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CxHub客户体验社区主理人,公号同名【龙国富】,VX联系:guofu8428。
产品设计
全网最全!如何选择你的体验北极星指标?
2023-03-03
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体验100问 | 体验管理是一场有限还是无限游戏?
2023-01-10
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净推荐值(NPS)并不能代表客户体验,为什么企业还要设计为北极星指标?
2023-01-05
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体验管理 | 从客户体验到员工体验
2022-12-14
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AI 生成 | 我跟 ChatGPT 聊了 12 个关于体验管理的问题
2022-12-07
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深度拆解:体验好、满意度高,客户为什么不复购的内在逻辑
2022-11-14
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思考:客户满意度(CSAT)和净满意度(NSS)区别在哪?
2022-10-20
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客户体验:适当“摩擦”的交互体验
2022-10-19
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谈谈以“患者”为中心的用药体验
2022-09-23
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客户体验:关于员工净推荐值(eNPS),你不知道的事!
2022-09-19
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客户体验:人性、个性、感性
2022-09-13
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客户体验:结合NLP分析客户评论情绪,生成净推荐值(NPS)
2022-08-28
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