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用户研究
周末带娃有感:收拾玩具时我悟了!孩子觉得好用才是真的好用!

周末带娃有感:收拾玩具时我悟了!孩子觉得好用才是真的好用!

本文通过一位父亲周末带娃收拾玩具的经历,生动地展示了如何将产品思维融入生活场景。从孩子对玩具收纳的“吐槽”到与孩子共同优化收纳方案的过程,作者巧妙地将产品设计中的用户反馈、需求调研、路径优化和持续迭代等概念融入其中,揭示了“用户至上”原则在家庭生活中的重要性。
用户研究
如何衡量用户研究的ROI(万字长文,独家模型)

如何衡量用户研究的ROI(万字长文,独家模型)

在当今竞争激烈的商业环境中,用户研究(User Research)已成为推动产品创新、提升用户体验和实现商业成功的关键力量。然而,许多企业的用研团队常常面临一个棘手的问题:如何证明用户研究的投资回报率(ROI),并获得更多的资源和支持?这不仅关系到用研团队的生存,更关乎其在企业中的战略地位和发展前景。
用户研究
从“用户画像”到“价值观画像”,券业客群运营策略更新迫在眉睫(内附全新标签体系范例)

从“用户画像”到“价值观画像”,券业客群运营策略更新迫在眉睫(内附全新标签体系范例)

传统的用户画像方法,仅依赖于静态的年龄、资产规模和动态的交易行为数据,已无法满足客户日益复杂和多元的需求。本文将深入探讨如何从“用户画像”升级到“价值观画像”,通过构建“行为-心理-价值观”的三层穿透模型,深入挖掘客户决策背后的心理动因与价值取向。