「Scrum」如何有效地开站会

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编辑导语:有些企业会在早晨进行一场站会,很多人都会觉得这个不仅很傻、还浪费时间。但其实每日站会只要用得恰当,也有着它不一样的意义。作者分享了关于站会的意义以及如何有效地开站会,一起来看下吧。

Scrum的迭代冲刺过程中,有个重要的会议—每日站会(daily stand up meeting),可能很多人对为什么开站会持有怀疑态度,觉得一帮人围在一起太“傻”,每天花费时间去搞站会,手头上的工作会被打断有什么意义?个人根据项目中的实践,谈一些理解和感受。

一、站会的意义

1. 同步迭代进度

这是最核心的目的,敏捷研发是一个快速迭代交付的过程,有些项目的迭代时间盒可能是1个月,有些可能是2周甚至更短。快速且高效的进度同步,有助于项目的正常推进、按时交付。

2. 团队凝聚力

每天定时碰个面可以时刻提醒每位团队成员,我们是一个团队,我们在为共同的目标在努力奋斗,迭代的成功有我一份功劳,迭代中的困难我可以出谋划策。大家在明确项目目标的同时,也有助于提升团队的凝聚力。

3. 提升个人沟通能力

团队成员在回答经典“三问”前,都会组织自己的发言,或者ScrumMaster引导团队成员有逻辑地表达自己。对于不善言辞的同学,这是个不错的锻炼机会。

二、如何有效地开站会

1. 时间、地点

同一时间、同一地点;地点不谈,主要聊一下时间。有些项目喜欢早上开站会,有些项目喜欢下班前开,个人比较推荐下班前的时间段,原因有三:

首先,下班前比较容易回忆起今天做了什么,有什么困难。如果放在第二天可能还要花费一些时间来回忆;

其次,有些项目可能会有写日报的习惯,个人理解站会下班前召开,个人可以对自己一天的工作进行总结,一定程度上替代日报;

最后,就是这万恶的996、弹性工作制,有些企业是不是经常加班,加班后第二天可能就没那么准时地上班,站会放在下班前比放在早上出勤率要高一些。

2. 参会人员

团队成员、ScrumMaster;如果领导要参加,建议领导作为旁观者的身份参与,尽量不要发言。不过实际场景中,领导总是要说上两句,再加上领导的参与,会使会议的气氛变得严肃。

所以,可能的话,能不让领导来尽量就不要来了。

3. 经典“三问”

经典“三问”:昨天做了什么、今天准备做了什么、有什么困难。个人理解,站会更看重的是成果,而不是过程的同步。

所以,我们希望做一些改变,把“做了什么”改成“完成了什么”,如果没完成还需要多少时间,这样有工作交集的同学知道哪些工作可以对接,哪些工作可以流转,如果无法对接大概还需要花多少时间。同时,这也助于培养成员价值交付的思维,而非流水账似的汇报工作。

3. 站会工具和输出

站会需要一名主持人,一般是ScrumMaster担任,不过为了提升全员的参与度,个人推荐团队轮值。

其次,在站会过程中,我们希望团队是围绕物理看板或者是电子看板中的用户故事或缺陷,进行状态的同步。

同时,主持人记录会议过程中待解决的问题或阻碍,便于会后相关人员单独沟通。

会议结束后,输出的成果一般是用户故事或缺陷的最新状态,以及最新状态的燃尽图。

4. 明确站会的纪律

第一,会议的时间控制在15分钟以内,时间过长容易使人产生疲惫感。

第二,与会人员尽量不要迟到,大家在实施敏捷前制定一些团队基本协作规范,对于经常迟到的同学,可以给予适当的惩罚,如迟到3次以上可以请团队成员喝蜜雪冰城(旋律走起)。

第三,会议过程中不建议团队成员带手机,个人理解有两个好处,其一是手机中的各类推送或聊天会分散个人注意力,不带手机可以避免成员在过程中不时的去翻看资讯;

其次也是和个人注意力有关,有些同学可能习惯于同步完个人的工作事项后,不再关心其他人的发言内容,拿起手机玩起来。

敏捷过程中,我们希望是全员都要了解每个故事内容,以及团队的困难或阻碍,个人的经历或经验不同,有些困难可能在某些同学眼里,就是三两句话可以解决的事情,全员的参与有助于障碍的快速清除。

5. 提升站会的趣味性

常规的做法是,大家围成一个圈,按顺时针或是逆时针依次发言,主持人负责维持会议秩序、记录问题。不过,这样久而久之,站会可能会变得枯燥乏味。

个人推荐,ScrumMaster可以和团队成员头脑风暴,采用类似点名接力的游戏方式,对于接力失败者给予一点小小的惩罚,每两三个迭代可以更换一种新的玩法,这样参会人员可以集中注意力,同时也可以提升站会的趣味性。

不过,需要注意的是,这种方式尽量在团队成熟期举行,在初期或团队磨合期这样玩儿,可能会有适得其反的效果。

以上是个人关于敏捷中站会的一些想法,如有不足、欠妥之处,望指正。谢谢!

 

本文由 @贺大叔 原创发布于人人都是产品经理,未经作者许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于CC0协议。

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