一份UX设计师完整面经,教你对求职扑街say no

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春季是一年跳槽季,很多面试者觉得自己准备挺充分,结果却不尽如人意。本文作者从求职定位到面试结束为UX设计师们准备了一份面经,希望给对仍奋战在面试前线的伙伴们有所帮助。


金三银四已经过去了大半,此篇送给仍奋战在面试前线的伙伴们,实战分享相信会对你们有所帮助。

考虑到篇幅问题,打算把我的全部存货分2次给大家分享。

一、求职定位

在准备作品集、投简历前你想好自己的定位和方向了吗?

相信一般童鞋的求职准备流程一定是:

准备作品集——对目标公司投递简历——后续面试。

然而一部分童鞋就发现自己的求职流程卡死在第二步了,也就是说并没有拿到面试资格,觉得自己的作品做的也不差的设计师通常会纳闷,为啥捏?

跳的频繁了点的老司机本人,在这里给大家总结了一下简历被HR或是设计部门pass的几点原因:

  1. 学历-8%
  2. 之前项目经验-20%
  3. 与公司产品的设计侧重不符-30%
  4. 设计能力未达到要求-40%
  5. 一些奇葩的原因:比如HR或者用人部门老大心情不好,或者就是不喜欢你-2%

撇开学历和项目经验不说(因为这是已经不太容易改变的事实)以及各种奇葩的可能,我们单纯说说占比最高的3、4两点。

作为UX设计师,本质上来说是以视觉表达为基石在进行创造的职业,因而设计能力是无论你面执行岗还是管理岗都会有要求的标准(只是管理岗的衡量占比会有所不同)。

对于自己的设计能力是否能达到自己目标公司的标准,建议多去看看目标公司线上产品的视觉效果,对比自己的设计能力是否有差距,差多少。

另外多到平台发作品,多拿几个首推、编推,看看众多设计师的建议,相信也是对自己设计能力的一种评定与提升。

如今日渐饱和的互联网行业,对设计师的要求越来越高、越来越全面。从平面到Ui,从UI升级到UX,各个互联网职业间的界线越来越模糊,因为每个职业方向的人都希望能去成为项目的主导。

所以争先恐后填充相关行业知识去做一些“越界”的事情,而不同公司产品性质也决定了对UX设计师的“全栈”程度与专长偏向。

举个具体例子,比如:to B类产品对设计师的要求更多在业务和逻辑层面,而to C类产品则偏重用户体验;比如直播类产品对视觉表达、动效要求极高,而纯工具型产品可能在对视觉表达要求高的同时,对交互要求更为苛刻。
因此在去一家目标公司面试前,是否思考过公司产品对设计的偏重了呢?

扬长避短、合理包装的展示公司所需要的设计特长可以有效减少被pass简历的可能,但也绝不要虚假捏造信息哦(圈子小、信息传播快、我们还是要做个诚实的好孩子),还是尽量去到适合自己长处的公司发展会更有成就感。

二、关于简历与作品集

作品集都没有设计感,没有用户体验可言,怎么能说自己是UX设计师呢?

1.你需要一个闪亮一点的标题

之前也作为面试官筛选过UX设计师的简历,拉勾上一天几十封简历不停,有时候标题不吸引人,真的会连作品集都懒得点,更不用说那些大厂子一天收到千百封简历的情况了。

所以这里提醒大家尽量给自己找一个有优势的标签(比如大项目背景/大厂子背景/站酷人气/学历/全栈…),在拉勾的“一句话介绍自己”那里认真思考下写什么。

2.你需要一个PDF版信息列表CV

简而言之就是一个信息列表式简洁的简历(最好控制在1页A4纸,带上线上作品链接),供HR方便了解你的信息,以及后期打印你的面试材料。

这张A4纸简历,我们可能不是每次都派上用场,如果HR没有特别要求提供的话,推荐以下提到的作品集CV优先作为投递附件。

3. 你需要一个PDF版CV作品集

通常情况下对于UX设计师的CV作品集内容,我建议按照以下分类准备:

  • 封面个人介绍(带个人设计链接:站酷什么的)
  • 线上项目(按量级从大到小,建议不超过3个案例)
  • 线下作品(重设计/概念设计选一例)
  • 运营设计作品
  • PC项目
  • 其他设计技能(插画、手绘、c4d)
  • 封底(带联系方式)

CV版作品集建议先不考虑放动效,这个下文面试版keynote作品集再用。

另外如果有童鞋想了解更多有关CV作品集的神操作可以给我留言,我会再出一篇详细来说这个CV。

根据拉勾和大部分公司的内推系统限制,大家需要把CV作品集大小限制在10M以内,篇幅限制在20以内。CV作品集排版是直观体现设计师设计能力的一部分,也是供给繁忙的设计leader了解你信息的带图文档,所以为了方便阅读的同时表达设计师自身的良好设计能力,建议大家以简约留白为主,少字,图也别多放(精选为主,千万别把所有作品一股脑堆上去)。

这里和大家说一下投递作品集很忌讳的两个点:

  1. 把自己所有作品都分类在好多文件夹里,最后作品集就是一个超大号文件夹。
  2. 把作品集变成一张超级超级长图。

以上2个做法都可能导致面试官要花更长时间去看你的作品集,而且翻阅操作起来很不理想。

因此推荐小篇幅的PDF展示应该是比较理想的状态。

4.你还需要一个Keynote版面试作品集

在顺利接到面试通知后,说明你的作品和经历让用人部门希望进一步了解你,所以我们需要在面试前准备好自我介绍和项目的展示。

这个时候带电脑太重,信息列表的纸质版CV显得又不够用心,最合适的建议带一个iPad里面放好提前设计的keynote版面试作品集,面试时候直接展示给面试官看。

至于keynote版面试作品集的内容,可以在之前PDF版CV作品集的基础上扩充一些作品再加上你做过的动效设计,在展示中播放,效果会很好。

三、构建问答思路

在接到面试邀请之后我们该做些什么?

我的建议是把所有面试可能涉及的问答全部罗列出来,并建立一个自己的回答思路。

当然这个看上去有点疯狂,毕竟面试问题是无穷无尽的,但是以下的7个核心问题还是建议各位为了心爱的目标职位下一番功夫:

1. 目标公司产品方向定位

to B ? to C?工具型?电商?确定完产品方向你就很清楚自己需要了解补充一些哪方面的东西了。

2. 目标公司产品研究分析

从市场背景、产品设计、用研、视觉层面都自己在脑中分析一遍,找优化点和优化理由。如果实在完美的找不出优化点,思考好在哪里。

3. 设计作品的阐述
这个问题基本可以说是99.9%都会涉及的,你用户量级最大的线上作品是哪个?你最喜欢的作品是哪个?为什么?设计的思路是怎样的?
然后就作品本身的细节进行沟通。

4. 团队背景

描述自己的设计团队配置,你在团队中处于一个什么位置?你们是怎么分工的?你擅长什么?

这个问题听说80%的小可爱都会说自己是主设,从风格定位到最后规范都是自己一个挑大梁。

其实非常不建议大家这样去编故事,除非事实真的如此。但是面试官都是很敏锐的,过度渲染并不属于自己的东西反而容易画蛇添足。

5. 职业规划

你未来3年的工作计划和职业规划是怎样的?你是倾向设计执行还是设计管理呀?实话说一般面试官比较爱听到的是你有意愿承担更多东西,但是如果你只是想安安静静当个设计专家做执行,我觉得也木有什么问题。总的来说,别说你干两年就想回家卖白菜就行,常规回答,别太违心。

6. 产品思维与开发意识

如果觉得你的设计能力还不错,交互基础也有,可能就会开始往“越界”一点的方向去了,这往往也是区别你和别人不同的加分项。

产品层面的PV、UV、日活、下载量,目前所在公司的产品发展方向(比如互联网金融在做固收转权益,推广财商课和养老产品;比如社交产品在从社交转电商,形成产品闭环,留更多用户圈更多的钱)对于开发的布局构架有了解吗?html和css有了解吗?(现在还是挺感谢读研时候被迫在英文前端教学中洗礼的经历,虽然已经忘的差不多,但是div/padding什么的,还是深深印在我的脑壳难以忘怀)

这里建议大家就算自己不学的话,也多和前端开发小哥哥多交流,会有很多收获。

7.一个反问句

“你还有什么想了解/问的吗?”这个问题通常出现在2个语境里:一个是面试马上要结束了,但是感觉就此收尾不太合适,客套性补充提问;还有一个是面试中间,面试官希望通过你的提问,来进行一个新的话题沟通,顺便考察你的兴趣点。

无论哪个语境建议都不要让对话走到死胡同,比如两个字“没有”。其实可以询问的以及内心想问的是很多的,你只是反应不过来。

除了以上7个核心点以外,还有一些可能会比较出乎你意料让你回答不好,甚至语塞的问题,这里也整理一点供勤奋的小蜜蜂参考:

1.平时看书吗?看什么书?获得什么收获?

我发现年纪长一些的前辈喜欢问这个问题,其实这个问题我们可以等同于,你通过什么途径进行设计提升?如果确实书看的比较少,也可以与面试官沟通自己更多的是通过网站等其他途径获得设计提升。但是书吧,总不会是一本没看过,你只是一时又想不起来了。

2.你的优缺点?

这个问题其实相对高频了,很直观的了解你本人的一个问题。但是同时也是很大一部分童鞋不提前组织语言就无法良好表达的问题。因为优点说过了怕建立一个高傲的任务形象,缺点说过了怕变成一个硬伤。所以这点上来说,我不建议大家撒谎,但是适当有所保留还是必要的。

3.平时有关注什么APP?觉得UX设计做的好的app?喜欢哪个app?

这个问题我也曾经被问过,虽然频率不高,但是不提前思考一下很多童鞋肯定又会卡壳,所以这里也提一嘴。

4.对设计新潮流风格有了解吗?

5.对设计语言了解吗?Material Design? iOS?Metro?

6.对UI转型UX有什么想法?

7.什么是好的UX设计?

最后是一个提问率高达100%的问题:

你为啥离职?

这个问题其实我每次也都回答不好,因为我跳槽的频繁了一些,每次都会因为这个问题纠结。

然而这个问题还相当重要,甚至会成为你最后被一部分HRBP毙掉的原因。对于已经造成的频繁跳槽历史,建议大家尽量用虔诚的态度以及硬实力去弥补,因为前期经历的公司多一些其实相对会为你提供一个更丰富的产品设计经验(这个原理很像是有的人觉得多处几个对象,就会增强自己处理感情的能力与判断力,不过最后结局是好是坏也看自己把握),所以你需要表达好你的优势。

四、对话中的MECE分析法

列完了以上一大串核心问题,一部分童鞋可能会觉得实战面试中还是回答不好问题,经常语塞,无法侃侃而谈;而另一部分童鞋属于话痨型的,侃的天花乱坠,但是没有一句能走到面试官心里。这里就推荐大家了解一下MECE分析法。

首先,啥是MECE分析法?

MECE,是Mutually Exclusive Collectively Exhaustive,中文意思是“相互独立,完全穷尽”。 也就是对于一个重大的议题,能够做到不重叠、不遗漏的分类,而且能够藉此有效把握问题的核心,并解决问题的方法。


一张有趣的图让大家更好理解这个分析法。

一般来说产品经理在做产品构架和逻辑梳理的时候会应用这个方法,但是我觉得面试实战、年终汇报、升职加薪,完全通用。

在问答对话中先给结论,针对结论进行层层梳理,类金字塔式建立分支的支持论点,保证整个回答中重点突出,论据全面,毫无缺漏。
举个例子:

比如在作品阐述:来介绍一个你自己最喜欢的作品。

结论:XXapp是我最喜欢的一个线上作品。

原因有2个:

1.它对于产品的实际点击率带来提升;

2. 对我的设计提升帮助很大。

分别支持这2两个原因结论的支持论点有:

1.1虽然这产品视觉表达力并不强,但更贴合商业设计的原始初衷,获得了实际商业利益。

1.2作为设计师获得了一定成就感。

2.1在产品思维的培养上有很大帮助。

2.2对设计细节的打磨加深了自己对精细化设计的理解。

如果面试官愿意更深入的聊,你就可以顺着分支不断分解聊下来,让对话形成一个良性循环。

五、面试心理学

面试越是往后往往也越拼人品,这个人品不是说运气好坏,而是你给面试官传达的一种人格信息。比如你是否好相处,是否暴脾气,是否有足够的自驱力等等。

当面试多个候选人发现能力上相差不大的时候,一些细节上传达的人格信息就会对最后的结局造成一定影响。

这里有几个点需要大家控制情绪:

  1. 大部分面试官不希望你是因为薪资福利所以选择更换公司,尽管这是很现实的原因。
  2. 大部分面试官不喜欢你夸夸其谈,说话傲慢,又或者沉默寡言过分紧张。
  3. 大部分面试官会认为过度的玩笑与套近乎是不合适的。
  4. 大部分面试官不喜欢你吐槽前公司。

虽然以上几点大家都懂,但是面试时候容易因为紧张或者其他原因触及了以上几个雷区。

我之前也遇到到这种情况,因为已经到了最后的面试阶段,且聊得太顺畅,一时间就有点莫名膨胀的说了一些想啪shi自己的话。所以这里提醒大家不到最后一刻都不要掉以轻心,全程保持平常心。

最后如果有幸走到最后,HR聊薪资的时候,建议大家在不漫天要价的前提下完全可以坚持自己理想的薪资。

这里2个原因吧:

  1. 因为如果拿着低于自己心里预期的薪水进行新工作,心里会有一个梗,对之后你再跳槽要薪水也都会有所影响。
  2. 一般过了3、4轮面试走到薪资这一步,大家都是花了人力时间成本的,对你的能力也是认可的,所以都不希望因为薪资问题失去一名能力合格的候选人。这些都可以好好与HR沟通,HR一般也都明白这些心理上的问题,都会为你努力争取你期望的薪水。当然不排除一些卡合理薪水,耍心理战术压价的公司,这种的话大可不必理会,因为去了估计也没有太多好果子吃。

最后的最后和大家说句心里话,面试技巧是有的,但更多的还是在于平时的积累,所以如果还是扑街的童鞋不妨沉下心来,多给自己补补漏,机会都是留给有准备的人的。

下一篇回到UX干货——聊一个支付购买流程的实例

 

本文由 @ Nana 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

题图来自PEXELS,基于CC0协议

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  1. 适合小白和老白查阅~想起摸爬滚打的那几年

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