听一位70岁促销员讲销售路程

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大家一看到这个标题肯定会认为是不是搞错了,促销员应该是17岁或27岁,再大胆地猜想应该是38岁或48岁,70岁!有点晕。如果不是亲眼所见,或许我也不会相信,70岁应该是安享晚年或静享天伦之乐的时候,或许我们见过70岁的大妈们在扭秧歌,或跳跳老年迪斯科,那是业余或偶尔,但一位70岁的老太太在现代社会来说虽称不上古来稀,但70岁仍能做一名促销员可真称得上“古来稀”了。

我们经常路过一些商场或销售门店,商家的促销手段也是琳琅满目,那些在门口散发产品宣传单给店内拉人的现象更是司空见惯了,在这些所谓的促销员队伍中大多是刚谋职业的小姑娘或一些赚钱补贴家用的中年妇女,她们那份执着或许你有几分记忆,由于见多了记忆可能也就淡化了,但近日我在太原某药店门口见到一位70岁的老大妈在做促销员却给了我很大的触动。

路过太原一家某药店门口我被一位老大妈拦住了,当我被一张“小报”挡在胸前无法继续前行时,我才驻足仔细观看她是什么人,她精神矍铄,身材瘦小但感觉有力,大概有50多岁,由于这个职业每天风吹日晒,可能她应该更年轻,我第一次被这么大年纪的促销员拦住,我朝着她笑了笑,她的确很历害,几秒后,她也朝着我笑了笑说:“你是做产品的”。我点头应称:“您这么大了还这么辛苦?”让人更跌眼镜的话接着她就说出来了:“你是不是看见我像50多岁,呵呵,我今年70岁了”,这时我又突然感觉她有点“弱不禁风”了,人的思维往往会随着事物状态的变化在变化,我出于好奇就刻意停下来和她攀谈起来,我想了解她这么大年纪为何还要出来做促销员,是什么东西促使这么大年纪的她做得如此“专业”——动作那么娴熟,姿势那么专业,表达那么清晰,思维那么敏捷。也可能她真得是年纪大了,一看我这么有兴趣,她就打开了话匣子。

久躺必瘫,久坐必烂

她家有两个儿子,都有自己的事业,她在某医院上班38年,现有退休工资。她说不是家里没钱花,而是自己做了38年了医生,就在办公室坐了38年,现在退休了,自由了,不能再坐了,俗话说“久躺必瘫,久坐必烂”,很多病是“闲”出来了,现在做促销员,又能发挥余热,又能锻炼身体,70岁的人了,耳不聋,眼不花,腿不疼,看来做促销员还真是养生之道,她谈这些的时候神采飞扬。

做促销员要有像鹰一样的眼睛

她从医院退休后给两个厂家做过促销员,因其本身拥有扎实的医学知识及经验基础,再加上在市场上的锤炼,她做促销员很快变得非常“老道”,比那些小年轻有过之而无不及。她曾给一家治癣的产品做促销员,十几米外,她就能盯见顾客脖子低下的癣斑,目标一出现,她就会像猎鹰一样,绝不放过眼前的猎物,她会很认真得把顾客叫住,给他们讲解产品的特点,通过她的说服,往往十有九成。她对我说,你做啥产品,你就得关注啥产品,做癣产品,就得关注顾客身上皮肤的每一个部位。就像足球队员,你时刻得关注足球的动向,否则你就会丧失射门的机会,同样是做癣产品,她很远就能发现癣患者身上一个不是令人很注意的地方有一块细小的癣斑,足以看出她的“射门”意识很强,我相信她要在国足队里,至少比现在那些只会叫唤的某些球员们要强。

做促销员要有“苍蝇”一样的精神

苍蝇很令人讨厌,但苍蝇的精神却令人很钦佩,它们身上至少有一种契而不舍的精神,它叮上一种东西赶也赶不走,可能我是世界上第一个赞美苍蝇的人,大家不要误会,那是因为我实无法形容进入商场内那些令人讨厌甚至窒息的促销员对你的穷追不舍。她为了给顾客多讲解产品知识,为了多争取一位顾客,她会从药店门口一直追随顾客到离药店几百米外的汽车站牌,直到顾客上车,她还要“目送”,我相信在这个从业队伍中能做到如此的人少之又少。

做促销员要有职业道德

她说门口发宣传单的人挺多,但有些人就做得不好,目标人群选得对不对,你和顾客沟通的方式顾客能不能接受,你和顾客沟通的内容顾客感不感兴趣。有些人不讲职业道德,说自己的好,别人的不好,在一个促销员与一个顾客沟通时,其它厂家的促销员也围过来,七嘴八舌,沟通效果大打折扣,让顾客也无从选择,最后谁家也销售不成。由于她年纪大,资历深,她所在的药店门口十几个促销员都尊称她为老师,让她传授点经验,还让她立规矩,大家都听她的,别的促销员工资一个月也就600-800,而她的工资却是1200,别人不明白,可能只有她明白,她说曾经有几个厂家挖过她,许诺给她高薪,但她不为所动,她说,钱谁也喜欢,但你不能有人给你高工资你就跳槽,否则的话到最后谁也不想用你了,因为谁也怕你有哪一天被钱拉走,做人得讲点职业道德,这番话从一位70岁的促销员口中说出的确有一番滋味。

她不是个大人物,也没有干过惊天动地的大事。但是我相信他这一生是不平凡的一生,是踏实的一生,有滋有味的一生,她过着自己想过的生活,用自己的践行书写的自己精彩的人生。我们有很多促销员,有很年轻的促销员身上仿佛就是缺少了这位70岁老促销员身上特有的积极、乐观、专业、敬业,我不知她们了解了这位老促销员故事后会做如何感想,希望此文对那些有志于促销事业的人们有所帮助。

她跟我聊完,又开始了那娴熟的动作,伸手,递宣传单,沟通。我站在一旁久久地伫视着她的身影……

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