介绍一种技巧,进行高效沟通

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很多时候,人与人的沟通过程中,恰当的使用一下类比技巧,就可以彻底达成高效沟通!

演讲和写作都是我们每个人打造个人影响力的一把利剑。

如果深入探究一下,演讲和写作这两种表达方式的本质都是沟通,高效沟通。为什么呢?因为这就像杠杆一样,可以实现一人对多人,甚至无限多人的表达自己的想法。即用极小的力量撬动极大的资源。

但是,酒逢知己千杯少,话不投机半句多。

确实是这样,找到一个合适的沟通对象很不容易。因为大部分情况下,两个人沟通起来很难再同一个频道上合拍。现实就是这样,两个人能做到有效沟通太难了,而高效沟通就更难了。

那么问题来了,究竟什么是有效沟通?究竟如何做到有效沟通?

李笑来老师说:

有效沟通是指一方能够让另一方轻松弄明白他原来并不明白的东西。

直到,我彻底研究了“类比”这个语言修辞方式,我才理解了有效沟通的秘诀。

也就是说,双方互相说的和听的,若是原来就是各自了解的东西,那真的谈不上有效沟通,那只不过是基本交流。如果你有本事通过语言文字,让对方理解他原来不懂得东西,这才叫厉害,因为这样才算是有效沟通。

所以,接下来我想在众多的语言修辞中,单独把“类比”拿出来 研究一番。

类比的使用机理是这样的:

为了让对方明白他现在不明白的X,找一个他原来就熟悉的A;然后告诉他在某方面来看,X就约等于A;再把A与X相像的地方讲清楚;最后X的那一方面就不言自明了….往往,在告诉对方X在哪方面很像A的那一瞬间,由于A确实对方真正了解的东西,于是对方一下子就反应过来了,啊,原来是这样的啊!

好的类比,精准的类比,其本质的作用就是在已知和未知的鸿沟之上搭建一座虚拟的桥,帮助思考完场穿越。很多时候,类比甚至可能是唯一完成搭桥的方式。
回忆一下,我们熟知的那些使用类比修辞的绝妙语句有哪些呢?

  • 燕雀安知鸿鹄之志?
  • 星星之火,可以燎原。
  • 不管黑猫,白猫, 逮到老鼠就是好猫。
  • 站在风口上,猪也会飞。

这些经典语句都是用生活中大家都熟悉和常见的事物、动物等来类比表达他们想要表达的道理。

再次回忆一下,我们小学语文课本里那些耳熟能详的成语故事是不是都运用了类比的技巧呢?

小马过河、盲人摸象、唇亡齿寒、三天捕鱼两天晒网、锦上添花、雪中送炭…

还有,那些经典电影里,经典台词有没有用类比进行表达的呢?

  • 《肖申克的救赎》:有些鸟儿注定是不会被关在笼子里的,因为它们的每一片羽毛都闪耀着自由的光辉。当它们飞走,你会由衷庆贺它们获得自由。
  • 《让子弹飞》:我以为,酒要一口一口地喝,路要一步一步走,步子迈得太大,会扯着蛋。

说完了那些我们熟知的运用类比修辞的经典语句。

那么对于我们来说,类比有哪些用处呢?

1、打造经典概念

在这个世界上,不存在绝对的创新,一切都是混搭。这就是所谓的“跨界创新”,比如“多米诺骨牌”、“多米诺运动”本来就是运动学相关的词汇,营销人却跨界创新了一把,创造新概念“多米诺营销”。

“透析”二字本来就是医学术语,一种分离纯化技术。英语教学人士通过把“透析”的原理类比成阅读英文原版书透析英语单词,把自己的英文教学方法命名为“透析英语”。

2、发散创新思维

有一门学问叫“仿生物学”。仿生物是在防生学上的基础上,仿生学是近期发展起来的生物学和技术学相结合的交叉学科。

防生有很多,凡是仿生物的结构或者生理特征而制作出来的仪器都是仿生。

比如:蜻蜓——直升飞机、乌龟壳——薄壳建筑、青蛙的眼睛——电子蛙眼、人——机器人 等。

莱特兄弟通过观察老鹰飞行,最终制成了依靠风力做动力的滑翔机,终于发明飞机。

鲁班发明锯子的故事。传有一次他进深山砍树木时,一不小心,脚下一滑,手被一种野草的叶子划破了,渗出血来,他摘下叶片轻轻一摸,原来叶子两边长着锋利的齿,他用这些密密的小齿在手背上轻轻一划,居然割开了一道口子。他的手就是被这些小齿划破的,他还看到在一棵野草上有条大蝗虫,两个大板牙上也排列着许多小齿,所以能很快地磨碎叶片。鲁班就从这两件事上得到了启发。

他想,要是这样齿状的工具,不是也能很快地锯断树木了吗!于是,他经过多次试验,终于发明了锋利的锯子,大大提高了工效。

鲁班给这种新发明的工具起了一个名字,叫做“锯”。这就是锯子的由来。

3、强大说服力度

在与人交流和沟通的过程中,没有人喜欢听空泛的大道理,人人都喜欢听故事。

所以在与人发生争执和分歧时,与其一味地的发表自己的个人看法,不如用上类比的技巧讲一个小故事,通过故事从潜意识层面来说服对方。

比如,我们想要劝说朋友:不要被那些励志的“心灵鸡汤”所左右,更不要被别人的成功经验所蒙蔽,认清自己,清醒地做自己,否则就会死得很惨,因为,你看到的大多都是表象。

不如说一个经典小故事给他听:

黄鼠狼在悬崖上树立了一个牌子,上面写着“做鸡要有梦想,努力向前一步勇猛精进,不尝试一下你怎么知道自己不是一只雄鹰?” 然后黄鼠狼每天都能在山脚下捡到新鲜鸡肉吃。

这里的黄鼠狼就是所谓的成功学大师,你可能就是那只可怜的鸡。

又如,我们想要让对方打破自己固有观念的枷锁,不如给他讲一个“空杯心态”的故事。

古时候一个佛学造诣很深的人,听说某个寺庙里有位德高望重的老禅师,便去拜访。老禅师的徒弟接待他时,他态度傲慢,心想:我是佛学造诣很深的人,你算老几?

后来老禅师十分恭敬地接待了他,并为他沏茶。可在倒水时,明明杯子已经满了,老禅师还不停地倒。他不解地问:“大师,为什么杯子已经满了,还要往里倒?”大师说:“是啊,既然已满了,干嘛还倒呢?”禅师的意思是,既然你已经很有学问了,干嘛还要到我这里求教?

这就是“空杯心态”的起源,象征意义是,做事的前提是先要有好心态。如果想学到更多学问,先要把自己想象成“一个空着的杯子”,而不是骄傲自满。

这里,杯子里的水就是人的头脑里固有观念,新的水倒进来,即是新的知识,观念的吸收。

一次,我在网上看到一个人,理直气壮地说:“我们做传销的,能做公益,有大把钱给别人,你能吗?”

看到这个强盗逻辑的人,我想用一个类比的例子让对方瞬间闭嘴。

我说:“杀人犯逻辑。我把你全家杀了,然后给你邻居一大笔钱,你同意吗?”

4、不当类比的逻辑谬误

逻辑学上有一个谬误叫做:不当类比。

举个例子,我们常听到这种版本:

  • 消费者:老板,您这牛肉面没牛肉啊?
  • 老板 :这不正常嘛?!你看,夫妻肺片里边也没夫妻啊!老婆饼里边也没老婆啊!土匪鸭里边也没土匪啊!

其实,牛肉面的最核心价值是“牛肉和面”,失去了牛肉这个核心价值,牛肉面这个产品就毫无意义;而“夫妻肺片”里的夫妻只是产品名称的说明而已,不能算是产品的组成部分,只能算是一个背景罢了。所以这个类比是不当的。

一般来说,不当类比有一个共同的规律,基本就是提供一个小同,其实掩盖大异,看上去大同小异,其实是小同大异。给一个看上去一样的点,但这个点并不是最关键的属性,而模糊最核心的差异。所以我们要质疑或者戳穿类比不当,最关键的就是要发现类比事物之间的核心差异,揭露其中的小同,直指其中的大异。

总之,以上。很多时候,人与人的沟通过程中,恰当的使用一下类比技巧,就可以彻底达成高效沟通!

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作者:王蒙

来源:微信公众号【运营军火库】

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