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用户研究
如何衡量用户研究的ROI(万字长文,独家模型)

如何衡量用户研究的ROI(万字长文,独家模型)

在当今竞争激烈的商业环境中,用户研究(User Research)已成为推动产品创新、提升用户体验和实现商业成功的关键力量。然而,许多企业的用研团队常常面临一个棘手的问题:如何证明用户研究的投资回报率(ROI),并获得更多的资源和支持?这不仅关系到用研团队的生存,更关乎其在企业中的战略地位和发展前景。
用户研究
从“用户画像”到“价值观画像”,券业客群运营策略更新迫在眉睫(内附全新标签体系范例)

从“用户画像”到“价值观画像”,券业客群运营策略更新迫在眉睫(内附全新标签体系范例)

传统的用户画像方法,仅依赖于静态的年龄、资产规模和动态的交易行为数据,已无法满足客户日益复杂和多元的需求。本文将深入探讨如何从“用户画像”升级到“价值观画像”,通过构建“行为-心理-价值观”的三层穿透模型,深入挖掘客户决策背后的心理动因与价值取向。
用户研究
定性研究:我们到底应该访谈多少用户?

定性研究:我们到底应该访谈多少用户?

在用户研究和市场调研领域,定性研究是一种不可或缺的方法,然而,一个常见的困惑是:在定性研究中,究竟需要访谈多少用户才能获得有价值且具有代表性的数据?本文将深入探讨这一问题,从定性研究与定量研究的区别出发,结合实际案例和专家建议,为你提供科学的指导和实用的计算公式,帮助你在成本和收益之间找到最佳平衡点。
用户研究
为什么利益相关者不喜欢用户研究

为什么利益相关者不喜欢用户研究

在产品开发的世界中,用户研究被誉为创造优秀体验的基石。然而,对于许多利益相关者来说,用户研究却似乎成为了“可有可无”的存在。他们为何对这一关键环节持保留态度?是沟通的缺失,还是对其价值认知的偏差?本文将从多角度揭示利益相关者对用户研究的真实看法,并探讨如何让用户研究的价值被更广泛地接受。