面试官:写给一岁产品经理(一)

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本文作者将结合自身经验从创业公司前端产品的角度进行阐述,enjoy~

因为公司业务需要,近期参与招聘了一年左右工作经验的产品经理,面试20+,看到了产品同学们在工作和成长中非常普遍的问题,在此想从面试官的角度给中小型公司一岁的产品同学一些建议,希望能够帮助你们更多地理解产品经理的工作,也能顺利收到自己心仪的offer。

由于笔者在一个B轮的在线教育创业公司,招聘的是前端产品,以下就从创业公司前端产品的角度进行阐述。

一、公司对于一岁的产品经理有什么要求?

在成长型的创业公司里,业务发展快、资源有限,每个人进来都需要快速适应并接手工作。因此对于一岁产品,公司一般预期你可以直接接手具体的项目,落地、推进并达成项目目标。那么你需要:

具备一定产品基础功,走过完整的流程,并且在每个环节达到一定的标准

  1. 需求分析环节:想清楚做这个项目的原因、目标和具体要做的事情【这里隐含的是产品思路/思考逻辑,敲黑板!划重点!】
  2. 产品设计环节:把握关键流程和关键交互,保证设计能够达成项目目标
  3. 项目推进:项目推进遇到问题可以积极协调资源解决,保证项目按计划推进(不是每个公司的产品经理都需要做项目管理,不过恰好我们需要)
  4. 效果评估:具有数据意识,项目上线后关注数据,能够通过数据评估项目是否达成目标;从而通过反思积累经验【敲黑板!划重点!】

具备产品经理必备能力

  1. 沟通能力:能够准确的理解别人和表达自己
  2. 自驱力:主动学习和反思

上面提到的相信产品同学们都知道,毕竟每个人的简历里都在写这些。可能也觉得没什么特别,“我平时都是这么做的,这不是废话嘛?”。但即使是高级产品,也是遵循这样的逻辑做事;而理解程度不同,最后的结果就很不一样。

“那我怎么知道一岁产品需要理解到什么程度才合格?”

看看面试官如何考察你和期望的答案就知道了。

二、面试中,面试官是如何考察候选人的?

由于篇幅限制,下文仅对相对客观的产品基本功展开说明,其他部分有机会再来分享。

产品基本功方面,最直接的,面试官会通过过往的项目经历来考察你。从具体的case评估你的理解程度,从而判断你是否能够满足公司对于这个岗位的人的预期。

下面列举了面试官一般会问的问题、预期的回答和产品同学们常犯的错误。希望你能够带入自己所做过的项目,先回答每个问题,然后再看其他产品同学常犯的错误,来反思自己是否也踩了相同的坑。

需求分析环节

考擦需求的理解能力,想清楚做这个项目的原因、目标和具体要做的事情。

(1)这个项目的背景是什么?

预期答案:

这个没什么可说的,交代好前因后果,让面试官能听懂你后面在说什么而不需要再回来问背景。

(2)为什么要在当时的情况下选择做这个项目?

这个问题问的是项目的立项原因,考察的是需求优先级的判断。优先级判断是产品经理需求分析环节非常重要的能力。需求优先级的评估标准是性价比,即你需要选择当前对于公司、产品具有最高性价比的事情去做,给公司带来最好的收益。

预期的答案:

你能够正确描述当时背景下产品面临的诸多问题,以及你判断哪个问题最严重,原因是什么。逻辑合理的说服我(即面试官)。即使这个项目是你的上级直接分配给你的,那么你也需要了解为什么公司需要在这个阶段做这个事情?然后判断是否是当前非常高性价比的项目,如果是那么继续进行;如果不是需要和上级沟通清楚原因,然后再说服我。这点做的好是非常重要的加分项。

可能的回答:

  • 从市场层面、公司层面分析得出的战略性质的项目;
  • 从数据层面上,最短板的数据指标,如整体留存非常低、注册环节的某个转化极低,而不注册无法使用;
  • 从数据层面上,最优势的数据指标,如某尝试性的功能带来了极高的付费转化,需要把这个功能完善起来。

(3)目标是什么?

明确了项目优先级后,最好能够落到数据目标上,后面具体落地的时候才有参考的标准,时刻注意自己做的事情是不是朝着数据目标去的,不是的赶紧放弃,不要走偏。

预期的答案:

能够有清晰的数据目标,并且选择的数据指标合理。

(4)具体要做的事情?

有了目标还需要清楚现状。知道当前离目标的差距有多少,可能的问题是什么,具体要怎么解决。

预期的答案:

具体情况具体分析,只要逻辑合理就行。

常见问题:

  • case:很多同学不明确项目的目标到底是什么?所以在这个环节会给出一个项目目标的回答,但在下面产品设计环节,面试官进一步发问时,会发现很多设计其实和这个环节回答的项目目标关系不大;反过来再补充目标。
  • 面试官感受:这种情况面试官会觉得你做过的项目没有想清楚目标到底是什么,为什么要去做?在做项目的过程中很可能偏离目标做一些没有用的事情。往小了说是这是浪费资源,往大了说都是机会成本啊。

产品设计环节 

考察产品设计能力,能够将项目目标合理拆解到产品设计上。面试官会通过直接体验产品考察产品设计能力,一般来说有上线的项目,大家的差别不会特别多。

  1. 介绍一个功能的主要交互流程?
  2. 竞品是怎么做的?你做的和他们有什么不一样?

项目推进环节 

考察保障项目按计划推进的能力,及时发现问题并且协调解决。不是每个公司的产品经理都需要做项目管理的工作,不过笔者所在的公司恰好需要,不需要的可以直接跳过。

  1. 项目推进过程中有没有遇到什么问题?是如何解决的?
  2. 项目是否按计划上线了?若delay了,是什么原因?如何处理的?

常见问题:

  • case:有时候大家会发现项目推进过程中有些问题,更多的是通过自己更多的去参与来解决,比如发现信息同步有问题,就要求自己更多的去问。
  • 面试官建议:要求自己去更多的了解可以一定程度上解决问题,但其实更好的方法是建立流程和机制,比如要求发生了开发进度延迟需要发邮件周知相关人员。不过这个是比较进阶的技巧了。

效果评估

考察数据和反思的意识及能力。

(1)项目上线后效果如何?

上线后需要有数据评估的意识,并且需要根据项目目标选取合理的数据来评估。不同的项目会问不同的数据指标,比如使用人数有多少、转化率提升了多少等。

预期回答:

可以从两个层面的数据来回答,一个是项目的目标数据,评估项目是否成功;另一个是项目中具体步骤的转化,评估产品设计环节是否有可以改进提高的地方。

(2)如果再给你一次机会重新做这个项目,你的做法会有什么不同?

考察你是否有反思总结的过程,成长都是来源于反思和总结。

预期回答:

从具体的某个问题抽象成为某类问题,并且给出这类问题相应的解决办法,这样在未来遇同类问题就可以应用这次的经验,给出合适的解决办法。

常见问题:

case:

  1. 没看过数据,无法回答问题。
  2. 只看大层面数据的变化,如日活,忽略项目本身更细的数据
  3. 只关注用户反馈

面试官感受:

  1. 没有数据意识!这个问题真的太太太普遍了。没有数据评估,怎么知道项目做的好坏?若未来遇到相同的情况,依然不知道如何做是最有效的,和其他没有经验的人比起来没有优势啊同学们!
  2. 关注用户反馈是正确的,但是完全依赖用户反馈而不看数据就很有问题了。用户反馈中存在很多因素让反馈不那么准确,甚至有时候用户也不知道自己需要的是什么,因此对于用户反馈需要有自己的判断和取舍,不能被牵着走。

以上,是面试官会针产品基本功对项目每个环节提的问题,同学们可以根据自己的项目经历准备对应的回答,然后找个同样做产品的同学模拟一下面试,让他们从第三者的角度帮助你发现问题,可能是设计上的也可能是思路上的,然后修正自己的问题,可以有效提高面试通过率~

更重要的,笔者希望传达的其实是做产品的思路,从需求分析到效果评估,形成闭环。

平时在做项目时就按照这样的思路去不断的质疑自己、反思,不断训练自己的产品思路,把这样的思路训练成直觉,每次自然而然的都是这样去做项目,那么面试也不需要准备了啊~~

最后的最后,必须要感谢一下赵师傅的coach,才最终形成了此文~

 

本文由 @圆的胡萝卜 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

题图来自 Pexels,基于 CC0 协议

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评论
有话不说憋着难受
  1. 请问下一个功能的主要交互流程要怎么回答呢?

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  2. 很受用,谢谢楼主的分享。

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  3. 1年的产品,如果满足文章中的要求,一般薪资可以要到多少啊

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    1. 每个公司情况不同~

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    2. 12-18不等

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    3. :cry: 作者在哪一个城市啊

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    4. 北京

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    5. 三个月的产品,你说的都做过了,现在一个人带公司产品部,我现在要去要求涨工资了hhhh

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  4. 大神~ 我是一个英语专业的同学~ 我有一个产品idea,可以发给您看看嘛~

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    1. 不敢当,可以发我邮箱loriachen@hotmail.com

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  5. 你说的这些 我感觉都还可以,现在在一个挺大的某跨境电商公司已经两年多了,是产品运营这个职位,感觉已经在目前公司没什么可学习的且公司不怎么注重老员工的发展,想走,出去看看感觉小公司又不怎么想去,大公司也得看机遇~~

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    1. 可以结合自己的发展需要和公司业务、发展路径、文化共同考虑~~
      看来可以考虑写一篇《如何选择一个适合自己的公司》~

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    2. 这就是产品思维了哈哈,发现需求就立马想解决方案!666666

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  6. 很多时候,做事情是这么做的,但自己描述却不一定能描述的这么清楚。毕竟在真实的流程中有各个环节相互连接,看到什么邮件就知道该做什么了。感谢楼主,让我觉得自己需要好好整理一下了。

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    1. 一定不要被事情牵着走,要有自己的节奏~

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  7. 一年的产品没法达到你这个要求吧,或者换句话说,小公司都没这些数据

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    1. 小公司管的事杂,但是成长度真心不如大公司高

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    2. 正常的产品一年能达到这个要求?感觉像是3年的

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    3. 有个靠谱的leader才最重要~如何快速成长就是另一个话题了

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    4. 细的数据没有,大的层面数据总要看的,才能知道自己走在正确的道路上~

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    5. 我做产品快一年了,没人带,个人感觉一年的产品应该是这个样子的,我们是小公司,做的时候自己内心要有一个底,就不在乎公司大小了,做的事儿其实都一样;只是成长的起点和速度不同而已

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    6. 点赞~核心都是一样的~

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  8. 受教了,收藏了多对比!

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  9. 中枪,一年产品谢谢分享

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  10. 一年的产品汪,对于产品数据这里,是怎么个要求?需要掌握什么程度?

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    1. 感谢提问,发现文章有的地方写的还不够明确,后续再修改一版~
      一般来说会看两个层面的数据:
      1. 项目的目标数据 :评估项目是否成功。
      2. 项目中具体步骤的转化:评估产品设计环节是否有可以改进提高的地方
      以注册功能举例,假设在需求分析环节,目标定为提高注册转化,那么上线后的数据会看:
      1. 目标数据:从进入注册环节到离开的整体转化是否提高,如果提高了那么整个项目是成功的。
      2.具体转化数据:进入注册到离开注册流程中间每个步骤的转化,如:输入手机号-填写验证码-设置密码,看看是否每个环节的转化都在预期水平,低于预期的寻找原因并解决。
      不知这样回答是否解决了你的疑问?

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