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如何设计一支“服务铁军”？科学服务组织设计的三大原则

其实不少公司其实都是服务型的，那如何打造一支优秀的服务型组织呢？本文分享了三个原则：以客户需求为导向、职责明确与协作高效、灵活性与可扩展性。让我们一起来看看这些原则到底怎么落地。

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职场攻略

组织设计是一门不小的学问，如何科学地建设用户增长团队，更是需要一定的策略和方法。这篇文章里，作者便结合以往的经验和认知，分享了他关于如何建设用户增长团队的一些个人看法，一起来看看吧。

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交互体验

服务设计日趋成熟的当下，设计师面临的问题愈加复杂。本文利用一个航空周转的案例，介绍了一种组织设计查询的方法，用以帮助设计师更好地结构工作中难以理解的复杂问题，改善服务质量，希望能对你有所启发。

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