重新定义设计师角色:只会把产品做好看,并没什么用

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编者按:设计师在很多公司中担任的角色是计划的执行者,似乎他们的职能只在于产品的外形和美观。在大数据时代,想做出好的产品,从初始的设计阶段就该找对数据,考虑用户需求,并让设计师参与其中。无论是设计师还是公司高管,都应该重新考虑设计师角色。想要在市场中占领先机,就得转换思维,让设计师成为军师,参与到决策当中。本文编译自dialexa网站发表的原题为“It’s About More than Pixels: Redefining “Designer” ”的文章。

商界专业人士,越是老油条,越是有经验的,越可能对设计的角色存在误解。他们将设计师看做公司里可有可无,或是锦上添花的角色。

但是今时今日,数码变革不断拓宽商业的边界,迫使我们进入商业新领域。在商业领域的前沿,产品预期、特有的商业需要和技术进步都需要我们用全新的思维方式。

新型的环境让设计师把关注从实体转向无形。在新的商业世界中,随着设计越来越从用户角度出发,以人为本位的设计会逐渐成形。

设计专业细分带来的问题

作为设计师,我年轻的时候也非常在意做出好看的界面,尽管很多项目中我所负责的是用户体验和视觉设计。对我而言,对许多设计师同仁而言,好看比好用来的紧要。视觉设计师中懂得用户体验设计的很少,用户设计中懂得视觉设计的也不多。

那时的设计团队常常细分成信息架构、用户体验设计、视觉设计等不同领域。从那时起,企业就一直贯彻着将设计高度分化的思想,将设计师根据他们不同的技能进一步细分。

当下设计在提升商业价值方面现在日益重要,而对设计的高度细分削弱了设计人才的综合能力,并在企业和产品之间创造了一道巨大的鸿沟——这便是对设计师角色重新定义需要解决的两个问题。

重新定义设计师角色:只会把产品做好看,并没什么用

未来的设计师:能力方面需要“三足鼎立”

以人为本的设计需要“多面手”。一个现代的设计师应该是“三足鼎立”的“山”型人才。

要做“山”型设计师,设计师需要有三个核心学科方面的优势——研究、用户体验和视觉设计。不管是哪个设计师,这三者之一将是其能力中最突出的一点,也构成“山”的支柱。

重新定义设计师角色:只会把产品做好看,并没什么用

仔细观察一个由“山”形设计师组成的完善的设计团体,你会发现成员各有所长,大家都有长板短板,那么团队就可以取长补短,整体的能力得以提高。

用户体验和视觉设计是设计学科的传统价值所在,但是做好研究,才能将作出中看又中用的产品,才能让一家企业在市场中脱颖而出,胜过众多一味追求美观的竞争者。设计不仅是灵光一闪,拍拍脑门就决定下来的。如果设计师想成为决策席上的一员,就需要依靠数据,用数据说话。

不想当人类学家的设计师不是好军师

设计,若想摆脱锦上添花的角色定位,设计师就必须在每个项目中都强调研究、调查的重要性,在决策席上,做个好军师。一旦你了解了设计思维,收集到对的数据,你就知道面对用户和企业,你需要了解的是什么。

任何成功的产品,核心都是要了解用户体验:为什么用户要用这个产品?如果你能理解背后原因,你就能真的将设计“民主化”,而不仅仅是设计好的用户体验而已。会用Photoshop的人很多,但不是所有人都能用好涵盖研究、观察和数据分析的设计工具。

如果设计师的设计背后没有用意,那又怎么能怪商界专业人士,说他们忽略这个专业呢?如果设计师不仅仅能实施别人制定计划,如果我们出谋划策、参与战略指定的过程,那么长期以来他人对我们的轻蔑就会不攻自破,让企业以设计为主导。

设计主导到底意味着什么

随着数码革命的到来,很多企业希望自己的企业形象是有前瞻性的,“设计主导”也成了一句流行语。但是“以设计为出发点”的真意常常与“以设计为首位”、“具有设计思维”混淆。

“设计主导”不意味着设计师必须做公司的CEO,也不是说公司将产品形态为主、功能为辅。“设计主导”的意思是,整个企业自上而下,每一个人做出的决定都应该是有意图的,在消费者需求与企业目标和现有技术之间达到平衡。

在过去,我们或许忽略了设计中人与人之间的互动,而追求产品美观。但是现在,设计师必须承担起我们不仅是把产品做得美观。设计师还必须确保项目背后的过程和交流都是最优的,都是有意图的。

虽然设计专业一直强调“设计师应该引起所在机构的注意,是机构成员从消费者角度出发”,但是在很多企业中,设计师仍然没有决策地位,在决策席上没有发声权。现在的设计师必须向公司高管宣传以人为中心的设计思维,并向他们证明,设计在决策方面的功能并不只是做出美观产品而已。

 

原文链接:https://by.dialexa.com/more-than-pixels-redefining-designer

译者:Cado,编辑:郝鹏程

译者地址:http://36kr.com/p/5089613.html

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