腾讯2B产品经理面试实录

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编辑导语:秋招已经结束了,相信许多同学已经有过不少的面试经历。先恭喜已经拿到心仪offer的同学,还在努力的同学也不要灰心。本文是作者关于腾讯CSIG产品经理岗位的一次面试经历的分享,同学们可以从中总结出今后面试需要注意的地方,抓住春招的机会,打算年后换工作的朋友也可以一起看看哦。

近期面了腾讯CSIG的一个产品经理岗位,记录和分享一下对应的经历,自我反思复盘,也给大家一个参考。

一、面试流程实录

1. 面试概况

面试形式:腾讯会议(远程)

面试时长:约1小时

2. 面试流程及问题

(1)自我介绍

(2)项目经验:针对你简历、自我介绍的项目深入讨论

  1. 请介绍最近在公司做的一个项目
  2. 为什么做这几个产品,带来了什么用户价值?
  3. 不自研是否可以,通过外部产品的接入来提升价值?
  4. 你对这个产品的用户价值、商户价值的理解?

(3)产品开放问题

  1. 微信支付的AA收款的入口不在聊天工具栏,而在收款入口。请你谈谈你对产品团队这样设计的理解?
  2. 我忘了

(4)对面试官提问

二、面试复盘

1. 面试心态与节奏

能否做到平常心是关键。

我也有面试官的经验,面过不少的人,基本上除了能力水平非常不匹配的,是否能给面试官留下好的印象和通过,主要就看你跟面试官聊的状态。

在我之前参加的面试中,更多的是一种双向选择的心态。自己根据对方的问题去表述和沟通,也看对方的问题和关注点是否自己想要的(毕竟如果不合适的话,进去了也是一种折磨),所以心态确实非常平和。

不过在这次面试中,确实鹅厂是互联网人都想要去的大厂,还是有些光环的。自己面试前的准备和心态都有些变化,还特别花了时间准备,稍微有点紧张。在面试中,意识到自己的语速和表述都比平时要快,隐隐觉得有点儿不妥,但是因为面试进程中,也没有能有效的调整过来。直到跟面试官探讨最后一个问题的时候,才终于调整过来。节奏和心态一松弛之后,立马就意识到面试官关注的点和问题是什么,而我之前的回答可能并没有match他的点。

2. 面试到底在问什么?

不要关注问题本身,而关注问题背后的问题。

大家都知道用户调研,如果你想了解一个用户对一个事情的真实看法,不是去问你对A怎么看,而更多的通过他行为、甚至不同问题的思辨去判断他真正关注的点是什么。其实面试也是同样的逻辑,面试官希望通过跟你沟通和阐述的过程,了解你思考一个问题背后关注的逻辑是否与他匹配。

举个具体的例子。在关于为什么取消AA收款这个问题上,面试官会说想要看你思考的过程是怎样的。但实际上,他是想通过这个例子,看你是如何思考产品设计,看你的产品设计理念是怎样的。

因为我心态比较急,所以我只给了结果性的内容(使用率低),也抛出了几个可能性(产生了一些负面的用户反馈)。但没有表达自己为什么去这样想,忽略了面试官问题背后的问题。跟面试官也交流了一下,他其实更关注产品设计过程,比如说极简的设计理念,少即是多这样的思考过程。

其实这个问题并非要你回答出“正确的答案”,而是需要“完整的答案”。如果让我重新回答这个问题,会是这样的:

首先我,AA收款的入口,从用户使用的场景来看,可以在群聊天工具栏,也可以在收款。但是其实到底哪个入口更符合用户使用习惯,是无法判断的。所以两个入口可以都有这个功能。

在上线后,就去关注这两个入口实际的使用数据。AA收款下线,可能因为该入口使用率较低。如果一个功能是低频且用户使用少的,那么从极简设计原则来说,就不应该放在聊天工具栏,去占据用户主要的使用场景。

除了数据外,也持续进行实际用户访谈和调研,去看用户是否存在使用该功能的一些负面反馈问题,比如是否存在说付款200元,而AA收款250元的情况等。

最终结合数据和访谈的结果,进行功能抉择。

这个岗位其实更关注产品设计的思维和经验,但我跟面试官分享的项目经历是企业内构建新业务,我会更关注业务整体的成功,所以在产品设计能力的体现会相对少,而在业务运营维度上关注的更多。这就容易让面试官觉得能力经验与岗位不匹配,所以面试结束,我觉得通过的几率应该比较小。

三、总结与思辨

面试是在短时间内进行双方需求的匹配。

作为面试官,需求是通过面试者的经历与阐述,了解面试者的能力与岗位所需能力是否匹配。

作为面试者,则需要通过面试官的问题,掌握面试官真正关注的能力是什么,然后再针对性的去展示自己相关的能力经验。在短时间的面试过程中,要能掌握到对方的需求点,就需要你慢下来,边回答、边捕捉、边思索、边转化。

当然了,理想的面试是,面试者本身突出的能力与经验就跟岗位需求十分匹配。但实际上,真正100%的匹配基本上是不存在的。从面试者的角度,想要通过,就需要像上述说的,去观察、去捕捉。从面试官的角度,可能需要关注面试者的综合能力和素质,就像很多产品大佬招聘的标准就是——聪明人。毕竟所有的能力与经验都是可以积累的,但人本身的素养是比较难改变的。

(再)当然了,面试者也可以不那么卷,就真实的呈现,如果不匹配,说明彼此猿粪不够。拿到offer唯一的秘诀就是——一直面,面到过为止。不管你是怎么样的,只要一直在努力向上,总会遇到能匹配的。毕竟谁都想嫁给撕葱(好像也不),但是可能隔壁老王才是最合适的呢。

不过相对的,腾讯的产品面试流程是行业内比较严谨和标准的,大家还是可以参考着,看能不能给自己一点启发和思考,哪怕一点点也是极好的。

 

本文由 @totomoon 原创发布于人人都是产品经理,未经作者许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于CC0协议。

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  1. 理想的面试是,面试者本身突出的能力与经验就跟岗位需求十分匹配。

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    1. 哈哈是的,可惜大多数时候都不是这样。大多都会比预期差一点。

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  2. 楼主拿到offer了吗?

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    1. 很明显没有

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