【人人译客】WEB新手的好习惯

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当你新加入一家企业,如果又是你的第一份工作,你会因为兴奋而神经紧张。一些对于我们这样在网站行业待过一段时间的人来说很正常的规范,对于感触不深的设计师和攻城狮来说就黯淡很多。

作为行业老兵,我们的一部分职责是带新人,教会他们成功路上所需的知识。

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Rutherford B.Hayes曾说:任何领域的专家都曾是新手。

我最近在Smashing Magazine上写了一篇文章:在带WEB新手时的心得。本文是那篇文章的续,我从另外一个角度去审视了领导者和新进员工的关系。我会对新手们总是遵守并帮助其成长的原则逐一进行介绍。

拥抱企业文化

每个公司都不尽相同,政策、流程和文化都各有特点。让新进员工认同这些东西很重要,这堪比公司的长远生存重要性。拥抱企业文化的一种方式是重度参与,无论是否跟工作有关。

如果你的公司为员工举办了一场活动,那么一定重视并参与。它可能是个盛大的公司全体聚会,也有可能只是下班后几位员工的小聚。不管是哪一种,它都能让你跟老员工及同事接触并和他们熟络关系。

在公司,你要找到你感兴趣并能起作用的项目。它可能是与客户打交道,或是一些小团队做的边角项目。你要主动要求加入这些项目,并投入时间和同事一起干活,把你的价值呈现给团队。

有个问题是,新人一开始都会觉得自己是“局外人”,不好意思参与公司的活动。但“不幸的“是,只有参与这些公司活动,你才能打破“局外”状态,成为“局内人”。

善待客户

从客户这个角色诞生起,就有关于他们的抱怨。但在WEB行业不能这样,不管你是新手还是老鸟。

客户可能刁难我们,但记住,他们不打电话来烦你的时候,也就是你饭碗不保之时。我们存在是为客户服务,而不是不管不顾。

这样做,是不是意味着客户永远是对的呢?他们丢出来任何需求你都应该微笑点头接受么?当然不是(PS by Tobbi:老外也这么啰嗦……)没有必要忍受那些不尊重职业和个人的客户,这样的客户可以炒掉,但要注意区分那些因为你是专家而你多问问题的客户。确实有些客户的想法对你来说有点傻,但他们雇你来就是来回答这些问题的。

尊重客户,少一些抱怨,更不要牵扯同事,你便能保住饭碗。如果同事抱怨牵扯到你了,要礼貌的解释。恶语是不会带来好结果的。

学会提问

作为新手,你肯定会遇到很多问题。有问题是正常的。你可能觉得你是在打扰别人,但问问题是你学习的途径,也是组织中老员工传递知识的途径。

当你进入一家公司时,一般都会有入职培训和方向建议,其传递的信息量是巨大的。但只有在工作实践中,你才会学到更多的知识。当你遇到障碍时,向其他团队成员寻求帮助。他们很可能以前遇到过这个问题并有解决方案了。通过问问题做事情去获取知识就是你在组织中成长的路径。

现在有个问题要强调一个平衡。每当遇到困难时就四处求救肯定是不对的。先自己尝试解决问题,这样在你问问题的时候也能告诉别人你都做过什么。时间一长,你就会在自己解决还是求助他人之间找到一个平衡了。

启发别人

我有研读业内新技术技巧和一些优秀案例的习惯,我也会在办公时间之外用很多时间(晚上和周末)去学习掌握这些新技术。当我发现了一个有价值的想法或一篇文章,我都会与团队成员分享。当他们回应说自己很喜欢时我也很高兴。

当一个新手分享给我一篇有价值的文章或一种我没有接触过的新方案时,我嗅到了他的热情和学习的决心。这也表明了,他不仅愿意学习,还愿意传授知识。

检查作品

我很欣赏那些干活迅速的人,但速度不要影响质量。有太多次,新人想要给leader留下好印象,就急很快地做完任务以显示自己的效率。他们提交作品前,都没有仔细检查每一个细节,确保作品没有问题。

交给你的leader之前,要仔细检查你的作品,好像大家都明白这个道理。但这是我跟其他管理人员总结出的最大新人毛病之一。

丢掉一个关键元素,出了点诸如拼写类的小错误,有的功能测试不充分,这些都是管理人员很头疼的问题。leader其实更希望你能充分检查你的作品,哪怕多用点时间也没关系的。

在提交最终作品前,完整的检查一遍以确保每个功能都没有问题。

注意时间

WEB设计不是一份早九晚五的工作。灵感或突破有时候会在一天结束时才出现。如果你死板地准点下班了,你可能就失去了的创意和灵感了,你应该灵活变通一些。还有如果大家在赶deadline,可能也需要加班。你需要认清加班的现实。

另一方面,一个在需要的时候留下的员工,付出了更多,也会被组织认可和欣赏,但是也不要连续在公司待12小时,你可以回家再继续工作。

注意时间意味着平衡你的工作和个人时间。不要当工作狂,标榜自己很英雄。我共事过的成功者们都是找到了一个良好的工作生活平衡的。

增强沟通能力

回应客户的问题和要求是一个全职工作。事实上,有一段时间我觉得自己的生活就是回邮件。leader想把自己从沟通琐事中解脱出来一点,他们要明白沟通是讲技巧的。

不论是你在回答客户的问题、演示一个设计理念还是跟同事一起头脑风暴,用大家能接受的方式去表达你的想法很重要。这门技能会增加你在团队中的价值并赋予你更大的责任。

加入线下社区

WEB行业很神奇,你可以有很多种方式线下参与。这取决于你住哪里,你有机会接触一些会面、活动和会议等。我们都有机会去分享自己的经历、知识和热情。

参加这些线下活动会让你觉得你是WEB行业的一部分,能帮你与同行简历联系,并树立企业形象。leader们时间有限,所以他们对于走出去代表公司参加活动的人会很欣赏。

保持乐观

这个建议貌似很简单,但保持乐观确实比听起来要困难很多。

作为新人,你肯定会有不确定自己在做啥以及自己做得怎么样的时候。这样的不确定会带来压力,而压力会导致负面情绪。与负面情绪战斗,保持乐观。

有人说乐观让任何事变得简单,这听起来有些过了,但我认为有借鉴意义。乐观的态度让面对挑战更轻松一些,也会激励别人来帮助你。毕竟,跟一个充满了负面情绪的人工作是high不起来的。

寻找乐趣

多年前,我的老板,无论什么时候我的工作有压力了,他都会说:嗯,这就是为什么我们雇佣了你。如果它那么有意思,它就不是一份工作了。

我不赞同这个想法。如果不是周末那张支票(PS by Tobbi:国外很多公司实行周薪制),我估计大多数人都不会按时上班。然而,我们不得不工作并不意味着我们不能快乐地工作。

那些与我共事过的成功人士都是喜欢他们的工作和工作环境的。人生很短的。所以,要在工作中寻找乐趣,如果不行,那么考虑换一份工作吧。

 

总结

加入一个组织会有一些压力。希望,我提供的建议能帮你抓住机会并缓解一些压力。下面是说过的准则:

1、拥抱企业文化,参与企业活动;

2、不要因为刚来就不愿参加活动;

3、不要跟客户做无谓的抱怨;

4、尊重你的客户并认识到他们是你的雇主;

5、勇于问问题,那就是的学习方式;

6、求助前先自己努力解决问题;

7、分享那些你觉得有用或有趣的文章;

8、检查不仔细的作品不要提交;

9、工作与生活时间要平衡;

10、增强沟通能力,领悟公司想让你告诉客户什么;

11、寻找参加线下活动的机会;

12、在工作中寻找乐趣,欣赏你的工作场所;

本文由人人都是产品经理@Tobbi翻译,转载请注明来源且保留本文链接。
原文地址http://www.smashingmagazine.com/2013/11/14/habits-successful-new-web-professionals/

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