浅谈B端产品求职(附赠吐血整理面试题)

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编辑导读:随着互联网不断发展,各式各样的行业和产品对于产品经理的需求不断增加。而作为一名B端产品经理,在面试的时候应该注意些什么?本文作者将从自身工作经验出发,对B端产品经理的求职进行分析,整理了一些面试题和答案,与你分享。

作为5年的B端产品,于2021年4月离开了任职4年多的老东家,毅然踏上了裸辞后的求职之路。5月初入职了一家传统企业,工作近一月感觉和自己的发展规划不太契合,所以又裸辞了,对,我就是这么的勇敢。离职一周后审视了自己的职业生涯,重新复盘了过往项目和上一波的面试经历,决定尽快踏上新的征程,毕竟每个月的社保和公积金也是一笔不小的开销。

这两天查找了一些求职资料结合自己的过往面试情况,整理了一份求职攻略分享给需要的伙伴。话不多说,上干货👇

文章内容较多,面试题在第四部分。

一、面试前准备

1. 思考自己擅长什么、喜欢做什么,做那些你“爱干、能干、值得干”的事

从“爱干、能干、值得干”出发考虑下一份产品工作方向。如果你想做一个资深的产品,甚至是产品专家,建议选择一个合适的行业深耕,工作超过3年的建议在现在行业深耕,前提是你不讨厌这个行业。

那么如何选择合适的行业?可以基于同事朋友的反馈,还有自己的感受确定自己擅长的方向和喜欢的方向。擅长的方向比较好把握,就是看做什么的时候感觉非常轻松,可以比别人做的又快又好。针对自己喜欢做什么,我建议可以在能力范围内多尝试,比如之前一直做C端,可以和B端伙伴多交流,找机会尝试着做点B端的产品。

我要找什么行业的工作?

求职前,首先要明确自己的目标行业。隔行如隔山,跨行业面试的难度远远高于同行互跳。现在绝大多数的招聘岗位都会要求行业经验。截图为证👇

2. 思考未来的职业规划是什么

考虑清楚未来至少3年内你想要达到什么目标,基于你的规划慎重选择下一份工作。

3. 列出自己的求职目标

提前梳理出对于下一份工作最在意的几个点,这样一旦拿到多家offer时有一个对比的依据,可以避免自己做出错误的决定。对于3年+的产品经理,建议钱+发展。

4. 了解并圈定目标公司

基于上述3项准备工作,基本可以圈定目标公司范围。这时可以通过网上资讯或者朋友同学等渠道进一步了解,最终圈定目标公司。

5. 寻找目标公司对应的岗位机会

目标公司圈定了,但是对应的岗位机会并不一定一直都有。所以建议在拉勾或者猎聘上关注这些目标公司,一旦有新机会可以第一时间把握。

6. 提前了解对应的产品

面试官肯定愿意招一个提前了解过产品的候选人,因为招进来可以快速上手,同时反映了候选人对于这份工作的重视程度和学习能力。所以尽量提前了解对应的产品,最好是能准备对于产品的优化建议和方案。

当然有时候很难了解到具体产品,那至少提前了解对应的业务场景,最新动态。一般稍微大点的公司,在网上肯定能找到相关的业务资料。

使用面试公司的产品,建议准备些对这个产品的评价,例如:优点有哪些,缺点有哪些,和竞品相比优势在哪。

7. 提前了解公司对应岗位的薪资情况

通过朋友同学或者网上咨询等等,提前了解目标公司对应岗位的薪资情况,这样后期跟HR谈薪资的时候心里就基本有底了。

8. 提前确定自己的期望薪资范围

薪资是跳槽时避不开的一个话题,网上也有很多文章介绍如何跟HR谈薪资。但是所有套路的基础是清楚自己的期望薪资范围。

其实这些都是前期没有思考清楚自己到底期望多少工资导致的。如何确定自己的期望薪资呢?

我是从 个人当前工资水平、行业工资平均水平、对应目标公司对应岗位的薪资情况、个人能力水平这4个方面确定我的期望薪资范围。

跳槽的薪资涨幅都在30%左右是行业的潜规则,大部分公司招聘时也完全可以接受这个涨幅。所以建议按自己当前薪资*130% ,作为自己期望薪资范围的下限值。而超过40%的涨幅,大部分公司都是需要走一定的审批流程才能批下来的。至于超过50%的涨幅难度就相当大了,除非有过人之处。

然后基于行业工资的平均水平,对应目标公司对应岗位的薪资情况、个人能力水平这3项可以大概预估自己能拿到的薪资上限。当然可以稍微在向上浮动点。毕竟到时候跟人事聊也是说个范围区间,即使上限超出招聘方预期,还是可以有的聊。

9. 针对岗位要求制作简历

针对不同的岗位要求制作对应的简历。基本上所有简历必须先通过HR的筛选,才能进入面试环节。除去学历、工作经历、年龄这些,HR最看重的一项就是 工作经历和岗位要求的匹配度。但是大部分HR是不了解具体专业知识的,所有他们判断匹配度都是看名词。

所以在制作简历时建议参考岗位JD,重点突出JD里的要求,同时名词尽可能和JD保持一致。

10. 针对岗位要求梳理自我介绍

自我介绍是面试环节中肯定会有的环节,好的自我介绍就是面试成功的一半。

时间建议控制在2-3分钟。简单介绍个人基本信息及工作经历,重点突出自己在心仪岗位上的优势和过往项目的成果。

最后可以说一下,自己投递该岗位的原因,例如期待更大更优秀的平台等等。

11. 模拟面试提问环节,提前梳理面试过程中可能会被问到的问题并准备相应的答案(详见面试题)

12. 准备提问环节的问题(详见面试题)

二、面试中的发挥

1. 面试过程中的小技巧

(1)接到面试邀请之后的2-5天内去面试,给自己1到2天的时间重新梳理下前期的准备工作项。

(2)保持好心态,面试官和求职者是一个双向选择的过程。所以不用太过谦卑,当然也不能太过狂妄。

(3)面试过程中,保持手机全程静音。

(4)面试官提问后,不要立即回答。先停顿3秒左右,基于金字塔原理梳理之后,再有条理的回答。

(5)如果对面试官的问题不理解,可以先按自己的想法复述一遍。在确认自己理解正确的情况下,再进行回答。切忌信口胡说!!!

(6)针对面试官的问题不知道答案时,坦白告知面试官。然后简单说明下自己的想法,同时虚心向面试官请教。切忌信口胡说!!!更切忌扯一大顿废话来掩饰自己的心虚。

(7)面对面试官的挑衅,保持理智,切忌与面试官发生冲突。

(8)学会察言观色,如果面试官频繁看手机,或者回微信。那在回答问题时尽量言简意赅,提问环节也控制问题数量。

(9)面试是个技术活,长期没做就会生疏。建议先找几个一般般的公司练练手,把最心仪的公司放在后面去面试。

(10)面试时注视对方眉心。

2. 面试过程中的大忌讳

(1)切忌迟到或直接放鸽子

如果确实有事情无法参加面试也一定提前告知HR。这个是一个基本的素质问题。

(2)切忌说上一家公司的坏话

(3)切忌在面试过程中暴露自己犯过的严重错误

面试官有时候会问,你这个工作中做过最失败的一件事情是什么?

其实面试官是想了解你对于失败经历的复盘能力。结果有的小伙伴全盘脱出,我之前不小心把公司的数据库给删掉了。这类低级而又严重的错误,只会让面试官觉得你这个人不可用。

那话说回来,这个问题应该如何回答呢。建议谈一次失败的项目经历,但是整体后果不严重。失败原因是因为当时年轻没有经验,前期考虑不足导致的。重点谈自己针对这次失败的复盘,自己从中得到的经验教训。

(5)切忌弄虚作假

(6)切忌打断面试官

(7)切忌过早暴露其他家offer的薪资

一般人事在最后环节都会询问你是否有其他家offer,这时候如果有并且还不错,可以作为筹码告诉招聘方。但是如果招聘方进一步打听薪资情况时,请注意保密。

当然如果你特别想进这家公司,同时其他offer的薪资也很有竞争力,可以直接告诉招聘方,同时明确说明如果薪资OK,自己其实更想进贵公司。但是建议在没有获知面试结果的情况下,暂且不要过早暴露。可以在最后确认面试通过,谈薪资的环节作为筹码再跟HR沟通。

(8)切忌过早询问薪资、福利待遇、公司内部机密等敏感话题

(9)切忌言行粗鲁,有失礼貌

三、面试后复盘

  1. 复盘面试官的每一个问题,思考是否还有更优的问答;
  2. 分析面试过程中发挥不好的地方,思考下次如何改善;
  3. 思考这份工作是否真的适合自己;
  4. 再次表达自己对公司和产品的兴趣,询问后续的跟进安排。

四、面试问题

1. 自我介绍

这个问题是面试必问问题之一。介绍时间一般控制在2—3分钟,自我介绍时要选出几个想让面试官了解的重点。同时,这也是一个将你的背景和应聘岗位联系起来的机会。

[回答思路]

善用事实和数据证明自己的能力;

[参考答案]

【基础信息:我是谁?】面试官好,我是张三,拥有5年产品工作经验,曾担任产品部门经理负责公司的产品管理工作。过往工作中主要从事…….类产品设计工作,负责……。

【岗位能力匹配:我为什么来到这?我能做什么?】面试之前我仔细查看了岗位职责要求及公司情况,这个岗位对于我来说很有吸引力。我注意到岗位的要求有三个核心点,第一点:……,我曾……拥有……;第二点:……,我……;第三点:……,我……;综上介绍,我认为自己比较适合贵公司的岗位,希望通过我的所学和过去几年的经历,有机会可以给公司带来更大的价值。以上是我简单的自我介绍,如果您对我的哪段经历想了解更多,我可以就具体的细节回答您的问题。

2. 岗位理解

1)你是如何看待产品经理这个角色的,这个角色的职责有哪些?

[答题思路]

第一,产品经理存在的价值要说出来。

第二,产品经理日常都做什么要有基本认识。

第三,自己做产品经理的理由要说明。

[参考答案]

1.他们工作的纵深从前期市场调查、产品的创意、策划实施、产品研发、产品上市、市场推广……一直到产品生命周期结束的全过程。但产品经理不等同于产品管理。大多数的产品经理行使的执行权,尽管在产品不同的生命周期里,产品需要带动、协调不同的部门、对象。换个层面来讲:产品经理只有对产品的支配权、没有对人的支配权及所谓的行政权。

2.产品经理是一个从用户中来到用户中去的角色,在用户到用户的闭环体系中,驱动和影响设计、技术、测试、运营和市场等人员协助自己完成整个产品的设计,并最终输出有用户价值和商业价值的产品。

3.产品经理是帮助公司为用户打造正确的产品的职位。

4.产品经理的价值是在产品的价值、成本、可用性之间寻找到最佳的平衡点。

5.产品经理的具体工作内容包含市场分析、产品策划、产品设计、产品文档、需求实现、迭代优化。

6.公司的核心其实是产品,产品作为接触用户的门户,真正以用户为中心,才能创造社会价值。我认为的产品是这样的。

2)产品经理要具备哪些能力?哪个能力最重要?这些素养和技能中你认为哪些是自己欠缺的?这个问题也可以换个问法,你觉得自己能当产品经理吗?为什么?

[答题思路]

第一,面试时间有限。尽量回答大面的能力。

第二,此题不要展开。面试官只是想考察基础认知。

[参考答案]

产品经理应当具备产品基础技能、执行力、逻辑能力、学习能力、行业知识、团队协作能力、落地执行力、独立思考能力。我认为最重要的是独立思考能力。因为独立思考是解决一切问题的基础。

3)你为什么想做产品经理?

[回答思路]

好产品经理。

1.行业角度:兴趣(可结合自身情况)、充满挑战和机遇。

2.自身角度:学习iOS开发,了解技术就是为了为产品做准备、计算机专业背景还有逻辑思维,喜欢玩app、热爱互联网,喜欢体验新奇的互联网产品。

4)你是如何理解产品经理、运营、技术这三个角色的?

[参考答案]

动产品上线等一系列相关的产品工作

提高用户的粘性和付费率为企业产生盈利,运营的目的不外乎有三:1.用户粘性2.付费率3.续费率。最终目标是为企业产生盈利(转化)

求通过技术的手段实现,展示给用户。

3. 专业知识

1)你觉得怎样的产品才是一个成功的产品?成功的产品有什么标准?

[答题思路]

在面试这个问题的时候,可以结合一款你熟悉的产品,向面试官展示你思考这个问题的逻辑。

[参考答案]

每个产品的定位是不同的,有的为了盈利,有的为了沉淀用户,有的为打开新用户引入的渠道。每个人对成功的定义是不一样的,是否满足了用户需求甚至改变了用户习惯,亦或者有百万级用户,还是有稳定而有效的盈利模式,都是判断一款产品是否成功的标准之一。我认为好产品是要能实现它的既定目标,同时满足用户需求,这就是最简单的好产品的定义了。

2)谈谈微信公众号、小程序,APP之间的区别(来自字节跳动)

可被独立记忆推广形成小生态,从阶段上来说,初创产品就用公众号,有点用户积累了就用小程序,可以提高用户体验。等有大量用户了,就可以做个APP了。从用户体验上来说,如果想拥有更多的玩法(体验),还是APP为主。小程序,随用随走,不用安装,比较方便,公众号是相对简单的一个功能。

3)如何从0到1去设计一个产品?

这个问题,简单粗暴,就是想问你是否了解产品开发流程,以及你理解中,产品经理在其中扮演的角色。没有实际产品开发经验的话,很难将这个问题拓展开来展示。

[答题思路]

简单总结一下产品开发流程的几个阶段,然后就把话题聚焦回需求,从需求搜集、分析、验证等角度切入和面试官分享自己对这些模块的理解。

[参考答案]

先进行产品定位,主要解决哪些问题。再进行目标用户定义,主要面对哪类用户。再进行需求定义,这些用户都有哪些需求,再进行核心流程定义,用户在产品内是通过哪些步骤解决问题的。再进行功能定义,需要哪些功能满足用户的需求,再进行运营方案,商业模式,产品战略的制定。

所以总结下来,如何设计一个产品的框架就是产品定位——目标用户——需求分析——核心流程——功能定义——产品结构——运营策略——商业模式——产品战略。

4)如何将用户需求转为产品需求

理解,需求搜集、分析、筛选、验证等方法论都是一个合格的产品经理应该掌握的理论基础。在这个问题中,可以尝试从用户的核心需求切入,参考二八原则,只有少部分产品能够满足大部分产品的需求,因此只有用户普遍存在的需求才构成产品需求。在这个基础上,还可以参考less is more法则,专注于某个领域的需求,简化功能保持产品的简洁。

喝水。

来龙去脉。用户为什么会有这个需求,何时何地有这个需求,最终用户要得到什么。了解以上信息,我会将自己代入用户角色,找到一个自己能接受的解决方案。然后将解决方案和用户沟通,看用户的反馈,如果用户反馈不错。我会将解决方案在产品上实现。

5)需求来源、数据来源如何获取?

需求来源:分为定性、定量2类。

定量有的得到的数据和问卷调查。数据来源:拿PC站为例子,分为站外和站内。站外有百度指数数据分析工具,站内通过页面埋点,自己的数据后台。

6)如果产品开发中有一个需求必须delay,你该怎么办?

这个问题和如何将用户需求转化为产品需求有异曲同工之妙,都可以从核心需求的角度切入。如果这个需求是核心需求,那就要尽可能寻找更多的支持和资源完成,如果不是核心需求,那就可以考虑将这个需求延期到下一版本迭代中去。

7)在没有竞品,搜不到相关行业数据的情况下,你会怎么做调研?

答:这里调研只能通过自己内部的数据分析系统得出,根据知道的数据进行统计学的算法,这里你是考量你统计学能力,统计算法有:参数检验、非参数检验、相关分析、回归分析、聚类分析、判别分析、主成份分析、因子分析、关联分析、决策树分析、贝叶斯、时间序列。

8)你认为A、B两款产品的区别在哪里?

公司层面,可以分析两款产品之间的商业模式、发展趋势等方面的不同(如:淘宝做平台、京东做自营);产品层面,可以分析两款产品核心功能、UI/UX设计等方面的不同;用户层面,可以分析两款产品目标用户、使用场景等方面的不同。

9)对一个产品怎么进行优化,有哪些可优化的点

[参考答案]

在进行产品优化前,我们需要确认谁提出的需求、想解决什么问题、需求什么时间要求交付、有多少人员参与、是否对其他模块或运营战略/策略产生影响。根据以上收集到的问题,出一份可行性报告或功能清单(也可以是PRD文档,没有要求。看个人喜好),交给对应的领导进行评审,立项。然后就是产品经理的工作流程……

10)你用了我们的产品么?对我们的产品有啥建议?

正确姿势:(先吹嘘一番)公司做的这个业务市场规模很大,很有前景,而且我们公司是做的比较好的,产品体验也不错,尤其XX地方,设计的很好,用户体验很棒,但个人认为在一些细节上还有优化的空间,XX功能如果XX做的话会更好一些。

有些人去公司面试前,连别人公司做啥的都不知道,你这样给别人的感觉就是这个人对我们公司不重视,连我们做啥业务的都不知道,或者就是面试太多,没来及了解,不论从那个角度讲,你在面试官的心理都留下了不好印象。

面试之前对所要面试公司所在的行业要有所了解(你可以去人人都是产品经理,产品100、36氪等这样一些网站找牛人的解析,然后转化成自己的语言),同时对别人的产品一定要体验一下,找出优缺点并记录下来,做到心中有数,找不到优缺点的时候多用用它行业的竞品你就能找出来了。

说到对他们产品的建议,有些人心想终于找到机会开黑了,然后一顿黑,说的对的话面试官一脸难色,说的不对,面试官和你争的面红耳赤,谁都对自己做的产品有种护犊子心理,到这个份上你离over就不远了。

11)谈谈你对某行业的看法。

想闷头干活的工具人是没空抬头看看天的。这个问题的问题大概率决定求职者是产品助理、产品经理、高级产品经理中的哪一个。

[回答思路]

[参考答案]

也是其中一个场景。但是由于市场教育进程缓慢,线上教育只占整个教育市场的20%份额。疫情来临,对在线教育是一针强心剂,加剧了对整个市场的教育过程。因此在线教育也进入了下一个竞争白热化的阶段。以K12教育来说,全科教学的平台基本有2类,一类是互联网玩法的科技教育企业,如猿辅导和作业帮,一类是传统线下转型的企业,如新东方和好未来。随着融资烧钱大战的进程,市场会逐渐出现天花板,线上会达成新东方和好未来长期共存的情况。教育是中国家长的刚学,教育资源不平等的现状需要在线教育去解决。因此只要把握教研产品质量,就能在教育领域有一席之地。

12)行业头部是如何做大做强的。

[回答思路]

第一,尊重客观事实。不知道就说不清楚就好了。执行层产品对此题要求不高。

第二,行业崛起的点要抓准。一般只有一个关键节点。

[参考答案]

在线教育领域,绕不开的两个独角兽是猿辅导和作业帮。他们代表了以互联网思路切入市场的一类企业,摆脱了线下教室的依赖。K12教育的场景里,做题是刚需。如果说线下教育企业抓住学生的课后时间。那么线上教育企业就抓住了学生完成作业的时间。高频且刚学场景的抢占,造就后入市场的企业崛起。题的场景存在,形成了在线教育的流量池,流量为王的时代,赢得了流量就赢得了先机。

13)如何判定需求的优先级?

[回答思路]

比如客户投诉,危机事件,例如重大系统漏洞等等验的一些需求的奇思妙想等等,或者做了对目前版本没有实质性帮助的需求

[参考答案]

日常需求,一般遵循要事优先原则。简单说就是会造成重大损失的先做,会带来巨大收益的其次。

14)怎样评估需求的价值

[回答思路]

第一,需求永远是用户视角。我做了这个需求,能为用户带来什么。

第二,在时间价值和商业价值上做取舍。

[参考答案]

一个有价值的需求,首先是对用户有帮助。

帮助了用户完成心愿,就是这个需求最大的价值。

至于之后商业价值、品牌价值都是用户价值之后的附属品。

15)版本规划怎么做

[答题思路]

第一,根据公司战略做拆解。

第二,根据时间线安排。

第三,按照事物发展规律进行。

[参考答案]

我在做版本规划的时候,会以公司战略、运营时间线、事物发展规律,再结合公司的对应资源进行组合,得到一个合理的产品版本规划。

16)负责一条新产品线,自己没接触过,你该怎么办?

[答题思路]

一句话,谋定而后动。面对全新的东西,第一件事就是搞清楚状况。

要明确几个问题:产品现在是什么阶段、用户画像是什么样的、公司对产品的定位、产品最欠缺的是什么。之后针对以上问题制定可落地的策略。

[参考答案]

负责一条全线产品线,我会理清现状,制定策略。现状包含几个方面:产品的使用场景,用户画像,产品最大的问题。针对产品最大问题再进行相应的拆解。

17)你的信息获取渠道有哪些

[答题思路]

面试官问这个问题主要是考察面试者的主动性。日常工作中是否会主动去发现问题。

一般获取信息的渠道分为两大类:

体系内:前&现公司数据、前&现同事、前&现项目

体系外:垂直媒体、书籍、人脉朋友、竞品

[参考答案]

我平常获取信息主要是多听多看多感受。

行业自媒体、竞品、朋友、书籍以及我能接触到的数据都是我的信息来源。

4. 项目经历

1)简单介绍下你认为比较成功的项目

主要想考察你做的项目有哪些,以及你在项目中的贡献。

[回答思路]

项目介绍要符合金字塔原理,先说结果,再说过程。

?我们是如何解决的?你在项目中做了什么?产生了什么样的价值?

2)这个项目成功的关键是什么(其他问法,比如这个项目只让你做一件事,你做什么。)

产品经理是决策型的职业,最大的忌讳就是太听话。什么能做、什么不能做、要不要做,都是需要思考的。本题主要是面试官甄别求职者是不是产品工具人。

[回答思路]

第一,一个项目能成功的点只有一个。切忌用一堆观点证明。

第二,你对项目投入的精力符合二八原则。最关键的点投入的精力越多。

第三,要重点阐述自己如何找出这个关键点的。

[参考答案]

持续迭代,逐步满足业务需求。

3)如果让你重新做这个项目,你会怎么办。(其他问法:做这个项目你有什么收获?)

本题考查两个方面,一个是求职者的成长力,一个是求职者的认知程度。因为重新做项目,肯定是要承认自己的过失,下次更快更好的拿到结果。

[回答思路]

第一,找到自己的项目亮点,下次再做这类项目让亮点更亮。

第二,找到自己的过失,下次再做最早避免。

第三,先抑后扬,亮点-如何更亮-过失-如何避免。

第四,这个项目一定是一个相对成功的项目。

[参考答案]

参考项目:政务办公平台

1.先做整体规划,明确核心业务、用户、流程;

2.组织架构、角色、权限可灵活配置;

3.无论业务多么紧急,都要按调研工作的核心步骤逐步进行,避免遗漏某个相关方或工作环节。

4)这个项目的数据结果是什么水平,有没有达到你的预期?

[回答思路]

第一,稳定的输出是产品经理的底线。

第二,超额完成是产品经理追求卓越的体现。

第三,结果导向,数据说话。

[参考答案]

这个项目立项的时候,保守估计转化率为X%,销售额为XX万。第一期上线后,距离预期差一点,但是运营同事觉得不错。后续就追加了场次和资源。产品部也小步快跑迭代。最终转化率和销售额是我们预期的一倍。

5. 工作经历

1)你复盘的步骤是什么?

[答题思路]

复盘是自我成长的手段。  成长的手段有2种:向自己学习(复盘)、向他人学习。所以归根结底是考察学习能力。

第一,回顾目标:当初的目的或期望的结果是什么;

第二,评估结果:对照原来设定的目标找出这个过程中的亮点和不足;

第三,分析原因:事情做成功的关键原因和失败的根本原因,包括主观和客观两方面;

第四,总结经验:包括体会、体验、反思、规律,还包括行动计划,

需要实施哪些新举措,需要继续哪些措施,需要叫停哪些项目。

2)通过复盘你收获了什么?

[答题思路]

复盘是自我成长,能够让你的错误事不过三。

下次面对类似问题的时候,不会在掉坑里。

[参考答案]

通过复盘,能够让我持续成长,事不过三,不会重蹈覆辙。

6. 自身情况

1)你最大的优点是什么?

职场人最重要的就是能够保证稳定的输出,能够发挥自身优势的人,往往会让自己的优点发光,借势成长。

[回答思路]

我的优点是什么,最好说三个。因为面试官心里会有一个职位的能力画像,需要某些能力特别突出。说三个优点,不多但提高了命中率。其次,不要说完优点就完事。面试官接下来会问为什么。可以直接说下能够证明优点的论据。

[参考答案]

我的优点是A、B、C。因为我的工作和生活中,这些优点相关的事,我做的很不错。(这里不能编造,说的一定要有理有据)

2)你最大的缺点是什么?

如果优点题是答对加分的话,缺点题就是倒扣分,甚至直接淘汰。优点题是帮助面试官挑选符合条件的候选人,是择优。缺点题是帮助面试官过滤不合符合条件的候选人,是淘汰。因此这道题的重要性,远高于优点题。

[回答思路]

第一,不能答绝对不符合岗位要求的点。比如C端产品要求有及强的同理心,缺点就不能是同理心欠缺。

第二,适当将优点强化成缺点,来凑数。比如我有时间过分追求完美,变相夸自己。

第三,找不影响实际工作的点说。比如自律能力要加强,最近又胖了。

第四,找所有人的共同缺点说。比如我的战略视野不够高,制定战略规划欠缺。如果是执行岗位,非带人和专家岗位,这个答案可以用。如果是0到1的业务线,这个就是送命题。

[参考答案]

我的缺点有三个,有时候会过分追求完美,自律需要加强, 战略视野需要提高。这也是我一直在不断提醒自己需要加强的。

3)你是如何看待你自己的?

通过讲故事,让对方记住你的1-2个和该应聘岗位相匹配的特点;

用客观事实说话,向对方讲述一个你的不足,这个不足是可以改善的,并说明如何改进的这个不足;

告诉对方一个可以为你的印象加分,但是和工作无关的事情;

7. 职场软技能

1)如果在产品设计过程中遇到和上级或者同事出现分歧?你会怎么解决?

多听——听别人不同的意见,拓展思路;

多想——站在对方的立场上去想,并与自己的意见进行比较,公正地做出抉择;

多看——意见分岐时的场合不同,表达出来的效果不同。

2)遇到不可沟通的人怎么办?

标准答案只有四个字:“数据分析”,数据分析是到此为止最科学、最高效、最富有说服力的决策方式 ,你可以说我会通过数据分析来证明我的观点,突出“数据分析”!

[答题思路]

第一,现实工作中没有100%完全不可沟通的人。

第二,不可沟通这个结果是因为你没有用对方可以接受的沟通方式。

第三,每个人的沟通方式都不一样。

[参考答案]

遇到不可沟通的人,首先要明确沟通者的认知方式。

有的人不接受批评,有的人可以接受不同意见。

一个人的沟通方式没有对错之分,沟通的态度由对方的人生经历决定。

只要找到对方可接受的沟通方式就行。

3)如果老板和你产生分歧,不支持你的需求,你会如何处理?

这个问题是在考察团队沟通技巧,对于产品小白而言,用数据说话就是比较容易切入的角度。首先要老板再一次的解释这个需求的由来和场景等等,再次沟通无果的情况下,可以做小型问卷或者AB卷测试,尝试用数据说服老板。

4)背锅了,怎么办

[答题思路]

第一,避免情绪化,冷静对待。

第二,优先解决实际问题。

第三,找到背锅的点,理清楚来龙去脉。

第四,找合适的机会做公开澄清。

[参考答案]

产品经理背锅比较普遍。正常对待就好了。首先要以解决问题为第一优先级,问题解决了锅就自然少了一半。一般是要事先说清楚,背锅几率较小。背锅的事,一般会在公开场合,把事情说清楚,是我的错就承认。是别人的错就想办法怎么避免。一切以大局为重。

5)被骂了,怎么办

[答题思路]

第一,避免情绪化,避免激起矛盾,沉着冷静。

第二,先不要着急解释,主动承认结果。切忌火上浇油。

第三,待对方冷静后,找机会和解。一般对方会认错。

第四,解决产生争议的问题。

[参考答案]

骂战撕逼,在职场里比较常见。解决问题,永远是第一位的。被骂了,第一件事是先解决争端。待对方冷静后,再平和沟通。有些同事,着急爆粗口,一般对事不对人,事后都能和解。

6)产品经理话语权低,怎么办

[答题思路]

第一,先接受现实,梳理话语权被压制的场景。

话语权的争夺,不是逞口舌之快,而是靠铁打的业绩。

第二,理清楚话语权高低的判断依据是什么。

一般公司的话语权是由创造利润的部门掌握。

比如大部分线下教育公司转型为线上教育公司,话语权排序:教研≥运营≥产研。

其他行业同理。

第三,制定提升话语权的方案。

一句话,夯实基础,开拓创新。

如果你的部门在公司承担的是基础建设类或者业务支撑类的职责,那对于公司来说是成本部门。

大部分不直接承担业绩指标的部门,话语权都普遍不会是最高的。

那么就要求非业绩指标部门要开源节流,降本增效。节流和降本是本分,开源和增效是创新。

但是一般公司是不会给非业绩部门定收入指标。全凭部门负责人自己拼。

[参考答案]

首先,我会接受这个事实,并且做好长期应对的准备。

然后,我会找到决定话语权的关键因素。收入是一般公司决定话语权的关键。

最后,我会在保证本职工作无瑕疵的情况下,做收入增长相关项目。

以增长类项目增加话语权。

7)产品发生重大故障,全线崩溃,你该怎么办

[参考答案]

第一,定位原因,确定处理时间。第二,根据处理时间,确定对外口径。第三,和各位领导确定应急处理方案。第四,执行方案。第五,持续跟进直到故障解决。第六,解决后想上级汇报结果。

8. 工作日常

1)平时都会使用一些应用和网站?觉得有哪些点设计的比较好?

网站:pmcaff、36kr、人人都是产品经理、虎嗅网等

应用:根据自己使用过的APP选择一款进行描述(建议选择小众化的APP)

2)说出一款你最喜欢的互联网产品,分析它们的核心价值是什么?

首先分析该产品是否为初创产品(初创?成长?成熟?需转型?),是否具有可行性,可行性是从市场环境、用户需求、产品逻辑、团队技术,该产品的背景以及未来发展趋势。成长、成熟的产品需要从用户体验、可行性、易用性、友好型、视觉表现。需转型≈初创,转型时需要用户调研。产品分析的过程应当是创造产品的逆过程。创造产品是从0慢慢堆砌最后变成1,分析产品就是从1慢慢剥开最后变成0。

第1步,决定战略层——决定产品的定位,产品要给什么样的用户使用,解决了这些用户什么样的需求,当前市场情况如何。

第2步,决定范围层——第1步确定了要做一个什么产品了,第2步就要确定下这个产品都应该包含哪些功能,或需要提供哪些服务。

第3步,决定结构层——第2步确定有哪些功能了,现在就要具体设计这些功能,包括一个功能有哪些子功能,逻辑上走下来能不能解决用户的需求。

第4步,决定框架层——功能都设计好了,现在要设计哪些功能出现在首页,哪些出现在二级页面,怎么从一个功能跳到另一个功能,也就是俗称的导航设计。

第5步,决定表现层——完成前4步,产品的逻辑已经完全成型了,最后要做的就是把它们展示出来。这个按钮放在上面还是下面,banner和搜索框要不要重叠等等都在最后一步完成。

当我们拿到一个现有的产品时,首先看到的是表现层;然后我开始点来点去,这是在发掘框架层;全点一遍我知道了这个产品都有哪些功能,结构层就可以画出功能结构图了;盯着功能结构图,应该不难看出这个产品主要提供了哪些服务,解决了用户的哪些需求,化繁为简,提炼出来的主要功能就是范围层了;这时产品从功能上来说已经分析的很透彻了,超脱出来,站在战略角度再回头看一眼这个产品,最难的战略层即将被你剥的一丝不挂。 最后还有竞品分析、产品运营等问题。

3)推荐一款产品并说明推荐这款产品的原因?

这个问题可以同时体现面试者在产品认知上的深度和广度,深度上,可以从产品的内容、UI/UX设计、功能甚至是商业模式等角度切入介绍这款产品的优胜之处;广度上,可以介绍一些新奇有趣的产品。

4)业余时间你都会做哪些事,看书的话看那些书,这些书对你有什么影响?

《金字塔原理》:结论先行、上层概况下层、同层独立穷尽、纵向疑问问答、横向四大顺序(结构、时间、总分、演绎)、序言情景冲突。

《浪潮之巅》:对于整个IT领域的发展有了宏观的了解

《定位》:这本书讲述了什么是定位,并提出定位是广义的成功战略,定位技巧可应用于包括“政治、战争和商业,甚至追求异性”。

9. 职业规划

1)你对你的未来规划是什么样的?

面试官问这个问题的目的:

  1. 看你这个人定位清不清晰,能否在公司长久的干下去。所以你千万不要说学点本事,出去创业神马的。
  2. 想知道你这个人做事是否有规划,有自己的处事原则。
  3. 看你和公司的规划是否一致,如果一致,会有可能把你列为候选人才培养。

首先,站在面试官的角度,当他问你这个的问题的时候,实际上已经完成50%认可你的能力了。而另外的50%就不是关于你工作经历的问题,这个问题就是这样,他是考察你心理等方面的问题。

其次,确认产品经理的晋升的通道,产品经理上面是高级产品经理,在上面是产品总监,再上面是产品副总裁。他们相应具备哪些能力?比如我面试产品经理,职业规划上就是高级产品经理。那么未来规划就是和你职业规划挂钩。你是希望可以到达高级产品经理的职称,那么高级产品经理要具备哪些能力呢?看看招聘要求,会要求很高的创新能力,管理小团队的能力,具备较强的数据分析能力,运营能力。普通产品经理来说,需求挖掘、产品设计、执行力更重要。而高级产品经理一定是要对自己所在行业有很深的了解。

[参考答案]

我希望可以在产品这条道路上越走越远,继续提升自己产品专业能力,包括行业及市场调研分析、产品战略规划、产品运营这三方面。3年内能够具备管理团队的能力,具备较强的数据分析能力。为企业做出更多的贡献。

10. 离职原因

1)为什么选择来到我们公司?

  1. (先把对方的公司吹嘘一番)你们公司在这个行业处于领先地位,产品做的比较好,平台也比较大,有充足的资源来供我发挥。(千万不要说供你学习,公司不是来让你学习的哈,即使你真的是来学习的。)
  2. 你们公司的价值观我比较认可,比较人性化,这也是我选择加入的原因(去之前先了解一些别人公司的文化,别说的驴头不对马嘴)
  3. (我加入以后能给你带来什么)我以前也是在类似行业工作,有着丰富的工作经验,我相信我的加入可以给公司带来不一样的活力。(强调你做过这件事情,并且能把它做好)

2)为什么要离开上一家公司(永恒的难题)?

  1. 可以说是为了换一个工作环境,学习新业务;要么就说原来的公司路远,想找个距家近点的;
  2. 个人在公司已经好多年了,算是一位资深人员,但公司没有给提供一个发展的空间,想寻求突破。
  3. 结合要面试的职位特点来说,比如该职位需要喜欢拼搏的人才,就说以前的工作一成不变,过于平淡,想要找一份比较考验能力,比较有挑战性的工作。

3)想应聘这个岗位,如何提高工作中的效率?

不断提供个人技能、知识储备及进行有效和完善的沟通,同时专注于工作,优化工作流程和不必要的时间浪费,同时在能力范围内尽量减少跨部门工作中的相互推脱责任的情况。规范的工作流程和明确部门责任也能在一定程度上提高效率。

4)我为何不会聘用你呢?

选择反话正说的策略。第一句上来丢上一句“因为你看走眼了。”哈哈,这需要审时度势判断下形式,然后再正面说聘用的理由,其实说白了结构还是观点+支撑理由a、b、c。

5)前公司你最不能忍受的事?

技巧一:不要回答太过细节且负面的答案;

技巧二:可以说一些跟自己的价值观、原则底线相关的事情;

11. 你还有什么要问我们的吗?

面试官不仅考验你答题的能力,还考验你出题的能力,千万不要说我没有要问的,面试官往往通过你问的问题来体现你的态度和专业性,同时弥补你在面试过程中变现不好的地方。

有些人这个时候可能会问薪酬,待遇等相关问题,如果这个时候问往往会起到适得其反的效果。切记:具体的薪酬,上班时间是什么,有啥福利,待遇是我们和人事谈而不是和面试官。进去之后有没有人带(把你的企图心暴露无遗)。

[参考答案]

1.如果我有幸通过了公司的面试,我这边会负责具体什么工作?有什么事需要我提前准备和学习的吗?

2.目前产品的定位及未来的发展规划是什么?

3.公司和部门的组织架构是怎么安排的,面试岗位未来的晋升体系是怎么样的?

4. 公司未来一年,对这个业务的期待或者目标是什么?

5. 如果我有幸加入贵公司做这份工作,发生了什么具体的事情,您会认为我的工作是优秀的呢?

6. 你觉得刚刚面试的过程中,我的哪些表现,可能让您觉得我不太适合这份工作呢?

 

本文由@与尔同愁 原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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  1. 写的非常好,就是有的地方文字有缺失,读的不是很尽兴

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  2. 很受用!!
    感谢作者,刚收到offer了。

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  3. 写得太好了吧,谢谢大佬

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  4. 哇!这就是我一直在找的!

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  5. 写的非常全面和细节,非常受用,感谢笔者

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  6. 写得很好,沙发!

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    1. 感谢认可

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