用户研究 银发经济:老龄化时代的机遇与挑战 “银发经济兴起,机遇挑战并存。” 在老龄化加剧的时代背景下,银发经济经历了怎样的发展演变?其市场潜力究竟有多大?产业发展现状如何,又面临哪些困境与挑战? 鲍跃忠 创业机会老龄化行业观察
用户研究 视宠为宠:宠物行业赛道“Double TA”市场洞察&用户研究体系 随着宠物市场的蓬勃发展,宠物行业已成为一个充满潜力的消费赛道。然而,宠物行业的特殊性在于其双重目标消费者(Double TA):宠主和宠物本身。本文将深入探讨宠物行业的独特性,分析宠主的消费行为和宠物的实际需求,提出“Double TA”市场洞察与用户研究体系。 用户在左 体验在右 宠物经济市场洞察用户研究
用户研究 实验心理学:破解客户情绪的“黑匣子” 在商业领域,客户情绪一直被视为难以捉摸的“黑匣子”,但其对购买决策的影响却极为关键。本文通过实验心理学的视角,深入剖析了四个经典理论——情绪双因素理论、启动效应、认知失调理论和具身认知理论,揭示了客户情绪背后的底层逻辑,并结合实际案例探讨了如何通过这些理论优化客户体验,提升商业价值。 龙国富 心理学方法论经验分享
用户研究 你真的懂高、中、低端消费者到底想要什么? 在当今多元化的消费市场中,理解不同消费群体的需求和偏好是营销成功的关键。本文深入剖析了高、中、低端消费者的核心需求,揭示了他们在购买决策中的关键因素。 外贸小巨熊 RFM消费者用户分层
用户研究 基于DeepSeek,重新解读“以客户为中心”的战略体系 在当今竞争激烈的商业环境中,“以客户为中心”已成为企业战略的核心理念。然而,如何真正落实这一理念,却是一个复杂且多维的挑战。本文借助DeepSeek这一强大的开源语言模型,重新解读“以客户为中心”的战略体系,供大家参考。 用户在左 体验在右 DeepSeek个人观点案例分析
用户研究 优化客户体验策略的4个关键策略 在数字时代,客户体验成为企业竞争的关键因素。本文将探讨如何通过深入了解客户、创建客户体验愿景、绘制客户旅程图和设计良好的用户体验来优化客户体验策略,供大家参考。 TCC翻译情报局 客户体验用户体验经验分享
用户研究 用户体验设计:理想与现实的碰撞 在数字化时代,用户体验设计(UX Design)已成为连接技术与用户的重要桥梁。这个行业以其创新性、创造性和对改善人们日常生活的潜力而备受瞩目。然而,表面的光鲜背后,隐藏着行业内卷、工作实践的挑战和职业发展的多重困境。 HMI怡伶设计心理 个人观点用户体验设计价值
用户研究 Consumer Journey漫谈(1)——潜客阶段 消费者旅程图是大公司常用的优化运营策略的核心工具,包括阿里的AIPL和京东的5A模型都属于此类。本文分享了其中第一个环节:潜客阶段的相关知识,大家一起来学习一下。 52赫兹 Consumer Journey消费者旅程经验分享
用户研究 构建健康的数字习惯:用户体验设计如何缓解技术成瘾 “数字时代成瘾隐忧,设计何为?” 在技术无处不在的当下,技术成瘾问题凸显。用户体验设计在其中扮演着怎样的角色?又该如何应对? TCC翻译情报局 体验设计技术成瘾数字习惯
用户研究 基于AI的用户舆情解决方案分析 本文以某车企用户之声为假设背景,对基于ai的用户舆情解决方案进行需求调研、业务场景分析、业务流程分析、产品定位分析,并进行产品选型和解决方案设计。 Elaine.H AI应用案例分析用户舆情
用户研究 用户体验设计的关键工具 在工作中,用对方法能让我们事半功倍。本文分享了用户体验的两种有效工具:用户旅程图和痛点分析,学习好了,能帮我们提升不少效率。 DesignLink 体验设计方法论案例分析
用户研究 用户体验的体现与思维框架 用户体验不仅仅是用户用起来好就行了,还包括了情感化设计、无障碍设计、可持续设计等多个方方面面。这篇文章,我们来看看作者给大家总结的内容,有哪些是你之前不知道的。 DesignLink 用户体验用户思维经验分享