为了让你不关算法推荐,抖音、QQ、支付宝们真的拼

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编辑导语:近年来互联网用户最直观的感受大概就是来自各大平台疯狂且精准的“个性化推荐”吧,随着监管逐渐完善,“天下苦算法久矣”的现状也得到了改善,功能已然上线,但在实际操作上还有许多值得推敲的问题。监管之下,各大平台还是难以割舍“个性化推荐”这块肥肉,本文将对32款头部主流App展开测评,感兴趣的小伙伴们就一起来读读看吧!

互联网用户或多或少都遇到过这些十分典型的情况。

在网上搜索或者网购了某款产品后,马上会在不同的平台端口看到相关产品的广告信息;跟朋友聊天或浏览点赞了某些信息后,同类型的内容或产品广告就会扑面而来

这些基本上都与 ” 个性化推荐 ” 有所关联。这其中长期涉及到App对于用户信息、数据、隐私等内容过度收集的争议。

久而久之用户也会困于算法围城中,接收到的各类推送内容都被算法所精准掌控,始终被某几类特定内容所 “ 绑架”,从而被众多网友怒喷为“ 人工智障算法”。

“我喜欢这个音乐,但并不代表我不想听其他风格的音乐啊!”一位音乐用户App的吐槽便颇具代表性。

如今这个情况终于得到了改善。此前多家媒体报道称,淘宝、微信、抖音等众多APP均已按监管要求上线了算法关闭键,允许用户在后台一键关闭 “个性化推荐”。

功能是有了,但在实际操作上还有许多值得推敲的问题。

例如关闭个性化推荐的按钮好找吗?App平台有详细告知、科普个性化推荐功能到底是个啥吗?关闭之后真的有效果吗,App会变得更好用吗?

带着这些疑问,ZAKER新闻对长短视频类、社交媒体类、综合电商类、音频类这四大领域的32款头部主流App展开了测评。

测评维度和评分方式放在文末,下面先来看看结果。

一、长短视频类:抖音快手疯狂暗示“不要关”

长短视频平台方面,ZAKER新闻对抖音、快手、爱奇艺、哔哩哔哩、芒果tv、优酷、腾讯视频这7 家主流头部平台进行了测试,各App表现结果如下。

综合几大维度的实际测试来看,其中表现优秀的为芒果TV、优酷,表现良好的为爱奇艺、哔哩哔哩,表现欠佳的为抖音、快手、腾讯视频。

先说说整体表现,各大平台在关闭个性化推荐后均出现了较大的内容变化,有了更加多元化的推荐内容。

这其中感受最为明显的仍属抖音、快手两大短视频平台,关闭个性化推荐后的效果立竿见影,马上刷到了一些此前从未见过的视频类别,比如鱼竿测评、戏曲演艺等等方面。

在某一类短视频停留较长或点赞收藏后,也不会立刻出现同类视频了,有效解决了不断推荐少数同质化内容的 “信息茧房”问题。

抖音、快手在个性化推荐功能的信息告知、科普方面也做得较好,详细介绍了个性化推荐背后的机制,将用到客户的哪些信息,提供个性化推荐服务的范围包括什么,关闭个性化推荐后的效果等等。

但两大平台综合评级较低的原因在于关闭按钮隐藏得太深。抖音需要7次操作才能关闭按钮,快手则需要6次且内容与广告分属两个按钮。

而这些按钮功能也隐藏在相对更多的子菜单栏之后,形成了一定的寻找门槛,且关闭推荐按钮后,两个短视频平台重启会再次提醒打开个性化推荐,引导用户重启该功能。长视频平台则暂未发现类似情况。

而像芒果TV、爱奇艺等评级表现相对更好的平台,虽然也有功能信息科普不到位的问题,但相对而言按钮更容易找到,关闭和开启的流程更为便捷,也同样有着较好的体验提升效果。

二、社交媒体类:支付宝藏太深,一般人真找不到

社交媒体类平台方面,ZAKER新闻对微信、QQ、支付宝、微博、小红书、知乎、豆瓣、贴吧这8 家主流头部平台进行了测试,各App表现结果如下。

综合来看,表现优秀、良好的各大App们,操作步骤均不复杂,关闭个性化推荐功能的按钮并不难找到,关闭后的使用体验也有了明显的变化。

以表现较为突出的知乎、豆瓣两大平台为例,知乎在关闭个性化内容推荐后,推荐内容的丰富度有了明显的提高,比如母婴类、国际类、游戏类等包罗万象,广告推荐的情况也与此类似。

豆瓣平台同样如此,在关闭个性化内容推荐后,推荐内容的丰富度也有了显著的提升,并且会有 ” 编辑精选 ” 这类人为精选的优质推荐内容,普通用户发布的内容也明显增多。

而在个性化功能的介绍与科普方面,除百度贴吧的说明内容较为简单外,其他平台的相关内容均十分详实清晰。

另外再重点说下表现欠佳的QQ与支付宝。

QQ个性化推荐的关闭流程较为繁琐,依次为个人主页 – 设置 – 个人信息保护设置 – 广告推荐设置 – 关闭个性化广告、个性化推荐设置 – 微视 / 空间好友动态 / 小世界 / 看点 /QQ电商等。

QQ的功能众多,所以在流程上需要逐个关闭,例如空间好友动态 – 关闭个性化推荐;小世界 – 关闭个性化推荐;看点 – 关闭个性化推荐;QQ电商 – 关闭个性化推荐等等,需要较多的操作步骤。

值得一提的是,在实际测试中我们发现,关闭个性化广告和推荐后,主要功能页的广告和内容并未感受到较为明显的变化。

支付宝的问题在于按钮隐藏过深,甚至夸张到不上网查攻略就基本无法找到的程度。

操作步骤:我 – 设置 – 隐私 – 支付宝隐私权政策 – 拉至底部 – 点击《蚂蚁集团隐私权政策》- 拉至文中 – 点击 ” 设置功能 ” 链接 – 开启 / 关闭程序化广告展示。

值得注意的是,开启 / 关闭按钮隐藏在长篇政策中一个不起眼的链接内,伪装效果极好,稍不留神就会错过这个入口链接。另外,关闭程序化广告后,主要功能界面同样没有感受到较为明显的变化。

三、综合电商类:关闭算法后,内容质量和丰富度飙升

综合电商类平台方面,ZAKER新闻对淘宝天猫、1688、大众点评、美团、拼多多、网易严选、京东、百度、饿了么9 家平台进行了测试,各App表现结果如下。

整体来看,本组测试的大部分App在关闭个性化推荐后的体验提升上,都有较为亮眼的表现。例如淘宝天猫、拼多多、美团等平台,关闭后的展示内容有了十分明显的变化。

这些平台的共性在于,在个性化推荐功能开启的时候,刷到的内容、商品均是曾经搜索过或购买过的品类。

而在关闭后,推荐的产品和内容都变得极为丰富,且价格相对适中,商品的评价、销量也均属数据较高的热门好物,这些都一定程度提升了App的探索属性和使用体验。

对于百度、大众点评这类更偏内容属性的平台也同样如此。在测试中我们发现,在关闭功能前的大众点评上,更多是经常浏览的美食、探店内容,而关闭个性化推荐后,吃喝玩乐、拍照旅游等多元化的高质量内容开始涌现在面前。

百度在关闭个性化推荐功能后,内容页面也有十分明显的变化,从此前常看的新闻类内容,编委了电商、数码、历史、娱乐等包罗万象的内容推荐模式,且相关推荐内容的浏览量和评论数都较高,均具备一定的热度。

值得一提的是,百度在关闭流程上也表现得中规中矩,缺点出现在功能内容的讲解展示上,相关内容较为简略,且个性化推荐和个性化广告需要分开关闭。

京东、饿了么出现的问题与百度类似,在功能内容的讲解展示上相对较为简略。不过这两家平台还存在关闭个性化推荐后,内容展示并未感受到较为明显的变化,这方面稍逊色于表现较好的那些平台。

四、音频类:能打的果然还是”老大哥”

音频类平台方面,ZAKER新闻对QQ音乐、网易云音乐、酷狗、喜马拉雅FM、全民K 歌、唱吧、荔枝FM、蜻蜓FM这 8家平台进行了测试,各App表现结果如下。

不难发现,这一领域的两大头部平台QQ音乐和网易云音乐,表现的评级也领先于其他App。我们对这一类别的各家App测评后发现,情况与上面的综合电商类较为相似。

表现优秀、良好两个档位的App,在关闭个性化推荐功能前后,体验有着较大的差别。

例如QQ音乐、网易云音乐、酷狗这类音乐平台,常规推荐的音乐都是用户常听的,点赞、收藏、喜欢过的歌手及音乐。但关闭个性化推荐功能后,会涌现出更多的热门歌曲推荐,这些往往来自于收藏、热度较高的一些热门歌单中。

全民K 歌、喜马拉雅FM也是如此。全民K 歌在关闭个性化前,推荐的都是朋友圈私域流量、常看及关注过的内容,关闭后则更多的是多元化的明星类内容。喜马拉雅FM在关闭个性化推荐后也会出现多元化高质量高收听率的内容。

简而言之,可以让用户从小圈子跨向更大的内容海洋。

不过值得一提的是,测试的音频类App,无论表现评级如何,都存在功能讲解、展示信息不完善的 ” 通病 “。而那些表现欠佳的App,则是在这个 ” 通病 ” 的基础上,并未体现出较为明显的前后内容差异和体验。

五、测试评分维度说明

最后说说我们是如何得出上述测试评分结果的,基本围绕以下三大维度。

1. 藏得深不深

按照每个App平台关闭个性化推荐的操作步骤来进行打分。

需要操作的步骤越多,说明功能开关隐藏得更深,对于有关闭需求的用户来说也就更不友好,所以得分就越低,反之亦然。

2. 信息展示是否完善

查看所测App中都是如何介绍个性化推荐功能的,是否有向用户进行详细的告知和说明。

比如在关闭的按钮旁是否直接有详细功能介绍科普、关闭后可能造成的结果等信息;是直接展示还是需要二次点击跳转页面;是可以一键关闭个性化推荐、广告,还是需要分开多步骤来完成,关闭时是否有弹窗阻止等等。

越是详尽的说明展示,便捷的 ” 一键关闭 “设计,越是能让用户的关闭更便捷,更清晰,这种正向的优点越突出,便可以获得更高的评分,反之亦然。

3. 关闭后效果如何

这部分所测的内容,是观察App在关闭个性推荐功能前后的差异性,基本按照是否有明显变化、内容质量是否保持来综合进行打分。

也就是说测试下关闭功能后App是否变得更好用,是否真正能够体现拆出 ” 信息茧房 ” 的效果,提供更多元化的内容。

上述三大维度均以10分制来给分,最终的综合得分再作横向比较,从而得出所测App对应的表现等级。

 

作者:十三;公众号:ZAKER

原文链接:https://mp.weixin.qq.com/s/6Mi7wiwhQe_2BIhBsFAx-w

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题图来自 Unsplash,基于CC0协议。

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评论
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  1. 不反感个性化推荐,但是反感不符合我个性的个性化推荐

    来自广东 回复
  2. 哈?支付宝也有算法推荐?到底有谁会沉迷于支付宝啊?

    来自陕西 回复
  3. 个性化推荐就是,你想买这类东西但是不知道怎么搜索,它会给你推荐,但总是重复的那几样东西

    来自福建 回复
  4. 个性化推荐有利有弊,可以很方便的看到自己喜欢的内容,但长时间看到的都是同一类型的内容又很容易无聊

    回复
  5. 没有外卖类的,点的外卖都贵

    来自广东 回复
  6. 网易云音乐有个每日推荐,不得不说,做的不太行,而且,越用越差,真的很无趣。

    来自河南 回复
  7. 个性化推荐的内容我都看腻了,想看一些不一样的都要自己搜才行

    来自广西 回复
  8. 个性化有时候也挺好的,当你谈论某件事的时候一些APP会自动推出这些内容,但太多就不太好

    来自安徽 回复
  9. 腾讯视频我知道,我把消息通知关掉了,一个看剧的软件能有什么重要事情通知我,所以每次我打开腾讯视频,那个消息通知的选项都要跳出来,烦人。

    来自河南 回复
  10. 其实对于自身而言,有时候真的不太喜欢自己被算法,就感觉好像有人在监察你一样,要是对象就是这个样子把你算的明明白白,等到你真正喜欢上他之后,岂不是很惨。

    来自河南 回复
  11. 我觉得真的,这些APP一定在共享信息,我在微信QQ说的一句话,别的APP马上就给我推送了

    来自云南 回复
    1. 这种也有可能是输入法出卖了你

      来自北京 回复