变味的 FDE

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FDE 被 Palantir 带火,本意是用临时「碎石路」方案跑通客户,再提炼成可复用的标准产品「高速公路」。但传到国内后,碎石路直接成了目的,大量 FDE 退化成纯外包。没有坚定做标准产品的定力,再热闹的 FDE 也只是定制泥潭。

最近和一位做 FDE 的朋友聊天,我问他:FDE 这么火,有人赚到钱了吗?

他说:很难。因为大部分 FDE 其实就是外包,而做外包赚钱,并没有那么容易。

这位朋友说得可能有点夸张,但也确实说出了一个现状:传到中国的 FDE,已经变味了。

FDE 原本的意义,其实是产品探索。

FDE 是被 Palantir 带火的一种工作方式。Palantir 有一种“碎石路”的说法,意思就是说:在交付的时候用一种临时解决方案先让客户跑起来,即所谓的“碎石路”。然后产品团队再从中提炼出可以复用的模式,将其打磨成标准产品,也就是“高速公路”。

“碎石路”是手段,“高速路”才是目的。

所以,真正的 FDE 并不是什么项目都接,他们会判断有没有机会标准化,如果没有,甚至会放弃掉这个项目。

你可能会问:反正有钱赚,为什么不接呢?

核心原因在于,纯定制的 FDE 成本太高了。举个例子,Palantir 也是熬了很多年,才把现场经验逐步沉淀成 Foundry 这样的标准产品。

除了成本,FDE 模式还有一个风险,就是很容易变成项目定制公司。

关于这一点,Palantir 的前核心高管就公开说过:千万不要学 FDE,因为你很有可能会变成一家(外包)服务公司。只有在“其他模式都走不通”的情况下,FDE 才能变成你的核心竞争力。

这说明,在 FDE 模式下,如果公司没有“坚定做标准产品”的战略定力,就很容易陷入定制的泥潭。

但是在中国,“碎石路”不再是手段,而直接变成了“目的”,很多人一开始就直奔“项目定制公司”去了。

据我看到的情况,国内常见的 FDE 有以下 2 种:

1、外包

这种 FDE 是最常见的,只要客户愿意付钱,他们就去现场梳理需求和交付,本质是赚的项目交付费用。

这种模式的风险是比较“挑客户”:大部分客户要不就没有想清楚需求,要不就对 AI 有不切实际的幻想。

我一个做 FDE 的朋友告诉我:很多订单,和客户聊着聊着,就发现是个伪需求,最后不了了之。

实际上,很多客户真正外包的,其实不是 AI 开发,而是不确定性。他们自己也没有想清楚问题到底是什么,只能把“搞清楚问题”这件事交给 FDE。

2、实施

这种 FDE 其实是相对有价值的,他们往往有一个比较成熟的 Agent 产品,只是需要一个实施人员帮助客户梳理数据、对接系统。

现在越来越多的 AI 公司把这种岗位称为 FDE,但是在我看来,其本质就是实施人员。

那中国到底有没有真正做 FDE 的呢?其实是有的,比如一些初创团队,就是通过 FDE 在探索标准产品。只不过,他们不会特意强调自己是 FDE 而已。

其实,真正的 FDE 不是一种岗位,而是一种公司经营方式。外包和实施,说的是项目怎么收费、怎么验收;FDE 说的是,公司会不会把项目最终变成产品。

但真正的 FDE 有一个很难回避的现实,那就是前期往往不赚钱。

以我陪跑的一个 AI CRM 项目为例,如果把所有人力成本都算上,其实是微亏的。

这里面有2个关键:外包项目的目标是“能交付”,FDE 的目标是“拿到业务结果”。同时,满足的必须是共性需求,而不是少数企业的特殊痛点。

只有在共性需求上拿到业务结果,并且能在下一家客户以更低成本复现,才更接近产品的 PMF,才有可能做出标准化产品。

说得更直接一点:下一家客户来了,团队是否还要从头开始?如果要,前一条碎石路就还没有变成高速路。

本文由人人都是产品经理作者【ToB老人家】,微信公众号:【ToB老人家】,原创/授权 发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于 CC0 协议。

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