个产品或者项目成功,单靠自己是没办法完成的,需要团队协作。而在进入一个新公司后,很多人都不知道要如何快速融入新业务开展新工作。本文作者对此发表了自己的看法,与你分享。

每个人都是从入门开始成长,产品新人亦是如此,不懂的东西很多,而我们都知道都要在职场中不断提升自我以及能力上限。不管是大厂还是创业公司,多数人在入职时都会彷徨过,不知如何快速融入新业务开展新工作。

而在当下的职场生存环境下,其实很多人都对自己的新公司充斥着各种幻想,而现实往往会击碎这些幻想,你所面对的是一个商业化产品,不容许有太多失误。

而适应不同场景的职场环境本身就是一种底层能力,而在职场中新加入一家公司,对于任何一个人来说都是一个新的挑战,那么我们如何化解这个挑战呢?

一、抓住重点融入团队

1. 熟悉环境收集资料

在刚刚进入一家新公司的时候,要学会细心收集资料。例如,无论公司大小,都会有标准的入职流程,会给你一系列的资料,那么你知道什么信息是最重要的吗?肯定是公司给你什么信息,你被动接受什么信息。那么作为一名积极的新员工,我们需要对自己的诉求清晰。

在多数情况下,主要获取有效信息比被动获得信息的有效性会高很多,对于产品来说,有效的信息可以直接提升工作的效率以及质量。

因此,作为一个刚入局的玩家,我们要充分了解身处环境的问题才能更好更快融入场景。

但是即使是正常入职成功,我们也要降低自己对一家公司的预期。根据人力资源媒体HRoot曾发布过的数据,一家公司入职一名新员工后,该新员工只有60%情况下会对该公司产生满意的评价。

所以作为新成员,我们要学会控制自己的预期,非必要情况下无须把一家企业想的有多么优秀,但也不必贬低,平常心看待,肯定会让自身更加舒适。

在快速了解到公司现状后,接下来你要善用自己过往的职场经验,迅速介入业务。这个时候如果是一个体系化的公司,那么会提供给你相应的资料,例如一些标准化的文档以及流程。

关于产品需求生产/规划过程中,这些标准化的文档可以帮助你快速介入,除此之外,有一个文件就很重要,就是座位表,通过座位表可以减少二次沟通,准确找到你想找到的那个角色,如果是20人以内的公司,那可能就没这个必要,但是如果超过50人的公司,可能你就需要有座位表作为自己的记忆工具,否则未来可能很难记住哪些开发/测试/设计负责哪些模块。

2. 少说多听,融入团队

人与人的关系在任何一个小团体里面都是最重要的。如果你想轻松融入一个新团队,必须要学会与各种各样的人交流,在最开始要学会一个倾听者,少说多听,其实在这个过程中,也是对整个团队建立认知的过程。

那么这里有三个小技巧:1、主动承担任务;2、积极乐观面对;3、认真心细处理;

那么首先最重要的就是学会主动承担责任,主动承担包括在做好自己的手头任务的同时。当你刚开始做一个需求时,你会发现有时候会有很多重点的因素没有考虑到。

那么如果需求一旦上了生产环境,那么你的项目成员就会承担连带责任,这里就要学会主动承担责任,千万不要觉得这个是XX开发没注意或者这应该是测试人员应该关注到的事情,有时候需要换位思考,每个人都有很多任务,甚至有时候是一个工作机器,思考的机会少之又少,适度谅解一下,主动承担可能你会收获更多。

当然,同时也要学会互助,有些小伙伴也许会觉得自己都忙不过来了,很难承接到他人的事情,但是要明白主动承担的核心在于相互,很多事情是同事可以做,但是确实因为各种原因无法深入,那么你可以主动承担。

当你在有需要协助的时候,他人也会反过来帮助你,事情是双向的,当你在帮助对方的时候,你可以站在对方的角度思考产品和工作的重要性,也是一种成长。

其次是积极乐观面对,产品永远都是站在一线解决问题的人。没有什么问题是无法解决的,只是时间和条件的局限。

要学会把每个问题都归为可解决的问题,拆解问题,乐观去面对,如果你整天一个苦瓜脸,相信身边人也会觉得你压力很大,久而久之对个人发展会形成瓶颈。

最后是认真心细,不管你在哪个团队,刚开始都会以一条业务线为主,一条产品线为核心,那么你要熟悉这条产品线的整个人员配置。

了解每个开发人员的特点性格,他们的能力范畴,什么是对方擅长的什么是对方不擅长的,甚至于工作时间、工作强度都要有一定了解。因为这就是你接下来几个月甚至几年的小团队,善待他人就是善待自己。

3. 明确目标推动自己前进

在我刚进入任何一家公司时,我都会先设立一个个人目标,这家公司肯定不会是职业生涯的终点,那么在这家公司,我最重要的是要达到什么目标?我究竟要掌握什么样的能力。

以目标为导向推动自己前进,才能快速融入环境。如果没有目标,那么就是漫无目的地做事,每一项任务虽然对公司都有产出,但是对自己成长来说都没有实质价值。

在刚进入一家公司时,摆正自己的位置就是很重要的一件事了,明白自己现在是缺什么,需要补什么。而明确自己的定位是一个人的基础认知。就像你在一家新公司,身边的同事你都不熟悉,但是你至少熟悉自己,你要了解的是自己现状。

作为一个普通人,在刚进入一个团队时,我也会迷茫和无所适从,这种状态随之而来的就是做事时的自信心降低。这时候就应该迅速的调整自己,让自己适应环境。

比如工作节奏和工作目标,在当我进入团队时,我很清楚招聘单位肯定是需要你来做事的,而你做事会有目标和期待,这个期待是别人赋予你的。

所以你可以尝试沟通,比如招聘你的领导肯定会对你有所预期,我们可以尝试在初次沟通时候就明确别人对自己的预期是否超出了自己目前的能力范畴,比如在首次面对面谈话时,可以见缝插针的问道:“那您对我有没有一个基本预期呢?”

从过往经验来说,这个问题多数情况下你会得到一个模糊的目标,而不是一个清晰的目标,比如希望你可以帮助我们完善目前的订单中心。而具体完善到什么程度,具体的指标是什么并不会有一个量化数据。

所以我们就要学会收集信息,就是在与团队成员的接触时,了解更多当前业务的问题以及目前阶段,比如目前使用该平台有多少业务成员,该项目在公司的重要性以及相关的开发资源是否充足。学会运用更多身边有效的资源完善你对当前业务的认知。

如果可以及时达成共识,那么刚进入新团队的你会有一个阶段性的目标。有目标的是为了清晰自身的价值,那么如何达到目标,就要显了解目前的团队现状。

小团队喜欢敏捷开发,小步快走,降低试错成本,而中大型公司都会拥有自身的一套标准化流程,但是大体上不会有太大差异,在罗伯特·库柏1990年提出的阶段-关卡流程中,我们可以快速熟悉到最常见的新项目开发流程。

通过八个关键节点以及七个审查点来跟进团队进度,由于产品本身对项目管理的理解,不可避免会在项目进程中流失很多资源以及讯息,如果单纯了解项目进度,有时候无法及时保障项目质量达到预期目标。所以需要配合阶段性审查推进项目进度,帮助产品在不同阶段能明确自己的任务以及需要提供的协助;

二、上手新业务,快速成长

1. 以拆分业务模块了解业务价值

有了目标,了解身处环境后,我们可以着手介入业务,梳理目前业务线,以自己新人的视角来梳理目前公司的业务线或你即将接入的业务线,你可以通过向各个同事取经,了解现状,通过他们的经验可以产出三类文档。

  • 产品线思维导图:阐述业务整体的结构,了解业务线;
  • 核心业务流程图:深入了解核心业务用户流程;
  • 核心业务体验报告:从一个新人的视角来评价优劣势以及相关竞品;

通过简单的三个文档去积攒新公司新业务的经验值。当掌握基本面的信息后,这时候你肯定想跃跃欲试,想要介入公司实际的业务中,那么在此之前,你可以找个机会与相同产品线的同事沟通一下,明确一下自己认知中的不足以及缺陷,比如核心业务的正向流以及逆向流清晰后,这样可以尽可能避免因无知影响最终产品逻辑疏漏。

学习和积累是一方面的工作吗,另外一方面,要学会主动,主动去学会小步快走,主动去承接任务,用实际的业务以及需求去迭代自己对当前业务的认识以及实际流程,从而潜入深层业务逻辑;

2. 介入需求推动成长

团队要发展,个人进步,所以要学会主动迭代自我认知,方法很多,比如初来乍到要学会主动推动进度,由于你刚介入工作,你的Leader多数情况下不会指派太多工作给你,但是这不代表你的压力就小。

因为除了上述的一些文档整理,就要主动去要任务,比如一些业务细节的调整以及优化,你作为一个新人都是可以接触的。

当然,我相信也作为一个有经验的Leader也不会突然把很重要的模块交付与你(除非特别优秀),通过一些简单的调整类需求来对业务熟悉是很重要的一件事,对于刚进阶的产品人来说,做任何需求的时候肯定会特别小心,但是这种小心有时候会影响你做事的效率。

这时候就要需要与同事建立工作共识,共识非常重要,因为通过这种共识我们可以迅速了解到一件事实现的难易程度。比如当你的Leader给你一周安排了3个需求,那么你应该在多久内完成这3个需求呢?

其实这时候你就可以与你的同事开始建立共识,比如询问一周的工作量以及对方大概一周做多少需求,这种普通的问题多数情况下大家都会告诉你。

但是你要学会辨别信息都真实性以及最终的结论,比如你问了3个产品同事,得到3个不同的结论,A同事说一周处理20-30个需求,B同事说5-10个需求能完成,C同事说3-10个需求能完成。那么你会如何判断。 这里就需要根据入职时间、岗位职责、负责模块进行判断,一个入职3个月以上的产品与一位入职3周的认知判断肯定不一致,从而会影响你判断。

如果你从其他同事获取到数据是:20-30、5-10、3-10,那么你第一周可以在四天内完成,然后剩下一天对其中的业务问题以及细节进行调整,特别要注意,遇到卡点或者疑惑时,就需要厚着脸皮去问,每次问不同的人,就可以实现与不同的人建立沟通渠道,以及基础的同事画像。

通过不断的沟通确认公司内的工作节奏,是紧凑型还是松散型,是上级压榨型还是自我驱动型。

然后通过不断接触业务需求进行深入了解,这个期间我们要学会做到多看多问,虽然问多了会影响其他同事,也可能会造成其他同事的困扰,但是如果掌握好频率以及对象,那么就可能给你的个人职场画像中加分。

3. 复盘复盘复盘

重要的事情说三遍,复盘是每个人都必须掌握的技能,其实也就是成长型思维,美国斯坦福大学著名的行为心理学家卡罗尔·德韦克发现,成长型思维的核心在于它创造了对学习以及自我提升的热情。而复盘就是成长性思维的一种显性表现。

最初,由于我们刚进入新工作,我们可以一周复盘一次,复盘的核心内容是以自己本周的工作为主,从周一到周五的工作中有哪些是值得更加用心去做,哪些是可以降低优先级,而自己投入了过多的资源去做的。

当然,在复盘中,第一件事就是要独立出自己的惯性思维,客观的分析问题,客观的本质是摒弃自身的思考习惯,避免进入逻辑误区,在思考问题时,先多问自己几个为什么,直到挖掘到问题本质。

找到问题本质后,最重要的是思考是否还有更优解,以更节省资源、节约成本的途径/方法,去做到更好的结果。

比如刚进入公司时,你接受了A需求(模块型需求),你调研A需求用了1天,然后着手规划A需求用了2天,在内部沟通调整用了1天,需求评审&调整又是1天。

那么在外部资源介入之前,你实际上就已经花了一周时间投入,那么复盘中,我们要考虑排除不可控因素,例如中间接手的其他需求,然后调整中间可空的因素,例如需求规划的时间和内部沟通的时间。

如果我们从复盘中得出结论,本周的工作在需求规划以及内部沟通花费的时间超出了预期,所以导致该需求用了一周时间才完成,那么这就是一个可控因素。

这就是对的吗?那么问题来了,如果只抓住一个重点,不一定正确的,因为可控的因素一定是多个的,将多个不同的因素协同调整,修正到最适合自己的节奏,这对我们的成长才是最有帮助的,而不是一味的追求高效。

当然复盘的最后一步就是在下一次进行实际行动时,设立一个锚点,帮助自己加深记忆,如再遇到类似的工作时,可以减少重复的思考成本,提高容错率。

三、总结

那么讲到这里,通过以上步骤,相信你肯定可以cover住一个全新的工作环境&项目。而再往上成长发展,就是要学会不断挖掘并发展自身的优势,本文的核心在于总结了一些工作时的小技巧,各位可根据自己的实际情况,运用到自己的职场生活。

笔者所说的可能不一定适合每个人,但是核心的内容适用于多数新晋产品,职场生存的本质就是挖掘自己潜力,发现更多未知。

俗话好,好的开始只是第一步,我们实际上只是完成了从0分到60分,仅仅是做到了自己的及格线,还有更多高阶玩法下一篇文章见。

#专栏作家#

SenYi,公众号:产品体验派,人人都是产品经理专栏作家。朴实无华的跨境电商产品人,致力于挖掘产品价值与商业化观察。

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题图来自Unsplash,基于 CC0 协议

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