微软小冰笔试训练题,这是我的见解

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针对小冰笔试的一个题目,我给出了自己的见解。希望各位不吝赐教。

目标是想要成为一名优秀的产品经理,但是现在完全是个产品小白。虽然也看过很多产品经理相关的文章和书籍,但是没有实际经验的话还是纸上谈兵。

加上2019届的春招已经迫在眉睫,想要通过多练习BAT笔试中产品经理相关的训练题,加深自己对产品的理解力和自己的逻辑思维能力。

同时,希望能够帮助同样想要成为产品经理的同学们,提供一点思路和想法。有不足和可以完善的地方,请各位大佬们不吝赐教~

题目:8月21日微软正式发布第三代人工智能小冰,新版小冰具有更多人工智能感应,包括视觉、声音等。

但是微软集团全球执行副总裁陆奇称,第一代产品是100%通过人工搜索引擎大数据为用户提供反馈,但是第三代这一方式已经下降至55%,另外45%则由人工智能自我进化。

此外,第三代小冰的思考速度提升2倍,负载能力增加4倍,也因此具有服务上亿用户的功能。

请你从产品设计的角度思考:微软小冰未来可以拓展的服务功能或场景有哪些?可能的盈利模式是什么?

一、首先确定小冰的目标用户

通过对不同的用户拓展不同的服务功能或场景。我认为目标用户是全部使用互联网的人。

站在产品的角度,我将目标用户大致分为老年人、少年儿童和青壮年,针对不同的用户,分析其需求并找出用户刚需,再根据刚需拓展出产品不同的使用场景,设计不用的服务功能。

分析用户需求时,可以参考马斯洛需求层次理论:生理需求(衣食住行)、安全需求(安全感)、社交需求、尊重需求和自我实现需求。

1. 针对老年人

生理需求:

  • 穿衣方面:小冰可以根据天气预测情况,在前一天的晚上推送明天适合的穿着。
  • 吃的方面:小冰慢慢收集到老年人的身体数据之后,可以推荐给老人家每一天的饮食,为老人制定一个合理、有营养又健康的食谱。
  • 出行方面:小冰可以通过老人语言得到老人想去的地点,然后根据老人的身体状况制定最合适的路线。比如腿脚不方便的老人,小冰可能推荐步行少的出行方式,例如滴滴打车等。

安全需求:

空巢老人现象成为当下比较严重的社会问题。小冰可以通过主动问一下老人的身体状况,或者通过其他的渠道例如老人最近很少外出、经常去药店等现象,根据大数据分析出老人是否出现了身体上的不适。

如果确认老人身体状况不佳的话,小冰可以主动告知老人的儿女和亲人,保证老人的身体健康。

社交需求:

空巢老人的情感需求也是很重要的一个部分。小冰可以代替儿女亲人陪伴老人,舒缓老人的思念之情,给老人更多的关怀,缓解老人内心的空虚,有利于老人的心理健康。

2. 针对少年儿童

生理需求:

  • 穿衣方面:与老年人类似,但是少年儿童更加喜欢装扮自己,因此小冰可以推荐当下流行时尚的穿搭或单品给他们。
  • 吃的方面:少年儿童正是喜欢吃零食的时候。小冰可以推荐一些既好吃又对健康有好处的零食给他们。还可以根据他们的年龄和口味制定相应的食谱,分享给他们的家长。

安全需求:

现在社会上出现了很多拐卖儿童的现象,孩子的安全问题不容忽视。当小冰发现孩子活动超出了一定的范围时,可以实时将孩子的定位发送给监护人,以防出现孩子被带走或出现其他危险的情况。

学习需求:

对于较小的儿童,家长可能没有办法太多的陪伴孩子,此时小冰则可以给小朋友讲故事,让小朋友们通过故事学到高尚的品德和课外知识。

对于正在读书的小朋友,当他们遇到学习上不懂的问题,无法解决的时候,小冰能够提供解题思路和答案。

3. 针对青壮年

现代人很多压力、不快没有办法释放的时候,小冰可以作为一个倾听者,让大家倾吐心中的压力和不快,也能为大家指点迷津,还能撒点鸡汤。

二、其次,思考其盈利模式

互联网的盈利模式不外乎这几种,就拿BAT进行分析:

  • 百度主要盈利模式就是“广告模式”;
  • 阿里巴巴属于电商公司,盈利模式主要就是“电商模式”;
  • 腾讯业务范围广,但是其中主要的就是“游戏模式”和“增值服务模式”。

所以可以进行一一比对,找出可能的盈利模式。

1. 广告模式:

小冰推荐的单品、购买链接等属于广告费用;还有推荐的游戏app、以及出行时跳转的页面也属于广告。

2. 电商模式:

小冰可以通过给用户推荐用户需要的商品,可以通过推荐自营的产品给用户,从而赚取费用。

3. 游戏模式:

小冰可以偶尔推送一些游戏例如小测试之类的游戏给用户,有些是免费的,有一些用户比较感兴趣的测试可以收费。

4. 增值服务模式:

会员模式:可以通过加入会员后,有一些特权能够吸引用户成为会员;并且设置积分制,根据和小冰的聊天次数以及聊天内容的多少增加积分,积分可用于兑换礼品,增加用户粘性。

服务付费:针对某些服务,需要付费才能使用。

ps. 在我写完这篇文章之后请教了晓军师兄,他给出了自己的建议。最后我结合他的建议重新整理了一遍,在这里跪谢晓军师兄的帮助~

 

本文由 @方方 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图由作者提供

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评论
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  1. 阿里也是卖广告的,阿里妈妈了解一下

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  2. 阿里是广告公司

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    1. 测试

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    2. 可是阿里巴巴最主要的应该是淘宝电商吧~ :mrgreen:

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  3. 关切的热点,如何展开?

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  4. 好主意

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