个人随笔 用户体验原则设计实践指南 用户体验(User Experience,UX)原则是指导产品设计、服务优化的底层逻辑,其本质是通过科学方法减少用户认知负担、提升操作效率。并在情感层面建立信任与愉悦感。本文结合经典理论与行业实践,系统阐述用户体验原则的内涵、应用场景及工作中的实操方法。 界面与交互 操作指南用户体验设计原则
个人随笔 拼多多又来掀电商行业的桌子了! 拼多多又来掀电商行业的桌子了!拼多多已经正式上线用户和商家视频通话功能,消费者端的摄像头默认关闭,需消费者自己手动开启,且开启后默认使用后置摄像头。拼多多这样搞,未来会不会让家电维修行业的“天坑”变少呢? 郭静 拼多多用户体验电商平台
AI人工智能,个人随笔 360 纳米 AI 深度解析:下一代 AI 浏览器如何重塑用户体验? 宝藏级 AI 神器——纳米 AI,一个集成了多种 AI 大模型,它不仅仅是一个 AI 聊天工具,更像是一个全能的 AI 浏览器!其主要功能区有:大模型、智能体、知识库、AI 写作、AI 画图和网页浏览。这些功能区就像是纳米 AI 的“超能力”,每一个都能帮你解决不同的问题。让我带你解析这个强大的AI工具吧 好夕雷 360AI搜索用户体验
用户研究 当融入人工智能时,用户体验研究会失去信心吗? 随着人工智能技术的快速发展,用户体验(UX)研究领域也迎来了新的挑战与机遇。本文通过作者亲身实践,探讨了AI在用户体验研究中的应用现状及其对研究者的影响。 蒋昌盛 AI应用个人观点用户体验
个人随笔 如何将用户体验与产品目标以可视化的形式匹配起来?——聊一聊什么是共线图 用户的需求与企业的目标之间往往存在着复杂的交互关系,而如何可视化地呈现这种关系,成为了解决问题的关键。本文将深入探讨一种新兴的工具——共线图,它通过将用户个人体验与企业服务流程以可视化形式匹配起来,帮助团队更好地理解用户需求、发现价值创造的节点,并优化产品设计。 超爱红烧肉 共线图案例分析用户体验
个人随笔 思考:设计好产品为什么要顺应大脑的奖赏系统? 在产品设计和用户体验领域,大脑的奖赏系统起着至关重要的作用。本文从大脑奖赏机制的角度出发,探讨了如何通过顺应这一机制来设计出更优秀的产品。 龙国富 产品思考案例分析用户体验
个人随笔 登录才能看?知名平台终于取消这个限制了 最近知乎等平台开始悄然取消登录后才能查看的限制,允许用户无需登录即可查看完整内容。这一变化背后的原因是什么?它又将如何影响平台的用户活跃度和商业策略?本文将为您详细解读。 电脑报 用户体验知乎行业观察
交互体验 这些提升用户体验的小技巧,你知道吗(2025-02)? 为了帮助大家更轻松地提升设计水平,这里整理了一些简单实用的小贴士。希望这些小技巧不仅能够助力您优化当前的设计项目,还能在未来的设计之旅中为您提供参考价值。 大漠飞鹰CYSJ 案例分析用户体验设计方法
个人随笔 适老化产品材料选择:从力学参数到用户体验的转化逻辑 本文将从用户需求分析、材料性能映射、技术落地过程中的成本与效率优化,以及产品经理的协同策略等多个维度,深入探讨这一转化过程。 八方大爷 个人观点用户体验适老化
产品设计 SaaS 工具灵魂九问 在SaaS(软件即服务)领域,如何衡量和优化产品的市场表现是一个核心问题。本文通过“SaaS工具灵魂九问”,深入探讨了SaaS产品在净收入留存率(NRR)、客户留存率(GRR)等关键维度的评估方法和实践策略。 公众号:产品狗聚集地 SaaS产品个人观点用户体验
个人随笔 打破沟通僵局!投诉处理中的6大疑难场景应对技巧 本文将深入探讨如何提高客诉处理人员的沟通亲和力,帮助他们在电话沟通过程中更好地应对客户的各种情绪、语言和要求,以赢得客户的理解、信任和好感。 化文龙 客户投诉用户体验经验分享
用户研究 服务“有形度”:如何通过细节设计提升用户整体体验? 在竞争激烈的市场环境中,服务质量成为了企业脱颖而出的关键要素。而提升用户整体体验的关键在于细节设计,亦即“有形度”的优化。本文将探讨如何通过精心设计的服务细节,提高用户的满意度和忠诚度,供大家参考。 化文龙 服务管理用户体验经验分享