产品失败后,我的思考和总结,以及假如重来一次

8 评论 1402 浏览 1 收藏 11 分钟

编辑导读:每个人在职场中总是会遇到一些困难,想做的项目没有做好,犯了一些不该犯的错。回顾自己的过往,总结经验,进行反思,避免下次犯错。本文作者从自身工作经验出发,总结了自己在产品工作中的失误并进行经验分享,希望对你有帮助。

xxxx这个项目已经建设有14个月了,最终面临被叫停的结局,心里比较难过,也很后悔,因为在回顾这一历程时,我的确了发现了自己做的不足或者决策错误的地方,在此进行自我反思,总结经验和教训。

先介绍一些背景:该产品是一个从0-1的新产品,不确定产品发展方向和目标人群,需要产品来找(之前有几篇文章是介绍自己怎么确定产品定位的,有兴趣的可以看一下),最终确认是面向B端的行为分析类产品。

从现在结果来看,该产品的产品定位没有错,因为有内外部客户来咨询和“购买”这个产品,那为什么还是失败呢,一句话概括:目标场景下产品价值不大,套用领导的那句话:这是一个卷到不行了的产品。的确,从现有的信息来看,当前呈现在领导面前的现实就是:几乎没有价值。而这个现实就是多方面因素造成的,总结原因,有以下几点。

1,不重视业务价值。

这一点是最重要的原因,为什么这么说,因为老板只关心产品有没有带来”经济效益“,如果没有的话,产品即使建的再好,可能在领导看来只是花架子,这样的话,产品的生死就在老板的一句话之间了,所以这是产品的立身之本。而我只顾着产品自身的建设了,虽然调研用户需求,但只为了获取需求,用于产品建设,上线的功能没有及时向用户推广,未将用户价值转化为产品业务价值。

2,过分犹豫,犹豫就会败北。

因为这是一个新产品,在没有人告诉我,当前选择的产品方向是正确的情况下,总是会不自信,会持有怀疑态度,这就导致自己一直在想着:等产品在成熟一点,完美一点,在向外推广吧,在等等之类的。实际上,这种做法是不对的,应该主动积极的进行产品推介。

前不久跟一个同事聊天,他说的话很正确:在当前局面下,在确保不把自己玩死的前提下,选择性价比高的那一个,然后就勇敢的做下去。放到产品当时所处的环境中,选择的产品定位已经是比较优的那一个了,我要做的就是保持坚定的态度,进行产品建设和产品推广。

3,未及时抓住机会。

产品当时已经找到两个目标场景,但是没有很好的抓住。应该找到一个目标场景之后,尽可能满足该场景下的用户需求,然后在产品迭代过程中不断修正和优化产品,可能就是因为过分的想做的完美吧。另外,深刻的感受到一点:机会是留给有准备的人的,后来有两个客户过来准备接入产品,但是产品建设进度耽搁,但是客户对产品不满意。

4,产品规划及项目管理能力欠缺。

因为自身能力不足,一开始的产品规划没有做好,自己没有对产品整体框架形成良好的认知。这也就导致在产品建设前期,想到一个需求,做一个需求,后通过不断的总结和思考,这一问题有所缓解。但是,前期埋下的坑还是要填的。同时,因为缺少规划,对资源的调配也是不合理,什么时候什么人该做什么,安排机制不足,前期也有做过需求池,但是流于表面了,并未坚持下去。

总结下来,从用户需求流入流出角度讲,主要在后两个环节没有做好(如上图红色标识部分)。

当然也有一些客观因素的影响,暂时不表,在后续工作中,需尽量识别并避免这些风险点。

所以,假设上天重新给我一次机会,让我重来一次,我会对那个人说……

串台了串台了

如果让我重新在做这个项目,我会按如下原则进行:

  1. 确定目标:让产品被用户用起来,上线一个功能就推广一个功能
  2. 抓住已有机会,满足一个部门的需求也是好的呀。把握并满足好已知两个部门的需求,基于他们的需求进行产品建设
  3. 做好项目管理工作,加快整体节奏。有了需求之后,就要抓紧进行产品设计,然后推动开发完成并上线。
  4. 持续与用户保持联系,产品上线后及时跟踪用户反馈
  5. 产品推介工作一直做下去,这也是接触到新的用户需求的方式
  6. 做好产品规划工作,分清优先级
  7. 和商务多沟通,因为当前产品定位的确不利于产品优势的发挥,但是公司内部缺少这样的场景,所以会多和商务沟通,让其帮忙挖掘外部客户的需求

落实到真实的工作场景,

2020.08-2020.10

建设计划:产品核心功能开发+产品规划期

建设目标:核心功能开发完成,产品规划完成

当时有两个场景,一个是已知客户,另一个是在后面才知道的,取决于能不能及时获取该信息,如果获取的到的话,以后一个场景未主进行产品规划,否则以第一个场景为主进行产品规划。假设以第一个场景为主,我需要多和第一个场景中的各类用户多接触,收集用户需求,完成初步完成产品规划工作。

2020.11-2021.01

建设计划:新功能开发+产品推广材料+产品推介

建设目标:

1)业务层面:替代业务系统中类似功能模块、满足客户leader的一个需求

2)产品层面:底层能力建设基本完成(被后续功能依赖的)

开发:新功能开发

leader:核心功能优化+核心新功能开发

产品经理:产品推介、用户需求梳理、产品规划完善、给商务的推广材料

2021.02-2021.03

建设计划:产品新底层能力建设

建设目标:

1)业务层面:满足客户产品经理的需求;接入新目标客户,满足该场景下其中一个需求

2)产品层面:行为分析底层能力建设

开发:产品新底层能力开发,配套的产品功能开发

leader:核心功能优化

产品:跟进功能上线后的效果,产品推介、产品设计

2021.04-2021.05

建设计划:基于产品新底层能力进行产品此核心功能建设,同时补充完善产品新底层能力建设

建设目标:行为分析类需求初步完成,基本满足两个目标客户的需求

开发:接手SDK,此核心功能开发

产品:跟进产品上线效果+产品设计+新目标场景的产品推介+产品推广材料

2021.06-2021.08

建设计划:①产品建设:完善行为分析类的需求的功能建设;②外部客户推广

建设目标:

1)业务层面:四大目标场景需求全覆盖与满足

2)产品层面:目标场景下产品建设100%完成

开发:功能建设

产品:跟进产品上线效果+产品设计+外部客户推广

当然,这里面也有很多新的风险点,比如:

  • 产品新方向上,假设到产品建设中后期,商务发现了新的场景,这时候以哪个为主,怎么规划,这个说不好;
  • 产品开发进度:leader仍然会走,另一个开发在接手SDK,能不能找到其他资源来补位,从而不影响产品正常开发进度;
  • 业务部门对接的角色走了,新接替的人的需求会不会发生了变更甚至没有这方面的需求了。

失败并没有想象中那么可怕,关键是从失败中学到了什么,避免在同一个地方摔两次跟头。希望真正吸取本次总结的经验和教训,通往成为优秀的产品经理的道路还很长,一起共勉。

 

本文由 @细嗅蔷薇 原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载

题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议

给作者打赏,鼓励TA抓紧创作!
更多精彩内容,请关注人人都是产品经理微信公众号或下载App
评论
评论请登录
  1. 喜欢作者的复盘思维和思路,有参考借鉴意义

    回复
  2. 确实,不管做什么产品,在老板看来,经济效益是第一的

    回复
  3. 失败是正常不过的事情了,尤其是做产品经理,常常会遇到项目黄的时候。如何从失败中汲取经验教训,这才是最最最重要的

    回复
  4. 每个人都会犯错,重要的是在错误中学会了什么,共勉!

    回复
  5. 失败并没有想象中那么可怕,关键是从失败中学到了什么。
    太棒啦,说的对。

    回复
  6. 这篇文章,作者对自己的整个项目复盘非常详尽,这些总结的经验也给产品新人一些借鉴了~

    回复
  7. 其实说白了,还是不要有完美主义的思想,没有事情能做到完美,我们只能先行动,再调正

    回复
  8. 这篇文章复盘得好好,相信作者下次一定会做得更好的!

    回复